家住紹興市上虞區百官街道高豐家園的宋女士近日切實感受到城市安全治理的溫度。隨著家中服役多年的燃氣橡膠軟管被新型不銹鋼金屬波紋管取代，這項由上虞區政府主導的民生安全工程正在深刻改變百萬市民的生活安全格局。數據顯示，截至2025年4月末，上虞區已累計完成10.6萬戶燃氣軟管升級改造，金屬軟管覆蓋率突破95%，構筑起守護城市安全的堅實防線。

作為長三角重要制造業基地，上虞將燃氣安全納入城市公共安全體系建設重點工程。2024年初出臺的《燃氣用戶金屬軟管升級實施方案》，以"政府財政補貼+企業專業實施+全民協同參與"的治理模式，建立起行業主管部門統籌、屬地街道聯動、供氣企業實施、居民用戶配合、監管部門監督的協同機制。"我們采用‘一戶一檔’智慧管理系統，確保更換工作全流程可追溯。"區綜合行政執法局城市管理科負責人介紹。

此次升級的燃氣專用金屬波紋管采用國際領先的多層復合結構設計，相較于傳統橡膠軟管存在的易老化、抗腐蝕性差、易被鼠咬等缺陷，新型管材使用壽命可達8-10年，能為用戶提供更好的用氣安全保障。

"更換工程充分體現民生服務的溫度。"上虞天然氣有限公司客戶服務部副主任陳校表示，針對現代城市生活特點，特別組建20支專業攻堅隊，實施"5+2""白+黑"彈性服務機制。技術人員入戶時同步開展三項服務：燃氣設施全面安檢、安全用氣知識宣教、隱患問題即時處置。

值得注意的是，此次安全升級覆蓋全類型用氣群體。對于瓶裝液化氣用戶，區誠燃燃氣公司創新"配送+安檢+更換"三位一體服務模式，在常規送氣服務中嵌入金屬包覆軟管更換程序。

"安全是最大的民生。此次金屬軟管更換工程是我區提升城市基礎設施安全性、保障市民用氣安全的重要舉措。”區綜合執法局相關負責人表示，隨著更換工作的持續推進，市民將享受到更加安全、便捷的燃氣服務，共同營造安全、和諧的城市環境，。

這項民生工程背后，是上虞區踐行"人民城市"理念的生動實踐。通過科技賦能、機制創新、服務升級三重保障，昔日的"廚房安全隱患"正轉化為"城市安全亮點"，為長三角城市安全治理體系現代化貢獻了獨具特色的"上虞方案"。

來源：中國日報網