互動有獎、免費維修小家電、以舊換新及文旅補貼……5月17日，重慶市首屆“廣電惠民消費服務季”活動在九龍坡區楊家坪步行街和坪廣場啟動。現場，不少市民進行咨詢和互動體驗。

重慶市首屆“廣電惠民消費服務季”活動啟動。主辦方供圖

據中國廣電重慶公司總經理潘云峰介紹，本次活動以“政府搭臺、企業唱戲、群眾受益”為運行機制，圍繞“智惠廣電，服務萬家”主題，精心策劃兩項便民服務+六項惠民活動，全方位滿足市民需求，全力打造覆蓋城鄉、普惠共享的“智惠廣電”民生服務品牌。

為了讓市民的生活更便捷更安心，活動重點推出兩項便民服務：一是“鞏固雙治理成效，貼心上門服務”。將深入養老院、醫院等公共場所，確保“開機看直播，便捷看電視”成為常態。開展“廣電銀齡課堂”，為老年朋友提供設備操作培訓，讓大家輕松掌握使用技巧，跨越“數字鴻溝”。二是多渠道繳費優化升級服務。中國廣電重慶公司在全市348個廣電營業廳設立“無障礙服務窗口”，為老年人、殘疾人、退役軍人提供優先辦理和防詐提醒服務，讓繳費更省心、更安全。同時，還推出多種繳費方式，讓市民朋友們隨時隨地輕松繳費。

活動現場。主辦方供圖

活動現場還設置了防詐反詐小課堂。張艷攝

為了讓智慧廣電賦能民生服務，活動還將推出六項惠民行動：一是特殊群體收視保障行動。進一步加強政府和企業之間的協同，合力保障低保戶、殘疾人、退役軍人等特殊群體的基本文化權益。普及“光明影院”公益點播專區，讓文化溫暖每一個角落。二是“全城超高清”機頂盒升級行動。中國廣電重慶公司將有序推進全城標清機頂盒的置換升級，推廣4K超高清頻道和專區。在交通樞紐等重要場所，提供更高品質、更安全的電視服務。三是廣電科技下鄉以舊換新消費行動。深入鄉鎮，開展家電以舊換新、設備維修等活動。同時，宣傳應急廣播、鄉村安防等公共服務，助力鄉村振興，讓智慧廣電惠及更多人群。四是用戶大走訪服務行動。活動期間，將組織廣電好師傅專業團隊，上門服務解決用戶使用難題。重點關注困難群體，提供適老化服務，讓廣電服務真正“走到家、暖到心”。五是“重溫經典”頻道“五進”行動。深入推進“重溫經典”頻道進社區、校園等場所，暑期還將開展“健康暑期看電視”活動，引導學生觀看經典作品，讓經典文化深入人心。六是文化惠民宣傳融合行動。將聯合舉辦線上線下文化行動，通過應急廣播、戶外大屏等渠道擴大宣傳，展現廣電惠民新形象。

隨著“廣電惠民消費服務季”在各區縣陸續開展，各項便民服務和惠民活動將持續推進，把科技發展成果與文化惠民政策轉化為山城百姓觸手可及的便利與福利。(張艷)