【北京客戶端訊】在近期公布的2024年度北京市朝陽區(qū)"優(yōu)質(zhì)服務醫(yī)療機構(gòu)"評選中，北京嘉佩樂醫(yī)院憑借出色的患者滿意度評分脫穎而出，成為區(qū)域內(nèi)少數(shù)獲此殊榮的?？漆t(yī)院之一。這一榮譽不僅是對醫(yī)院服務質(zhì)量的認可，更印證了其在患者中積累的良好口碑。

服務態(tài)度：細節(jié)之處見真章

"從進門就有前臺導診引導，醫(yī)生耐心解答每個問題，這種體驗在三甲醫(yī)院都很少見。"在國貿(mào)工作的白領(lǐng)張女士道出了許多患者的共同感受。據(jù)了解，嘉佩樂醫(yī)院的"微笑服務"達標率達到98%，位居全區(qū)前列。

醫(yī)院推行的"30分鐘醫(yī)患溝通制"更是廣受好評。與常見的"三長一短"（掛號、候診、繳費時間長，看病時間短）現(xiàn)象形成鮮明對比，這里確保每位患者都能獲得充分的診療時間。"醫(yī)生花了近40分鐘詳細解釋我的病情和治療方案，這在其他醫(yī)院很難想象。"患者李女士表示。

醫(yī)療質(zhì)量：專業(yè)實力獲多方認可

在醫(yī)療質(zhì)量方面，嘉佩樂醫(yī)院交出了亮眼成績單：

連續(xù)三年婦科人流手術(shù)并發(fā)癥率低于0.5%，宮頸疾病早期診斷準確率達95%以上，獲評"陰道炎癥及不規(guī)則出血臨床治療基地"

醫(yī)院聘請的多位經(jīng)驗豐富的婦科專家組成的醫(yī)療團隊，配合進口陰道鏡、宮腹腔鏡等先進設備，為醫(yī)療質(zhì)量提供了堅實保障。"無痛人流手術(shù)很成功，恢復也比預期快。"剛做無痛可視人流微創(chuàng)手術(shù)的王女士告訴記者。

收費透明：平價醫(yī)療惠及大眾

"所有費用都明碼標價，許多基礎檢查費用非常平價。"大學生小林的話道出了醫(yī)院"陽光收費"的特色。在北京市醫(yī)保局的價格檢查中，嘉佩樂醫(yī)院的基礎項目收費均符合標準，部分項目價格（醫(yī)生掛號費僅20元）甚至低于同級醫(yī)院平均水平。

醫(yī)院大廳的電子屏實時滾動顯示各項檢查、藥品價格，官網(wǎng)也提供相應的免費咨詢服務。這種透明做法贏得了患者的廣泛信任，醫(yī)院"收費合理性"滿意度達96.3%。

患者滿意度：口碑是最好的證明

在許多第三方醫(yī)療評價平臺上，北京嘉佩樂醫(yī)院的綜合評分長期保持在4.8分（滿分5分）以上。最新統(tǒng)計顯示：

92%的患者愿意推薦親友就診

復診率達85%，遠超行業(yè)平均水平

"從初診到復查，每次來都能感受到醫(yī)院的用心。"受婦科疾病困擾多年的趙女士如今已成功拜托炎癥，她特別感謝醫(yī)護人員的全程關(guān)懷。

立足當下，展望未來

"這份榮譽是對我們的鼓勵，更是鞭策。"醫(yī)院負責人表示，未來將繼續(xù)優(yōu)化服務流程，引進更多先進技術(shù)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療惠及更多女性。

北京嘉佩樂醫(yī)院的成功實踐表明，只要真正以患者為中心，專科醫(yī)院同樣能贏得社會各界的廣泛認可。這種"專業(yè)醫(yī)療+暖心服務"的模式，值得在行業(yè)內(nèi)推廣借鑒。

編輯：薇薇