新華社北京5月17日電 5月16日,《新華每日電訊》“新華走筆”專欄發(fā)表記者雷琨撰寫的文章《雷琨：“老朋友”在評(píng)論區(qū)》。

　　自從做了微信公眾號(hào)編輯，自己的生命空間大抵離不開“兩個(gè)區(qū)”：公號(hào)評(píng)論區(qū)和北京市西城區(qū)。只不過(guò)，在西城區(qū)大家一般稱我小雷，到了評(píng)論區(qū)，大家都管我叫小編。我很喜歡在評(píng)論區(qū)和網(wǎng)友聊天——“小編”的朋友比“小雷”的朋友多得多。

　　評(píng)論區(qū)里，活躍著許多“老朋友”，比如IP定位天津的“棉花”姐姐。她偏愛(ài)生活化接地氣的推文，總在評(píng)論區(qū)跟我們嘮家常。她和女兒都喜歡吃藍(lán)莓，以前“莓以稀為貴”，花幾十塊錢買上一些，基本都留給閨女吃。如今，藍(lán)莓從舶來(lái)品變成“云南土特產(chǎn)”，價(jià)格降了，她們母女終于可以敞開來(lái)吃了。

　　遇到推文里附帶健康食譜，“棉花”姐姐就會(huì)給我們點(diǎn)贊，“提供菜譜真貼心，獎(jiǎng)勵(lì)小編一顆糖”。其實(shí)，她在留言區(qū)分享的那些“日常小確幸”對(duì)于小編來(lái)說(shuō)，甜過(guò)任何糖果。

　　有的讀者和小編是君子之交，不常評(píng)論，但每一條留言都有感而發(fā)，一看就是認(rèn)認(rèn)真真讀完全篇，才寫下的文字。有位廣東讀者，頭像是風(fēng)景照，猜不出年紀(jì)，就叫他“明兄”吧。無(wú)論新聞、暖聞還是科普文章，他總能用一兩句話精準(zhǔn)地提煉大意，有時(shí)還頗有詩(shī)意。2024年的最后一條推送，我們推薦了一些精彩的朋友圈跨年文案，這次“明兄”沒(méi)有做總結(jié)，而是自己在評(píng)論區(qū)寫了幾句：“歸零后重啟，跨年不夜天。時(shí)光不辜負(fù)，微笑迎新年。”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的祝福，或許不符合平仄格律，卻真誠(chéng)實(shí)在。我精選了“明兄”的留言，他在后臺(tái)回復(fù)了一句“謝謝鼓勵(lì)”。每次被小編選中，他都會(huì)像這樣謙和有禮地道謝。總結(jié)起來(lái)，他的大部分留言表達(dá)的意思無(wú)非九個(gè)字：“你推的，我看了，看懂了。”在作者和編者眼里，有這九個(gè)字，也就足夠了。

　　評(píng)論區(qū)里也有“諍友”。我和同事常感慨，網(wǎng)友是我們“文理皆通、全程在線”的編外校對(duì)老師，能發(fā)現(xiàn)許多專業(yè)性極強(qiáng)的問(wèn)題；從“20世紀(jì)20年代某本地方志的編纂者是誰(shuí)”到“科研人員進(jìn)行衛(wèi)星軌道設(shè)計(jì)該用哪種數(shù)學(xué)方法”，小編的眼界有盲區(qū)，萬(wàn)千讀者的知識(shí)框架搭在一起，卻足以成為一張包羅萬(wàn)象的大網(wǎng)。在公眾號(hào)圖文一旦發(fā)布只能改20個(gè)字的規(guī)則下，是留言提出疑問(wèn)的網(wǎng)友，幫我們把那些角度刁鉆、出其不意的“烏龍球”擋在了門外。

　　同為諍友，風(fēng)格不同。許多讀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)嘏c我們探討，“希望小編核對(duì)一下”；也有單刀直入上來(lái)就質(zhì)疑的。后者的代表是C阿姨，留言風(fēng)格極簡(jiǎn)，清一色的“短句+問(wèn)號(hào)”結(jié)構(gòu)。最常見的是“標(biāo)題？”意在提醒我們，看看標(biāo)題是否還值得推敲？最短的一次，就是——“只？”我初看一愣，后來(lái)反應(yīng)過(guò)來(lái)，那條報(bào)道的內(nèi)容是民警從車流中救出3個(gè)迷路的幼兒，帶回派出所邊哄孩子邊聯(lián)系家長(zhǎng)。新聞里肉嘟嘟的萌娃才三四歲，我做標(biāo)題的時(shí)候，就用了“三小只”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)來(lái)指代他們。C阿姨那句留言大概是想問(wèn)，形容人的量詞，怎么能用“只”？開始我還松了口氣，認(rèn)為不過(guò)是“網(wǎng)速不同”造成的代溝。但轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)反思，我們的讀者群體本就由各年齡段的網(wǎng)友構(gòu)成，像C阿姨這樣，和我父母歲數(shù)相仿的并不少。把標(biāo)題做得通順曉暢，讓盡可能多的讀者看一眼就有興趣點(diǎn)開，這才是編輯的本事。怎么能“甩鍋”給代溝呢？

　　那一次，我在C阿姨的二字短評(píng)下方，回復(fù)了一段話，解釋做標(biāo)題的思路，承諾以后用詞要細(xì)細(xì)斟酌，務(wù)求準(zhǔn)確。古訓(xùn)說(shuō)“諍友難求”，在信息時(shí)代，有人愿意于百忙之中，為你在評(píng)論區(qū)停留幾分鐘，直言不諱地指出問(wèn)題，這種態(tài)度殊為珍貴。因?yàn)橥苿?dòng)進(jìn)步的力量，往往就是一句“有則改之無(wú)則加勉”。

　　在評(píng)論區(qū)，占比最高的要數(shù)“陪伴型老友”。我和同事們都能隨口報(bào)出好幾位，經(jīng)常夸我們“圖文并茂，科普及時(shí)”的“菜農(nóng)”大叔，愛(ài)寫詩(shī)的“一棵樹”伯伯，充滿同理心、總是給足情緒價(jià)值的“洪琴阿姨”“小花貓”“書畫哥”“吉他哥”，點(diǎn)評(píng)客觀有深度卻時(shí)不時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)名被系統(tǒng)懷疑在打廣告的“康師傅”，還有每逢公號(hào)推文介紹某地美食特產(chǎn)就齊刷刷出現(xiàn)的“要鏈接天團(tuán)”和但凡深夜加推突發(fā)報(bào)道，一定會(huì)跑來(lái)關(guān)心“小編你咋還沒(méi)睡”的“反熬夜聯(lián)盟”……有這些熟面孔的陪伴，日復(fù)一日的工作都變得更有滋味些。一段時(shí)間沒(méi)看到某位老朋友的留言，幾個(gè)小編還會(huì)嘀咕，“最近樹伯伯怎么不寫詩(shī)了？”

　　都說(shuō)“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”，隔著屏幕，小編能為讀者朋友做的事，其實(shí)非常有限。能拿得出手的，除了精心選編的內(nèi)容，大概就是一份“雖然你看不見，但我一直在你身邊”的陪伴。我們的公眾號(hào)曾介紹過(guò)高校醫(yī)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)是如何通過(guò)腦機(jī)接口技術(shù)讓下肢癱瘓的患者重新行走的文章。有讀者留言，想為媽媽尋得一份站起來(lái)的希望。我們?cè)诟咝９傥⒌脑u(píng)論區(qū)，找到了研究團(tuán)隊(duì)主動(dòng)公開的聯(lián)系方式，把相關(guān)信息截圖回復(fù)給那位讀者——對(duì)需要幫助的人，我們也想盡一份綿薄之力。

　　今年清明節(jié)前，我們推出了一篇原創(chuàng)報(bào)道，聚焦年輕人如何與失去親人的哀傷“共處”。那不是一篇給出正確答案，試圖教人們“戰(zhàn)勝”哀傷的文章。只是告訴大家，走不出來(lái)，在親人離世多年之后“還是會(huì)哭”，是一件正常的事——哀，是因?yàn)閻?ài)。那篇文章引起了讀者強(qiáng)烈的共鳴，不止年輕人，許多經(jīng)歷過(guò)喪親之痛的網(wǎng)友都把評(píng)論區(qū)當(dāng)成了傾吐的“樹洞”，他們寫下長(zhǎng)長(zhǎng)的文字，講述自己的真實(shí)經(jīng)歷和心情。我細(xì)讀完稿子才擦干的淚水，又為這些留言重新涌了出來(lái)。

　　稿件推送那天，是網(wǎng)友“小曾同學(xué)”29歲的生日。她告訴我們，爸爸離世將近9年，她依然在與哀傷共處，以至于打下那段留言時(shí)還止不住地流淚。她說(shuō)自己總是感到內(nèi)疚和遺憾，“爸爸養(yǎng)育了我20年，我還一絲回饋都沒(méi)有給過(guò)，他還沒(méi)有用過(guò)智能手機(jī)，沒(méi)喝過(guò)奶茶，很多事情沒(méi)體驗(yàn)過(guò)”，思念太甚，她會(huì)在坐臥鋪火車時(shí)，從陌生人身上看到爸爸的影子，“特別像他，側(cè)面長(zhǎng)相，睡覺(jué)的姿勢(shì)動(dòng)作都一樣”，淚水決堤，她想看清又不敢久看，怕被人家發(fā)現(xiàn)……她寫得太動(dòng)情，我想要安慰又不知該說(shuō)些什么，最后只回復(fù)了一句“言語(yǔ)無(wú)力，想抱抱你”。“小曾”用那個(gè)張開雙臂的微信表情抱了回來(lái)，又發(fā)了一段話：“我現(xiàn)在也在好好工作好好生活，下班后就開開心心過(guò)生日去”，像是想讓小編放心。“小曾”的留言下方，祝她生日快樂(lè)的網(wǎng)友排起了長(zhǎng)隊(duì)，其中包括我的同事，采寫這篇報(bào)道的記者。

　　我把這些留言截屏存在手機(jī)里，排版編稿覺(jué)得累了拿出來(lái)看看，不知道為什么，好像就能獲得一點(diǎn)力量，好像聽到有人說(shuō)：嘿，小編，你的老朋友，在評(píng)論區(qū)等你。