四川
5月17日，雀巢咖啡通過官方微博發布致歉聲明，就與代言人丁禹兮合作期間出現的多項運營失誤向藝人及粉絲、消費者公開道歉。
事件起因涉及品牌在直播、產品標注、宣傳物料等環節存在管理疏漏，例如抖音直播間誤稱丁禹兮姓名、商品頁面及贈品標注混淆其他藝人信息等。
聲明中稱，事件發生后，雀巢咖啡迅速啟動全平臺排查與整頓工作，針對直播失誤處理，已對涉事責任人進行內部處理，并對相關團隊進行全面問責。
在產品及鏈接標注問題上，針對外箱標識展示信息有誤的貨品，已啟動緊急召回程序，并將在完成整改后第一時間重新發貨；對于贈品標識錯誤的在售鏈接，目前已完成修正。
在宣傳物料整改上，已下架全部存在問題的宣傳物料，并重新梳理審核流程，增設多級復核機制，確保宣傳內容的準確性與規范性。
全文如下：
來源：錦觀新聞、雀巢中國、@丁禹兮
注封面新聞視頻號編輯 李揚
責編 丁偉審核 崔燃
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