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5月17日，胖東來通過其官方抖音號發布了一則重要公告。在公告中，胖東來呼吁公眾停止傳播與“柴懟懟”相關的視頻，強調要“將正義交給法律”。同時，公告還披露了案件的最新進展，即已經進入民事裁定階段。

事件背景與法律進展

今年4月初，抖音平臺上一位名為“柴懟懟”的玉石博主，突然發布了一系列引人注目的視頻。在這些視頻中，她言辭激烈地指控河南知名商超品牌胖東來，稱其通過售賣低成本玉石獲取百倍暴利，并且貶低胖東來所售玉石的產品質量 。這一指控在網絡上迅速引發軒然大波，一時間，眾多網友的目光聚焦到胖東來身上，輿論開始發酵。

胖東來面對這一突如其來的危機，并未選擇沉默，而是迅速且果斷地采取了法律行動。4月25日，胖東來正式向許昌市中級人民法院提起訴訟，訴訟的核心內容為“商業詆毀、侵犯名譽權”。

這一舉措彰顯了胖東來維護自身合法權益的決心。緊接著，在5月3日，胖東來又向法院提交了《行為保全申請書》及《訴中財產保全申請書》 ，進一步加大了維權的力度。

這一事件絕非簡單的企業與網紅之間的個體沖突。它清晰地折射出在網絡時代，企業商業信譽維護所面臨的重重困境。在網絡信息快速傳播的當下，企業的聲譽可能因為一條不實信息而遭受重創。同時，事件也暴露出玉石行業長期存在的定價亂象，消費者難以判斷玉石價格的合理性。此外，還涉及到網絡平臺的監管責任問題，平臺在信息傳播過程中應如何更好地履行監管職責，防止不實信息的泛濫。

法律程序的核心：訴前保全與行為禁令

根據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零一條的規定，利害關系人在情況緊急的情形下，可以向法院申請訴前保全。這里所指的情況緊急，通常是指如果不立即采取保全措施，將會使利害關系人的合法權益受到難以彌補的損害。在胖東來申請行為保全這一事件中，其目的非常明確，就是要禁止柴懟懟繼續發布那些可能會侵害胖東來商譽的內容。

從法律實踐的角度來看，如果法院經過審查，認定柴懟懟的行為確實構成“情況緊急”，比如她持續發布相關視頻，導致胖東來的聲譽在短時間內受到嚴重損害，并且這種損害還在不斷擴大，造成難以彌補的損失，那么法院就可能批準胖東來的行為保全申請。一旦申請獲得批準，柴懟懟將被禁止繼續發布相關侵權內容，這對于及時制止侵權行為的進一步擴散，保護胖東來的合法權益具有重要意義。

訴中財產保全主要是針對被告可能存在的轉移資產行為。其目的在于確保在未來法院作出判決后，原告能夠順利實現自己的權益，即能夠拿到相應的賠償等。胖東來申請的財產保全若獲得法院的準許，那么柴懟懟名下的相關財產，比如她通過直播所獲得的收益賬戶等，可能會被法院依法凍結。

這種財產保全措施一旦實施，對柴懟懟的經濟行為將會形成一定的約束。她在財產被凍結期間，將無法隨意處置這些被凍結的財產，這在一定程度上可以防止她通過轉移財產來逃避未來可能承擔的法律責任，保障了胖東來在勝訴后能夠實際獲得相應的賠償，使法律判決能夠得到切實的執行。

盡管法律為企業提供了諸如行為保全和財產保全等一系列維權路徑，但在實際的司法實踐過程中，仍然存在著不少挑戰。其中一個較為突出的問題就是司法程序耗時較長。以胖東來為例，其在4月25日就已經向法院立案，但截至5月17日，仍然處于等待開庭時間的階段。

在這段等待的時間里，網絡輿論卻并不會停止發酵。柴懟懟之前發布的視頻以及相關言論已經在網絡上引發了廣泛的討論，而且隨著時間的推移，這些負面輿情可能會進一步擴大。即使胖東來采取了申請保全等措施，但網絡輿論的持續發酵仍可能對企業造成二次傷害。比如，一些不明真相的消費者可能會因為這些負面輿論而對胖東來產生不信任感，進而影響到胖東來的正常經營。

網絡傳播的雙刃劍效應

胖東來在公告中明確指出，部分網友轉發“柴懟懟”視頻的出發點是好的，他們是出于“維護公平正義”的想法，想要讓更多人了解事情的真相。然而，在實際的傳播過程中，這些內容卻可能帶來諸多風險。一方面，這些轉發的視頻可能會加劇負面輿情的擴散。在網絡傳播中，信息往往會在傳播過程中被不斷放大和扭曲，一些原本客觀的內容可能會因為傳播者的主觀解讀而變得偏離事實。

另一方面，這些視頻還可能被一些別有用心的人惡意剪輯利用。例如，柴懟懟此前發布的“維權群”號召，在網絡傳播過程中，可能會被惡意剪輯，引發消費者的恐慌情緒。這種恐慌情緒一旦蔓延，不僅會對胖東來的聲譽造成嚴重損害，還可能影響到整個玉石市場的正常秩序。所以說，公眾在轉發相關視頻時，雖然初衷可能是善意的，但卻需要謹慎考慮可能帶來的風險。

在此次事件中，抖音平臺雖然在5月3日采取了行動，下架了29條侵權視頻并限制了相關賬號的權限，但這一舉措卻暴露出平臺審核機制存在滯后性的問題。在事件初期，柴懟懟發布的一系列視頻在平臺上傳播了一段時間，卻沒有得到及時的審核和處理，導致不實信息在網絡上擴散開來，對胖東來造成了不良影響。

中央網信辦開展的“清朗·優化營商網絡環境”專項行動，明確要求網絡平臺要壓實主體責任，加強對網絡信息的審核和管理。然而，在實際操作中，如何準確地平衡言論自由與商業詆毀之間的界限，仍然是一個需要不斷探索和完善的制度性問題。平臺既要保障用戶的言論自由，又要防止用戶利用平臺發布商業詆毀等侵權信息，這對平臺的審核能力和管理水平提出了很高的要求。

在司法結果尚未明確之前，網絡輿論場中已經出現了一些不理性的現象。部分網民對柴懟懟進行了過度的“聲討”，甚至演變為人身攻擊，比如出現了“長得像流氓”這樣不恰當的評論。這種在司法程序尚未結束時就進行的“輿論定罪”行為，不僅嚴重違背了法治精神，也可能會對事件的另一方胖東來造成反向損害。

從公眾認知的角度來看，這種不理性的輿論行為可能會讓一些中立的公眾對胖東來產生負面看法，認為胖東來在利用輿論來壓制對方。而且，這種“道德審判”往往缺乏客觀的事實依據和法律支撐，容易誤導公眾，破壞網絡輿論環境的健康發展。所以，在網絡輿論場中，公眾需要保持理性，尊重司法程序，避免陷入“道德審判”的困境。

玉石行業的信任危機與胖東來的破局嘗試

玉石行業，尤其是和田玉市場，長期以來一直存在著諸多亂象。其中最為突出的就是定價不透明問題，存在“看人定價”的情況，不同的消費者可能會因為各種因素而被收取不同的價格，這讓消費者難以判斷自己所購買的玉石價格是否合理。同時，玉石鑒定方面也存在漏洞，一些不良商家會利用這些漏洞，進行染色造假等欺詐行為。

2020年新國標將和田玉透閃石含量門檻從95%降至90%，這一標準的調整雖然在一定程度上有其合理性，但也在客觀上進一步加劇了消費者辨別玉石真偽和品質的難度。而此次事件中的主角之一柴懟懟，其自身直播銷售的“19800元和田玉手鐲”也被質疑存在染色、低價高賣等問題，這也從側面反映出玉石行業亂象的普遍性和嚴重性。

面對柴懟懟的指控以及玉石行業存在的信任危機，胖東來積極采取了一系列透明化的實踐措施。首先，胖東來公開了自身玉石銷售的數據，公布了2025年1 - 4月的銷售額為2959萬元，并且明確表示其毛利率≤20%。通過公開這些數據，胖東來向公眾展示了其玉石銷售的利潤空間，打破了外界對其“獲取百倍暴利”的質疑。

此外，胖東來還在商品吊牌上標注了進貨價與毛利率，讓消費者能夠更加直觀地了解商品的價格構成。

撰文：柯不楠

排版：柯不楠

校對：十 三