北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
“你們對轄區內的景點是否開展安全排查？游客熱線投訴的問題是否及時解決了？”近日，桂林市臨桂區紀委監委以“四不兩直”方式深入區文廣體旅局、區市場監管局等涉旅部門開展專項督查，切實壓緊壓實相關部門旅游市場秩序整治主體責任和監管責任。
旅游產業是桂林發展的杠桿和重要引擎。今年以來，該區紀委監委立足職能職責，聚焦旅游發展“中梗阻”背后的不擔當、不作為、亂作為等問題，強化“室組地”聯動，采取聽取匯報、實地走訪等方式，重點掌握了解涉旅職能部門履職情況、旅游市場主體秩序整治情況以及干部作風等方面存在問題，并深入轄區內會仙玻璃田、四塘狀元橋等熱門網紅打卡點以及周邊酒店民宿、交通要道、特色商超等關鍵點位深入了解情況。截至目前，共開展監督檢查4輪次，發現并整改不合理低價游、擅自變更旅游行程等市場亂象問題12個。
發現問題不是目的，解決問題才是關鍵。為破解文旅市場“頑疾”，該區紀委監委依托12345政府熱線對歷史投訴數據進行深度分析，針對民宿價格虛高、景區周邊交通擁堵等群眾關切問題，建立“問題+責任+整改”三張清單，通過制發工作提示函，督促文廣體旅、公安、市場監管等部門建立聯合會商制度，建立完善《旅游旺季價格行為規范》《景區動態限流管控辦法》等制度2項，推動涉旅投訴處理、交通安全、公共服務等均得到進一步提升。截至2025年5月，全區接待游客13萬余人次，同比增長35%，接游客投訴33件，同比下降了15%，游客滿意度達98%。
此外，該區紀委監委還充分發揮派駐監督“探頭”作用，通過列席會議、明察暗訪等形式加強日常監督，對督查過程中發現旅游景區安全生產工作監管不到位、游客投訴多等問題，約談相關負責人5名，以強有力監督護航文旅市場健康有序發展。
“旅游產業是推進鄉村振興的重要引擎。接下來，我們將聚焦文旅經濟‘中梗阻’背后的腐敗和作風問題，強化監督執紀問責，以嚴明的紀律保障旅游業高質量發展。”臨桂區紀委監委駐區政府辦紀檢監察組組長唐海英表示。（韋優愿）
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