江蘇
游客羅先生近日來南京旅游，因在某平臺預定了住宿，結果因溝通不暢導致抵達后入住不成，深夜徘徊街頭。抱著試試看的心態，他撥打了南京110，秦淮區淮海路派出所接到警情后，通過一個多小時的渠道溝通，幫助羅先生解決了問題。
原來，羅先生在來寧旅游前在網上某旅行平臺預定了行程，可到了地方卻因與平臺商家溝通不暢，導致其露宿街頭。在反復交涉無果后，焦急的羅先生抱著試一試的心態撥通了淮海路派出所的求助電話。盡管已是深夜，值班副所長與民警沒有絲毫倦怠，迅速了解情況，立即展開協調工作。民警一面安撫羅先生情緒，一面通過多方渠道聯系平臺客服及商家負責人，逐條核實訂單信息。經過近一小時的耐心溝通，最終成功幫助羅先生確認了行程細節，避免了可能帶來的經濟損失和出行延誤。
凌晨2點多，民警開車把羅先生送到了民宿。臨走時，民警提醒道：“以后遇到這種事，早點找我們，別自己硬扛。”羅先生連聲道謝：“這么晚了，你們還為我忙前忙后，真是過意不去。”
次日，羅先生特意寫了一封感謝信寄到淮海路派出所。信里提道：“我實在沒辦法才尋求南京110求助，感謝兩位警官在節假日凌晨為我提供幫助，解決了我的燃眉之急！”字里行間，飽含著對民警傾力服務的深切認可。他說：“南京警察讓我感覺特別踏實。”民警表示：“群眾的信任是對我們最大的鼓勵。我們將繼續以提升市民獲得感、幸福感、安全感為目標，讓‘警燈常亮’成為城市最安心的風景線！”
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 秦公軒 張祖銘
校對 王麗麗
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
