齊魯晚報·齊魯壹點 管悅

近日，營業已有14年的ZARA濟南恒隆廣場店發布閉店通知，引發市民熱議。ZARA作為快時尚巨頭曾在濟南風光無限，為何突然撤店？對此，齊魯晚報·齊魯壹點記者進行了走訪。

ZARA濟南恒隆廣場店將閉店

已在此營業14年

5月15日，記者在濟南恒隆廣場一層的ZARA門店看到，雖是工作日，依舊有不少消費者正在選購。該門店自2011年商場開業就已入駐，是該品牌在濟南市場面積最大的門店，已陪伴泉城消費者走過14年時光。

“5月26日營業結束后，這家店就關了。”該門店工作人員表示，租約到期，閉店屬于公司業務調整。

隨后，記者致電濟南萬象城門店咨詢營業情況。其工作人員表示，ZARA濟南萬象城店正常營業，沒有閉店打算，暫時不會再在濟南市場拓展新店。

2010年，ZARA首店進駐濟南魏家莊萬達廣場，成為不少年輕消費者消費熱門店。此后幾年間，ZARA相繼入駐濟南恒隆廣場、萬象城、萬虹廣場等商圈黃金位置。

奈何“好景”不長，2021年1月，ZARA首店迎來撤柜清倉，濟南市場份額也隨之不斷減少。

在社交平臺上，ZARA閉店的消息引發不少消費者回憶。“當年ZARA經四萬達店開業的時候，門店內擠滿了人，不少人大包小包的買回家。”濟南市民王女士說，大學畢業后每次約朋友逛街，ZARA都是必逛之地。

近年來，ZARA閉店的消息頻出，貴陽、東莞、惠州等地門店清零。在山東市場，也將僅剩濟南萬象城和青島萬象城兩家店。

七年時間門店縮水超六成

啟動“關小開大”模式

公開數據顯示，2018年，ZARA中國市場門店最多時為183家。2025年5月13日，記者通過ZARA官方小程序查詢發現，截至目前，中國市場僅剩65家店。意味著，七年時間其門店數量縮水超六成。

從ZARA今年關閉的門店來看，既有濟南恒隆廣場店、深圳龍崗萬科廣場店等10年以上老店，也有長沙薈聚商場店、北辰三角洲大悅城這類營業不足三年的新店。

“現如今，快時尚品牌模式相對固化且門店面積較大，在客流逐漸下降的情況下，一旦租約到期，不少都面臨切割或撤場。”濟南一商場招商運營工作人員表示，品牌方通常綜合評估銷售數據、品牌形象及增長潛力等多重因素，從而通過關閉低效店、引進新品牌來提升雙方運營效率。

對此，其母公司Inditex集團曾回應稱，中國市場對ZARA及Inditex集團而言，仍是重要的戰略市場，不會退出。品牌一直在不斷優化和升級門店，通過開設更大規模的門店，同時借助高效的數字化創新技術，為中國消費者帶來更加整合的時尚體驗。

3月21日，ZARA亞洲旗艦店在南京新街口開業，引進ZACAFFè、自助售賣機、潮流自拍艙等新模式，消費熱潮。ZARA深圳壹方城店、ZARA王府井亞洲旗艦店等門店也相繼開門納客，吸引不少消費者光顧。

其集團財報也顯示，截至2024財年末，集團持續推進店鋪優化升級，全年開設257家新店，254家店鋪重新裝修。其中121家進行擴建，386家門店優化或合并。

消費者更趨理性

服飾行業進入精細化生存時代

除ZARA外，優衣庫等快時尚品牌也在推進門店優化戰略。2024年5月，優衣庫武漢楚河漢街旗艦店開業首日吸引超3萬顧客。其母公司迅銷集團表示，未來三年，每年凈減少或翻新50間門店，注重提升單店盈利能力，開店密度上更偏重“大店”。

“隨著電商平臺的蓬勃發展、本土國潮品牌的崛起以及運動戶外風潮的持續滲透，消費者對原來快時尚服裝的‘新鮮感’逐漸下降。”山東財經大學工商管理學院副教授張晴表示，如今的消費者更加理性，不再盲目追逐潮流，而是更注重品質、性價比和個性化表達。

在張晴看來，服飾行業的競爭已進入白熱化階段，從追求門店數量規模上的狂飆突進，到門店質量上的精細化運營，是品牌商業模式升級的必然結果。未來，服裝品牌除提升產品力外，還要聚焦消費者多元需求，在場景化、差異化、服務體系和體驗等方面下足功夫，才能在瞬息萬變的市場中保持競爭力。

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