5月16日，中國移動通信集團吉林有限公司（簡稱“吉林移動”）在5G靈犀展廳舉辦“長者服務數智融，移路守護暖情濃”數智適老暖心實事發布會。此次發布會正式推出十項適老服務舉措，精準聚焦銀發群體數字化需求，以科技力量賦能智慧養老，標志著吉林移動智慧助老服務進入全新發展階段。吉林省民政廳、省衛健委、省通信管理局、省老年大學、省消費者協會及老年消費者代表共同出席活動，共同見證這一重要時刻。

發布會上，吉林移動副總經理劉宇在致辭中表示，作為區域信息服務的主力軍，吉林移動積極響應國家及吉林省委省政府關于適老化改造的部署要求，以“十項暖心實事”為抓手，踐行“人民郵電為人民”的初心使命。劉宇強調，吉林移動將充分發揮5G、云計算等技術優勢，讓智慧科技更具人文關懷，全力助推吉林省老齡事業實現高質量發展。

中國移動通信集團吉林有限公司副總經理劉宇

出席本次活動的嘉賓表示，“適老化服務是積極應對人口老齡化的關鍵舉措，期望吉林移動以此次發布會為新起點，持續優化服務內容，攜手社會各界共同探索數智適老的創新路徑”。活動現場，吉林移動聘請銀發用戶代表擔任“銀發服務體驗官”，并頒發聘書，未來將以用戶的真實反饋為核心，不斷迭代升級適老化服務體系。

此次發布的十項暖心實事全面覆蓋信息服務、健康守護、生活便利三大領域，直擊老年人數字生活的痛點與難點。在信息服務優化方面，全省自有營業廳均設置愛心座席，為老年客戶提供優先辦理服務；10086熱線專門設立敬老專席，支持視頻客服功能并保障老年人優先接入；中國移動APP推出大字適老關懷模式，采用極簡設計、語音播報與高對比度界面，將充值繳費等高頻功能集成于一體，打造便捷的一站式服務平臺；IPTV提供寬帶電視長輩版內容，豐富老年人的居家精神生活。

在健康與安全守護層面，吉林移動推出專屬歡孝卡，該卡具備涉詐提醒、騷擾攔截、防詐保險等功能，支持3個親情短號互打免費，還可由子女代付話費，65歲以上老人撥打10086可直接連通人工專席；為銀發客戶量身定制專屬寬帶，集成各類智家應用；全面升級防詐防騷擾服務，筑牢網絡安全防線；整合康養權益，涵蓋AI健康管家、家庭醫生、遠程問診等貼心服務。

發布會上，吉林移動還展示了一系列適老化智能產品。AI智能攝像頭可實現360°全方位監控，具備跌倒檢測、久坐提醒功能，一旦出現異常情況，會實時通知緊急聯系人；康養血壓計采用醫用級測量技術，測量數據自動同步至“移動愛家”APP，形成完整的健康檔案，發現異常時及時推送專業健康建議；康養遙控器與IPTV深度結合，支持語音指令測量心率、血氧，測量數據同步至電視屏幕并進行健康風險分析。首批“銀發服務體驗官”代表高女士現場分享感受：“這些服務操作簡單又實用，實實在在考慮到了我們老年人的困難，讓我們真切感受到了科技帶來的溫暖。”

未來，吉林移動將圍繞“產品適老、服務適老、科技適老”三位一體的戰略布局，持續拓展5G+智慧養老的應用場景，創新“銀發課堂”等公益活動形式，推動老年人數字素養不斷提升。

吉林移動相關負責人表示，吉林移動將始終以用戶需求為導向，持續迭代優化服務內容，讓技術進步的成果切實惠及每一位銀發群體，充分彰顯央企在適老化服務進程中的責任與擔當。此次發布會不僅是吉林移動適老服務成果的集中展示，更標志著吉林省數智適老工作邁向新的高度。隨著十項舉措的逐步落地實施，科技與人文的深度交融，必將為銀發群體開啟便捷、安全、溫暖的數字生活全新篇章。