在成都，一張張的“小票根”正在悄然撬動(dòng)“大消費(fèi)”。

來蓉游客順著一張“小票根”看完金牌球賽、明星演唱會(huì)后，還能享受酒店、餐飲店的免費(fèi)接送，甚至被送往各個(gè)景點(diǎn)游玩“打卡”，使“一日游”升級(jí)為“深度游”。

今年“五一”假期期間，來自西安的歌迷張琳和閨蜜在成都感受了一場(chǎng)“演唱會(huì)+旅游”的特別行程，她們看完陶喆的演唱會(huì)后，又憑門票免費(fèi)游覽了蔚然花海，在龍湖東安天街享受餐飲折扣，還通過酒店預(yù)訂了洛帶古鎮(zhèn)的半日游。張琳說：“免費(fèi)游花海、吃火鍋，這趟值了！”

紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑啥嘉穆貌块T此前推出惠民舉措：購(gòu)買“五一”前后9場(chǎng)大型演出門票的觀眾，可在演出舉辦的前2天至后2天期間，憑演出門票實(shí)名免費(fèi)參觀成都武侯祠博物館、青城山—都江堰、大熊貓繁育研究基地等18個(gè)景區(qū)和博物館，該項(xiàng)舉措惠及游客超7萬人。

從“為一場(chǎng)演唱會(huì)、一場(chǎng)賽事，奔赴一座城”到“憑一張票根游全城”，“票根經(jīng)濟(jì)”正通過帶動(dòng)短時(shí)間內(nèi)的線下集中消費(fèi)，充分釋放城市空間的活力。

作為“2024年游客滿意度十佳城市”之一的成都，如何整合業(yè)態(tài)、以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)消費(fèi)，同時(shí)為消費(fèi)者提供“真金白銀”的實(shí)惠，真正實(shí)現(xiàn)“寵粉”，讓一張票根結(jié)下“一城之緣”？業(yè)內(nèi)人士表示，城市的“票根經(jīng)濟(jì)”還需走向升級(jí)之路，讓流量變“留量”、讓過客變常客，一座城市才有可能實(shí)現(xiàn)真正的文旅競(jìng)爭(zhēng)力。

▲5月3日，游客正在逛錦江邊的文創(chuàng)集市

一張票根價(jià)值翻倍：

能抵扣消費(fèi)，還能免費(fèi)游景區(qū)

何為“票根經(jīng)濟(jì)”？簡(jiǎn)單而言，就是消費(fèi)者拿著賽事、演出等文旅活動(dòng)的票務(wù)憑證，在后續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景中作為優(yōu)惠憑證，享受折扣、積分兌換等福利。

早在今年“票根經(jīng)濟(jì)”爆火之前，成都已經(jīng)開始了諸多探索。

自去年9月起，龍泉驛區(qū)推出“跟著演唱會(huì)和賽事來旅行”系列活動(dòng)，其中推出“一張賽事票，約‘惠’龍泉驛”促銷讓利活動(dòng)，持賽事門票的市民游客在一個(gè)月之內(nèi)到指定景區(qū)、賓館酒店、藝體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、餐飲企業(yè)等場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，均可享受不同幅度的優(yōu)惠。

在今年“五一”前，龍泉驛區(qū)“跟著演唱會(huì)來旅行”活動(dòng)第二季中，市民游客6月30日之前到東安湖看演唱會(huì)，自購(gòu)票日起至演出結(jié)束后一周，憑票可享超多優(yōu)惠福利，比如享受某酒店門市價(jià)的8折折扣，某餐廳、茶咖廳的免費(fèi)接送，還有園區(qū)多家品質(zhì)餐飲菜品的折扣、杉杉奧萊50元無門檻券、蔚然花海、金龍長(zhǎng)城等5大景區(qū)免票開放等。

成都在“五一”期間也大力發(fā)展“票根經(jīng)濟(jì)”，游客觀看大型演唱會(huì)可憑演出門票免費(fèi)游覽武侯祠博物館、西嶺雪山等18個(gè)景區(qū)和博物館，惠及游客超7萬人。

▲“五一”期間，杉杉奧萊現(xiàn)場(chǎng) 圖據(jù) 受訪者

“五一”期間，在聯(lián)動(dòng)效應(yīng)下，東安湖體育公園西側(cè)的“安驛生活·湖畔市集”單日客流突破萬人次，20個(gè)文創(chuàng)美食展位日均銷售額較平日翻倍。酒店商圈也迎來了“延時(shí)經(jīng)濟(jì)”紅利：演唱會(huì)散場(chǎng)后的深夜，成都恒鼎世紀(jì)酒店（大運(yùn)會(huì)體育中心店）的大巴仍往返于東安湖與酒店之間。酒店負(fù)責(zé)人透露，5月3日單日入住率達(dá)90%。

3公里外的龍湖東安天街同樣燈火通明。數(shù)據(jù)顯示，演唱會(huì)期間，賣場(chǎng)客流較平時(shí)增長(zhǎng)超45%，翻臺(tái)率達(dá)到平時(shí)的超150%，輕餐飲品銷量上升25%，客單價(jià)上漲10%。“自去年10月開始，基本每場(chǎng)演唱會(huì)都有粉絲包場(chǎng)。”商場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹。

另外，小紅書、微博上涌現(xiàn)大量粉絲自發(fā)的演唱會(huì)攻略及散場(chǎng)攻略，粉絲包場(chǎng)已成常態(tài)，有門店通過明星打卡物料和定制飲品，使夜場(chǎng)銷售額激增150%。

▲5月，成都有多場(chǎng)演唱會(huì)

來自龍泉驛區(qū)文化廣電體育和旅游局的數(shù)據(jù)顯示，約35%的外地觀眾會(huì)選擇周邊一日游，偏好美食“打卡”及短途景區(qū)游覽。在大型活動(dòng)帶動(dòng)下，“票根經(jīng)濟(jì)”持續(xù)發(fā)力向粉絲經(jīng)濟(jì)拓展。

“票根”背后是流量：

跨場(chǎng)景權(quán)益聯(lián)動(dòng)，形成多方面獲益的局面

海南大學(xué)國(guó)際旅游與公共管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師謝祥項(xiàng)在接受記者采訪時(shí)表示，“票根經(jīng)濟(jì)”的火爆，與近年來演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展密切相關(guān)，演唱會(huì)憑借其強(qiáng)大的年輕人流量吸引力，催生了大量持有門票票根的消費(fèi)群體。

作為中國(guó)音樂產(chǎn)業(yè)“第三城”，成都2023年音樂產(chǎn)值達(dá)568.53億元，連續(xù)四年突破500億元大關(guān)。來自成都市文化廣電旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2024年，成都市開展各類演出超2萬場(chǎng)，同比增長(zhǎng)67.1%，觀眾達(dá)1000萬，同比增長(zhǎng)52.53%。

謝祥項(xiàng)認(rèn)為，作為一種創(chuàng)新消費(fèi)模式，“票根經(jīng)濟(jì)”打破了傳統(tǒng)消費(fèi)的孤島效應(yīng)，商家敏銳地捕捉到這一趨勢(shì)，將票根作為“吸流、引流、留流”的重要工具，通過“三優(yōu)”策略——優(yōu)待、優(yōu)惠、優(yōu)先及會(huì)員資格授予等方式，將流動(dòng)客源轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定消費(fèi)力。

▲“五一”假期，市民游客在春熙路拍照“打卡”

除了東安湖體育公園，成都鳳凰山場(chǎng)館也在用“小票根”串起更多的消費(fèi)場(chǎng)景。比如，在5月18日-5月30日期間，鳳凰山場(chǎng)館整合資源，策劃將演唱會(huì)門票作為成都極地海洋公園福利門票的兌換券，在演唱會(huì)結(jié)束后，消費(fèi)者可以憑演唱會(huì)門票或訂單記錄，帶上身份證就可以購(gòu)買粉絲專享福利票。

鳳凰山場(chǎng)館相關(guān)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人告訴記者，“票根經(jīng)濟(jì)”的核心邏輯是跨場(chǎng)景權(quán)益聯(lián)動(dòng)，目前這種模式已在成都市、四川省，以及全國(guó)范圍內(nèi)廣泛運(yùn)用，而且獲得了巨大的正面效應(yīng)，形成“消費(fèi)者獲得優(yōu)惠，商家精準(zhǔn)獲客、文旅資源整合”等多贏局面。

▲中超聯(lián)賽比賽日，鳳凰山體育公園旁的餐廳坐滿了身著紅衣的球迷

對(duì)于如何真正讓游客和消費(fèi)者滿意，“下次還來”？上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表述，要站在消費(fèi)者的角度考慮問題，在消費(fèi)閉環(huán)上掃清阻礙，比如核銷環(huán)節(jié)、便捷程度等方面，都要優(yōu)化體驗(yàn)。另外在合作伙伴的篩選上，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，為消費(fèi)者爭(zhēng)取實(shí)實(shí)在在的福利。

謝祥項(xiàng)進(jìn)一步提到，想要“票根經(jīng)濟(jì)”能夠長(zhǎng)期運(yùn)作，需要有效地整合文旅資源，注重建立穩(wěn)定、通暢的合作交流機(jī)制，為促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入新動(dòng)能。

據(jù)悉，龍泉驛區(qū)已經(jīng)成立了文體旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)盟會(huì)員單位達(dá)2865家，包含酒店、民宿、餐飲、大型商超、景區(qū)、銀行等業(yè)態(tài)，在開展“票根經(jīng)濟(jì)”活動(dòng)時(shí)，多部門（文旅、商務(wù)）、多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的資源整合作用，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)主體主動(dòng)打折促消讓利給消費(fèi)者。

龍泉驛區(qū)文旅相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，目前該區(qū)相關(guān)部門在“票根經(jīng)濟(jì)”方面并無太多直接補(bǔ)貼，而是通過市場(chǎng)化運(yùn)作確保可持續(xù)性。

如何讓“票根經(jīng)濟(jì)”走得更遠(yuǎn)？

專家：需要政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方協(xié)同

不得不提的是，爆火的“票根經(jīng)濟(jì)”背后，仍存在諸多問題，如業(yè)態(tài)整合困難、文旅內(nèi)容驅(qū)動(dòng)方面乏力，“一錘子買賣”的短視思維，地方文旅和商家陷入單一打折思維等等。

面對(duì)以上問題，謝祥項(xiàng)特別提到，城市的“票根經(jīng)濟(jì)”還需走向升級(jí)之路。他表示，首先，至少要看見“票根經(jīng)濟(jì)”的兩種屬性。

消費(fèi)屬性方面，票根正在成為文旅全產(chǎn)業(yè)鏈（餐飲、住宿、游覽、演藝、購(gòu)物等）的“硬通貨”，“見票根如見現(xiàn)金”的營(yíng)銷模式，體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)流量變現(xiàn)的高度敏銳性。

文化屬性方面，票根承載著與地方文化IP、建筑風(fēng)格、風(fēng)土人情結(jié)合的潛力，可類比煙盒、火柴盒等傳統(tǒng)收藏，所以要注意票根帶來的文化符號(hào)價(jià)值和社交傳播功能，可以通過社交媒體延伸出歌友會(huì)等二次社交場(chǎng)景。

▲“五一”期間， 陶喆演唱會(huì)在成都東安湖體育公園上演 圖據(jù) 網(wǎng)絡(luò)

謝祥項(xiàng)建議，“在設(shè)計(jì)端，地方的門票設(shè)計(jì)可以前置化融入地方文化元素，打造兼具實(shí)用性與收藏價(jià)值的‘文化票根’。”

他還表示，建立系統(tǒng)化、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制決定了“票根經(jīng)濟(jì)”可以走多遠(yuǎn)，為了避免“一錘子買賣”，商家和地方文旅可以再對(duì)消費(fèi)鏈條進(jìn)行延長(zhǎng)，如通過家庭畫像延伸、跨業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)設(shè)置“持票根親友同享優(yōu)惠”等。

在鏈接公共資源與服務(wù)方面，謝祥項(xiàng)建議，地方文旅可以開放政府部門停車場(chǎng)、公共食堂等稀缺資源。此外，還可以賦予代表性票根持有者“榮譽(yù)市民”待遇，形成“超市民體驗(yàn)”的差異化吸引力。

讓流量變“留量”、讓過客變常客，一座城市在未來才有可能實(shí)現(xiàn)真正的文旅競(jìng)爭(zhēng)力。

謝祥項(xiàng)強(qiáng)調(diào)，“票根經(jīng)濟(jì)”需政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方協(xié)同：政府提供政策與公共資源支持，企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，消費(fèi)者參與文化共創(chuàng)。而唯有將短期流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期文化認(rèn)同，方能實(shí)現(xiàn)“從一場(chǎng)演唱會(huì)到一座城市深度游”的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

記者：昌娟

封面攝影：馬驥（未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載）

編輯：侯濤