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前言

胖東來高管團隊針對“柴懟懟”事件發聲，輪值總經理申紅麗等人公開反思未能及時捍衛正氣，并立下絕不退縮的決心。

令人意外的是，創始人于東來卻罕見地嚴厲批評團隊在維護正氣方面的無力。

為什么主動站出來表態的高管反而遭到嚴厲批評？事情到底是怎樣的呢？接下來讓我們一起深入了解吧！

高管集體發聲

胖東來的高管團隊平時很少在公眾面前表露情感，但在5月18日這一天，輪值總經理申紅麗和關娜的公開表態充滿了哽咽與沉重。

作為于東來的重要助手，兩人在視頻中首次正面回應了持續一個多月的“柴懟懟”事件，沒有回避前期的沉默，而是直接承認未能及時站出來捍衛正氣是一種失職。

申紅麗提到，“網絡平臺的放任和法律的滯后”讓造謠者越發猖獗時，語氣中透露出深深的無奈。這種無奈背后，是企業在面對網絡暴力時的無助感，也是對自身反應遲緩的深刻反省。

在公眾的印象中，胖東來一直以“透明”著稱，申紅麗在表態中也特別強調了這一點：從商品采購渠道到財務數據，企業所有環節都經得起檢驗。

然而這次事件暴露出一個新問題：透明化管理雖然能抵御事實層面的謠言，卻難以應對輿論場的情緒化攻擊。

當“柴懟懟”用諸如“百倍暴利”、“造神引流”等煽動性詞匯掀起輿論風暴時，胖東來前期的“清者自清”策略顯得有些被動。

關娜呼吁平臺建立更嚴格的審核機制，這實際上是對當前網絡生態的一次呼喚。當流量至上成為潛規則時，企業的沉默往往被誤解為“理虧”，而主動發聲則需要極大的勇氣。

這段表態表面上看是危機公關，實際上是一次價值觀的重申。申紅麗說：“胖東來不僅為自己發聲，更為所有善良的人抗爭?！边@句話將企業維權提升到了社會層面。

在流量至上的時代，許多企業面對謠言選擇“花錢消災”，但胖東來選擇了硬剛，某種程度上是在試探商業文明的底線。當善良成為被攻擊的目標時，企業該如何堅守初心？

于東來的憤怒

就在高管發聲當晚，于東來在抖音連續發布了五條內容，措辭之嚴厲前所未有。他感到自己培養了一個只會向善、不會捍衛正氣的團隊，這是令他深感悲哀的事情。

于東來發視頻表態

這句話如同一記重錘，敲擊著每一位胖東來員工的心靈。熟悉于東來的人知道，他對團隊的要求從來不僅僅是“做好事”，更強調要有“血性”。

在他的理念里，善良必須帶有鋒芒，否則就是對邪惡的縱容。這場罕見的痛批，本質上是一次價值觀的糾偏。

回顧事件初期，當“柴懟懟”的謠言四處傳播時，全公司只有于東來一人公開回應，高管團隊卻集體保持沉默。

柴懟懟 賬號已清空

這種沉默或許源于“謹慎”，但在輿論戰場上，謹慎常常等同于缺位。

于東來在西藏自駕游期間仍然心系此事，足以說明他對團隊狀態的焦慮。一個企業如果在危機面前不能形成合力，再強大的品牌根基也會動搖。

員工留言中的“我們要培養擔當勇氣”反映出這次批評的巨大震懾力。胖東來的企業文化一向強調“家文化”，但“家”的意義不僅是溫暖的港灣，更是風雨來臨時的避風港。

于東來批評的不是“向善”本身，而是“向善”背后的被動性。當企業價值觀僅僅停留在口號，而無法轉化為捍衛正義的實際行動時，再美好的理念也只是空中樓閣。

遏制網絡暴力的必經之路

“柴懟懟”事件之所以持續發酵，網絡平臺的角色備受爭議。早在5月3日，抖音就下架了其29條侵權視頻并限制投稿，但這樣的處理并未阻止謠言的擴散。

當一個平臺封禁賬號后，造謠者可以輕易轉戰其他平臺，這暴露了跨平臺監管的漏洞。

不過好在相關部門的介入讓事件逐漸明朗。許昌市監局的檢查結果用最直接的方式粉碎了“暴利”謠言：和田玉銷售占比不足0.4%，毛利率低于行業平均水平。

這樣的權威背書，比企業自證更有說服力。但值得思考的是，為什么企業需要耗費大量精力去證明自己的清白？

許昌對胖東來玉石開展檢查，結果公布 光明日報 2025-05-06

當“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”成為常態，法律的滯后性就成了網絡暴力滋生的溫床。

胖東來起訴索賠500萬元，創下零售業網絡維權的新高。這不僅是經濟層面的追責，更傳遞出一種信號：企業不再容忍“低成本造謠、高收益變現”的畸形生態。

企業家聲援

事件發展到第五天，風向悄然轉變，胖東來發布的推動社會文明的力量視頻中，企業家群體的集體發聲尤為引人注目。

一位匿名企業家直言不諱地說，柴懟懟現象并非個例，而是自媒體時代的病灶。

這句話揭示了一個殘酷的事實：當流量成為唯一標準時，道德底線正在被不斷突破，而受害的不僅是個別企業，更是整個商業環境的公信力。

菏澤巨野佳和超市總經理王振軍的表態頗具代表性。作為學習胖東來十余年的同行，他曾謙遜地稱自己“仍是小學生”，但在談及事件時卻表現得格外堅決。

這種態度的變化，反映了企業家群體的覺醒。當“劣幣驅逐良幣”成為趨勢時，任何企業都無法獨善其身。

當越來越多的企業家站出來抵制謠言時，這場原本的企業危機正在演變成一次行業價值觀的集體重建。

結語

這場風波或許只是一個開端。在網絡暴力屢禁不止的今天，胖東來的抗爭具有標本意義：它證明了企業維權不是個人恩怨，而是社會治理的重要組成部分。

它也提醒著我們，商業文明的進步需要每個從業者的勇氣與擔當。

當越來越多的“光”匯聚在一起時，黑暗終將無處遁形。這不僅是胖東來的期待，更是所有向往美好者的共同愿景。

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信源：1. 上觀新聞，2025.05.18，“絕不妥協”！胖東來連發視頻，高管哽咽落淚！柴懟懟賬號內容已被清空2. 向陽視頻，2025.05.18，胖東來多位負責人為于東來發聲3. 津云，2025.05.19，胖東來多位高管出鏡表態 面對造謠、誣蔑、誹謗行為，胖東來人絕不妥協。4. 胖東來電玩城，2025.05.18，堅決抵制惡意詆毀，用爭議、勇敢捍衛我們的美好家園5.于東來，抖音賬號