在當今競爭激烈的職場環境中，良好的人際關系和溝通能力已成為個人職業發展的重要基石。5月 19日，湖南省長沙市湘江新區先鋒社區《社區惠民生?技能惠萬家》主題創業就業技能培訓活動迎來第二場重頭戲 ——《對話的藝術?人際協作賦能》職場人際關系培訓。此次培訓吸引了社區內眾多求職者、在職人員以及創業人士踴躍參與，現場座無虛席，學習氛圍熱烈。

作為先鋒社區2025年重點項目工程，《社區惠民生·技能惠萬家》系列培訓以“創業就業”為主線，計劃開展10期主題課程，涵蓋職場溝通、電商運營、家政服務、非遺手工藝等領域。第二期課程聚焦“人際關系與團隊協作”，正是對居民需求的精準回應?！奥殘?0%的問題源于溝通不暢。”社區就業指導中心劉老師指出，“我們希望幫助居民不僅掌握‘硬技能’，更能提升‘軟實力’，在團隊協作中實現個人與集體的雙贏?！?/p>

在 “對話的藝術” 板塊，劉老師詳細講解了職場溝通的基本原則和實用技巧。她強調，溝通不僅僅是語言的表達，更是情感的傳遞和信息的有效交換。從傾聽技巧、表達邏輯到非語言溝通的細節，如眼神交流、肢體語言等，劉老師都進行了細致入微的講解。為了讓學員們更好地理解和掌握這些技巧，他還結合實際職場場景，模擬了向上級匯報工作、與同事協商合作、處理客戶投訴等多種溝通情景，邀請學員進行角色扮演。在演練過程中，劉老師及時給予點評和指導，幫助學員發現自身不足，掌握正確的溝通方式。

在 “人際協作賦能” 環節，劉老師從團隊協作的重要性、團隊角色分工以及如何化解團隊矛盾等方面進行了深入闡述。他通過經典的團隊合作案例分析，引導學員們認識到，在團隊中每個人都有獨特的優勢，只有明確分工、相互配合，才能實現團隊利益的最大化。同時，針對職場中常見的團隊矛盾，劉老師分享了一系列實用的解決方法，如積極傾聽、換位思考、坦誠溝通等，幫助學員們提升處理人際關系問題的能力。

隨著《對話的藝術?人際協作賦能》職場人際關系培訓的圓滿結束，先鋒社區《社區惠民生?技能惠萬家》主題創業就業技能培訓活動也邁出了堅實的第二步。此次培訓不僅為居民們提供了實用的職場技能，更搭建了一個學習交流的平臺，促進了社區內職場人士的共同成長。相信在后續的培訓活動中，先鋒社區將繼續為居民們帶來更多干貨滿滿的課程，助力大家在就業創業的道路上乘風破浪、綻放光彩。（記錄者：吳曉冰）

責任編輯：丁原