文:王智遠 | ID:Z201440
今年一月份,寫過一篇文章。
當時想一個標題叫《AI助手摸著夸克過河》,后來沒用上;覺得,市場上產品并不都在模仿夸克。
從 Perplexity 出現,到國內 AI 輔助搜索產品紛紛上線,快兩年了,我一直關注 AI 瀏覽器和 AI 助手發展。
目前看來,夸克在這條路上走得更快一些,其他產品多少都有些「借鑒」的影子:功能大同小異,界面略有差異,僅此而已。
昨天,騰訊推出AI 瀏覽器,我第一時間下載體驗。第一反應是:用戶輸入問題,系統自動搜索答案,界面上還有各種生活、學習、出行的小工具。
但緊接著就冒出一個念頭:這也太像夸克了吧?
把想法發到群里,沒想到群友們有兩撥:有人認同看法,也有人解釋說 QQ 瀏覽器早在去年十月就開始做相關技術儲備。
最后,大家爭論到「是不是抄襲」的層面。這事挺有意思:什么算抄襲?什么是模仿?又該如何看待趨同創新?
01
我對「抄襲、模仿、趨同創新」幾個詞特別敏感;要說騰訊 AI 瀏覽器是不是模仿夸克,可不敢瞎說。
首先,得界定一下這幾個詞到底什么意思。
抄襲,說白了,把別人知識產權、代碼、設計、文本等直接復制過來,還聲稱原創,這基本是道德和法律層面的問題,明擺著的侵權。
模仿呢?
學習別人做得好的地方,看看人家是怎么想的、怎么設計的,然后學著做;但肯定會加點自己的東西,改一改,或者用在不一樣的地方。
至于「趨同創新」,像大家一塊兒走路,走到一個岔路口,發現往同一個方向走的人最多,路也最好走;所以后面來的人,不管之前走哪條路,最后都很有可能選擇這條看起來最靠譜的路。
電商剛起來階段,很多網站都長得差不多,學亞馬遜,把商品擺出來,能在線付錢就行;雖然在送貨、打廣告這些方面各有各的招,但賣東西的基本流程都差不多。
后來短視頻火了,國內App,最后都變成了上下滑動看視頻,喜歡點個贊、評個論;這可能大家覺得,用手機看短視頻,怎么方便、怎么爽才是最重要的。
回到騰訊AI瀏覽器和夸克上,我覺得雖然夸克以搜索業務出道,但瀏覽器的產品形態在市場上已經得到了用戶的廣泛認可,代表了一定的先進性。
這種先進性不是瞎吹,市場數據能夠看出來。
騰訊AI瀏覽器一些功能、看起來很像夸克也正常,畢竟夸克已經趟出了一條路;輸入網頁搜索問題、深度思考,再比如都有小工具的百寶箱。
那以后會不會也有個「AI Bot」,或者像豆包那樣的 AI 助手呢?我覺得很有可能。
畢竟大家都在做,騰訊跟上也不奇怪,這是客觀事實,所以,給人一種摸著夸克過河的感覺。
02
既然摸著過河,那借鑒成功產品的功能、設計是不是一種合適的策略?
我認為,當然。
做生意,說到底是為了滿足用戶、解決問題、提高效率,人天生喜歡使用熟悉的東西。
當一個AI 產品在界面布局、交互方式,核心功能上與已經形成習慣的產品相似時,就不用花大量的時間和精力去學習了。
這一點在市場中有很多例證。
比如,ChatGPT 的用戶交互界面被Gemini 、Claude 等產品借鑒;Perplexity提出的搜索交互模式,也引來了很多效仿者。
除此外,我認為借鑒確實能夠降低開發成本。
從頭開始創新固然重要,但像在黑夜里摸路,你不知道前面是平地還是坑,得花很多時間和錢去一點點試,萬一方向錯了,損失就大了。
借鑒不同,別人已經探索出一條相對成功的路徑,我們可以學習前面走得好的那段,這樣就能把有限的資源和精力更多地用到更核心的技術研發上。
而且,這樣做也能更快地響應市場需求。
當然,我說的借鑒肯定不是完全照抄,我們要明白別人為什么能成功,然后結合自己優勢和對用戶的理解去做優化。
所以,個人認為借鑒是起點,它幫助產品團隊快速做出一個能用的東西。你看互聯網上那些成功的 App,不少都是從借鑒開始的。
只不過在不同場景下,用不同產品罷了,這些產品之所以能吸引我,本質上因為我發現了它們各自的核心優勢。
就拿我來說:
經常有人問哪個AI產品最好用,我一般會說我喜歡用夸克AI的deep search;因為它能在信息過載時,給我很有邏輯的答案;當然,Kimi 我也用,它的長文本檢索能力真的很強。
除此之外,我也會用豆包,因為給的情緒價值很高,聊的挺開心。
同時,DeepSeek、騰訊元寶我也在用。雖然我公開場合經常吐槽它“胡說八道”(幻覺),但幻覺的另一面也代表著它很有想象力,能激發創意。
倘若只是機械照搬,那用戶體驗肯定會變得越來越同質化,最后像「縫合怪」一樣,終究被用戶放棄。
另外,還有一個很關鍵的點,用戶切換成本很高。
我已經習慣原有操作方式,對完全陌生的東西,一開始會好奇去體驗一下,但如果它不夠好,我就會有抵觸心理。
智能總結、AI 提問、幫潤色……幾乎每家都有......,目前來看,我確實沒找到騰訊AI瀏覽器和夸克在功能上的差異之處。
所以,個人認為,人們對趨同化產品的接受度,受三個因素影響很深:
它到底有沒有帶來新的價值、有沒有明顯的便利或者效率提升?能不能解決之前遇到的問題?
說到底,借鑒可以快速提升基礎的用戶體驗,過度借鑒必然會導致同質化;如何找到找到借鑒和創新之間的平衡點?我還沒有標準答案。
03
你有沒有想過,AI 瀏覽器和 AI 助手在創新形態上,為什么都不敢隨意去做一些東西?
對大廠來說,入口級產品上,穩健才是更優的選擇,激進創新,不確定性太多。
最顯眼的是交互,瀏覽器作為用戶高頻使用的入口,要在 AI 功能和簡潔體驗上找到平衡。
前段時間,Arc 團隊開發的 Dia 瀏覽器雖嘗試通過智能光標、分屏等創新想提升效率,但最后,用戶反饋,整那么多花活兒,反而越來越復雜。
還有,巨頭壟斷也是一個關鍵問題。
從國外市場來看,瀏覽器市場長期都被 Chrome 等巨頭主導。即使像 OpenAI 這樣,擁有強大技術實力的公司想要挑戰谷歌,也要面對用戶已經形成的搜索和標簽管理習慣的巨大壁壘。
2024 年的數據顯示,即便微軟 Edge 加入AI 功能,很多用戶仍然因為習慣難以放棄 Chrome;這說明任何創新都需要伴隨長期教育用戶的巨大投入,短期內很難撼動用戶的固有習慣。
騰訊看似推出了 AI 瀏覽器,也擁有巨大的用戶流量優勢,但個人認為,很難像騰訊元寶一樣,短時間內迅速沖到應用商店前列。
說白了,AI瀏覽器太多了。
夸克靠著過去十幾年經驗,打下深厚的用戶根基,騰訊 AI 瀏覽器想分的一份羹,怎么分呢?
也許,把手放在大哥背上,學習著、也邊思考著下一步怎么走好;以前,都沒做成,這次能成嗎?在我看來,AI瀏覽器,終歸不是一個可快速復制的生意。
你覺得呢?
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