于東來這次是真的被傷到內心了,他半夜發文,稱這是他幾十年心血的悲哀!
這到底是怎么回事呢?其實還是柴懟懟玉石事件惹的禍。
之前一位博主指責胖東來拿著次等商品賣出高價,利用口碑欺騙消費者,賺取高額利潤。
胖東來直接甩出實打實的數據:玉石業務毛利就20%上下,今年一季度和田玉甚至只有15%-16%。
許昌的相關部門馬上到胖東來進行了調查,還他們清白,但是“柴懟懟”的指控像個無頭蒼蠅,這邊數據出來,他可能又換個角度繼續噴。
他把于東來年輕的時候被黑社會燒店的事情都拿出來說,這已經不是討論玉石,而是對于東來進行人身攻擊。
胖東來這次是真怒了,選擇了更硬的方式——直接法院見!一紙訴狀就把“柴懟懟”告上法庭,開口就要五百萬賠償。
說起來,這招胖東來不是第一次用。年初一個博主哭訴穿了胖東來的內褲身體不適,鬧得全網皆知。
她說胖東來的內衣掉色,導致她身體過敏,有了嚴重的疾病。而胖東來的工作人員售后態度不好,一直糊弄她。
胖東來也是一樣,先是內部徹查,拿出了厚厚的調查報告,證明產品各項指標都符合國標。即便產品沒問題,胖東來還是為處理客訴時的疏忽道了個歉,也處理了相關員工。
胖東來因為博主的不實言論損害了商譽,把那個博主告了,索賠百萬。這套“先自查道歉,后依法追責”的組合拳,看來是胖東來處理類似危機的固定范式了。
可惜啊,外頭的仗打得差不多,家里卻出了狀況。就在大家以為事兒快平息的時候,胖東來的靈魂人物于東來,大半夜的突然連發好幾條文。
他用了個詞——“悲哀”。說這是胖東來未來必須改變的重大缺陷。整個胖東來內部的“遮羞布”算是被他自己扯下來了,讓所有人都看到了這光鮮企業背后的痛點。
胖東來認為,之所以出現這么多污蔑事件,就是因為超市的高管處理不及時,不懂得維護公司的聲譽和利益。
每次都是輿論鬧得非常大,甚至對超市和相關廠家造成損失的時候,胖東來才進行回應。管理層盲目的維護胖東來的好人形象,不敢出拳。
殊不知有鋒芒的商量才是真正的商量,任人欺辱的商量是懦弱,不僅不能讓社會更美好,還會放任這些惡人從中得利。
如果胖東來不用法律起訴,那么這位柴懟懟就會到處售賣自己的玉石,如果胖東來不澄清,就會有很多人上當受騙。
在受到批評后,胖東來的高管們集體“表態”了。包括超市總經理申紅麗、關娜,還有運營負責人劉改敏在內的多位核心高管,都跑出來通過官方渠道表態。
申紅麗甚至說著說著就哽咽了,反思自己在事件發生后一個多月,沒能勇敢站出來捍衛企業聲譽,深表懊悔。
高管們這波集體亮相,又是道歉反思,又是譴責發誓,明眼人一看就知道,這是“大哥”于東來發火后,逼著大家出來把欠缺的“正氣”補上呢。
于東來這個人,從來就自帶話題,個性鮮明,言行常常引發爭議。他在為胖東來奔走呼號的時候,網上也有不少質疑他的聲音。
有人覺得他是在“作秀”,隔三岔五制造流量,博取關注。但你又沒法否認,他在商業上確實有很多獨到之處,給消費者帶來了不一樣的體驗。
而且他確實很有大局觀,90年代他就給國家捐款建造航母,這為他贏得了不少贊譽,央視還專門拍攝了他們三兄弟的故事。
對于于東來親自下場與網紅“對線”的做法,也有人提出了不同看法。他們覺得以于東來的身份、時間和精力,大可不必如此投入,把自己搞得筋疲力盡。
不如效仿其他一些企業家,將這類涉及商譽的事務全權交由專業的法務團隊去處理,自己則應專注于更具戰略意義、更高層面的事情。
“柴懟懟”之流,或許并不值得他這樣大動干戈,耗費如此心神。雖然輿論場上鬧得沸沸揚揚,胖東來的商業運營根本沒有受到打擊。
大家都知道胖東來的玉器利潤低,紛紛跑去搶購,生意比以前還要好,買玉石甚至要提前一天預約才有購買名額。
于東來本人常說自己沒商業秘密,很多東西都能毫無保留地分享給社會。像他們這樣把進貨價直接印出來的超市的確是很少見。
把企業的經營數據和管理模式曬出來,希望能啟發更多企業,這是他們一直引以為豪的。他如今把大部分工作都交給了管理層,自己在外面旅游散心。
最近他去了新疆,就想著利用胖東來的物資,對邊緣地區的戰士進行一些援助,保障他們的生活。
他還喜歡去農村,在地里挖紅薯,旅游路上遇到堵車,就出來站在馬路上,幫助大家疏散交通。他什么都想干,就是不想回公司上班。
他愿意放權給手下人,如今鄭州胖東來等幾個億的大項目,都是交給管理層在做,十分的信任。但是這些人卻不珍惜,不維護他和胖東來的名聲,于東來有些失望。
沒有規矩不成方圓,于東來放話,以后要嚴肅處理所有違法行為,保證胖東來的正義和公平。
胖東來經此一役,經歷了內部震蕩和外部拷問后,真正如于東來所愿,重塑團隊的“勇敢正義”精神,并在公眾心中進一步鞏固其形象。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.