重慶
“您坐公交車時遇到過什么問題？”“哪些地方需要改善？”5月16日，北碚區縉云新居社區，重慶公交515線開展了運營服務進社區活動，現場收集居民對公交出行的意見建議。
515線是重慶交通開投集團公交北部分公司的敬老愛老服務線路，是北碚至歇馬的主要線路，沿線覆蓋西南大學、四十八中、狀元小學等學校，天生麗街、狀元碑等生活圈，以及眾多居民小區，附近的農貿市場也是很多老北碚人聚集趕場的地方，因此每天的客流量非常大。
現場，北部分公司西城分部的調度員以及駕駛員們與居民面對面，進行一對一的溝通交流，通過線上掃碼、線下問卷調查的方式收集居民的意見和建議，涵蓋發車間隔、站點設置、服務態度等方面，有乘客就提出，希望班次間隔時間再短一點、再多設一個站點等等。
“現在的公交車還是挺方便，特別是遇到歇馬趕場和高峰期。”剛買菜回小區的劉阿姨幾乎每天都要乘坐515線出行，她也希望，高峰期的發車班次更加密集。
北部分公司相關負責人表示，下階段還將持續開展運營服務進社區活動，后期，也將加強點對點服務，進一步壓縮“最后一公里”距離，不斷服務市民品質化出行。
上游新聞記者 譚旭
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