白牌平替大牌、求職平替大廠、“帶編學(xué)校”平替“985”院校、用穩(wěn)定而靜止的生活替代充滿未知且充滿挑戰(zhàn)的曠野……在消費(fèi)分級(jí)與升級(jí)并行的2025 年,家居行業(yè)也正經(jīng)歷著一場靜水深流的變革——“高定平替”。
近日,在“竹與木——2025頂固竹香節(jié)暨高端定制發(fā)布會(huì)”上,家居新范式通過現(xiàn)場專訪及觀察發(fā)現(xiàn),隨著改善型時(shí)代與消費(fèi)理性化趨勢的加深,傳統(tǒng)高端定制家居的“昂貴”“奢侈”敘事逐漸被打破,新精英們奉行的“平替高定”作為一種全新的價(jià)值范式,正成為大家居建裝行業(yè)近幾年“香噴噴”的活法。
消費(fèi)覺醒:高定的“祛魅”與普定下半場
顯而易見,“裝修預(yù)算砍半,但品質(zhì)不能降”——這屆中產(chǎn)消費(fèi)者的“既要又要”,正在重塑家居行業(yè)的競爭邏輯。
這其實(shí)是典型的改善消費(fèi)時(shí)代邏輯:從90年代房改至今30多年間,入門級(jí)的家居剛需消費(fèi)已接近尾聲,如今的主流群體以二次置業(yè)、三次置業(yè)以及二三代改善型置業(yè)為主。這一群體龐大,在國補(bǔ)、以舊換新、好房子等政策的推動(dòng)下,市場空間總體還在增長。
但,他們經(jīng)歷過手工打柜、板式定制裝修時(shí)代的各種痛點(diǎn),如今更愿意為高顏、環(huán)保的品質(zhì)體驗(yàn)買單。然而動(dòng)輒萬元每平米的傳統(tǒng)高定產(chǎn)品,不僅讓大部分消費(fèi)者望而卻步,也觸及了新生代消費(fèi)者“不盲目為品牌溢價(jià)買單”的逆鱗。
這一矛盾,在家居領(lǐng)域正催生出新的市場機(jī)會(huì),家居新范式將之概括為——高定平替。這并非簡單的價(jià)格下探,而是以材藝革命、設(shè)計(jì)創(chuàng)新和供應(yīng)鏈優(yōu)化為支撐,最終讓改善型消費(fèi)者能以更理性的預(yù)算,獲得接近傳統(tǒng)高端定制的體面生活,“全民高定平替時(shí)代”已然到來。
“四五年前,頂固就提出輕高定的路線,如今這股紅利更為明顯。”頂固高端定制總經(jīng)理但咸熙先生對(duì)家居新范式表示,做出向高端定制轉(zhuǎn)型的決定,除了基于上述消費(fèi)邏輯的巨變外,還與當(dāng)時(shí)市場上出現(xiàn)的痛點(diǎn)苗頭有關(guān):
近幾年,主打極致性價(jià)比和極致體驗(yàn)感的兩大定制勢力都“很累”:一方面,剛需定制同質(zhì)內(nèi)卷,將價(jià)格血拼到699、899,看似有量,實(shí)際刨除出廠成本、物流、人工、售后,落到經(jīng)銷商口袋里的非常少;另一方面,火熱的高定賽道都在扎堆爭搶基數(shù)稀少的“少部分人”,單量少、整體盤子難做大。
而頂固家居的破局之道,則是重新定義“高端定制”的價(jià)值鏈。頂固集創(chuàng)家居董事長辛兆龍先生在本次發(fā)布會(huì)上宣布,“頂固正式從‘整家定制’升級(jí)為‘高端定制’,以產(chǎn)品、服務(wù)、文化三大核心構(gòu)筑差異化護(hù)城河。”
?頂固集創(chuàng)家居董事長辛兆龍
“高定平替”崛起:從材藝平替到產(chǎn)品普惠
頂固將“產(chǎn)品”置于轉(zhuǎn)型升級(jí)的首要元素,言外之意是什么?傳統(tǒng)低價(jià)競爭并非存量時(shí)代家居市場的最優(yōu)解法,高端定制產(chǎn)品亦非少數(shù)人的特權(quán),而應(yīng)是技術(shù)普惠的成果。
這一理念在頂固今年的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型中有著極強(qiáng)的具象化。其此次發(fā)布會(huì)的核心產(chǎn)品“天然木皮×竹香板×意式涂裝”,通過工業(yè)化生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)高定材藝的規(guī)模化輸出,直擊改善型消費(fèi)者對(duì)自然美學(xué)和健康環(huán)保的追求。
其中,竹香板作為頂固的“王牌”材料,不僅具備防蟲抗菌、釋放負(fù)氧離子的功能,其握釘力等物理性能也優(yōu)于顆粒板,甲醛釋放量更優(yōu)于國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)要求。而天然木皮通過頂固的系列工藝革新(如前置涂裝、標(biāo)準(zhǔn)化裁切等),既保留了原木的紋理質(zhì)感,又將成本壓縮至60%左右。竹與木的材藝創(chuàng)新,平替了高定行業(yè)“以木為尊”的傳統(tǒng),又能做到與板式交期持平,一舉解決了高定領(lǐng)域“工期長、落地貴”的痛點(diǎn)。
而在各項(xiàng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,頂固堅(jiān)定不移對(duì)標(biāo)“高定”。比如為了盡可能減少色差,拒絕從市面上大量采購木皮,而是從固定園區(qū)嚴(yán)選進(jìn)口天然橡木、胡桃木等;藝術(shù)涂裝方面,講究薄、透、雅、韻,360°無反光、指過不劃痕、耐熱不褪色;所有產(chǎn)品標(biāo)配高定工藝,包括45°斜切、海棠角、弧形收口等,確保外觀細(xì)節(jié)經(jīng)得起放大。
這種“材藝平替+價(jià)格降維”的組合,真正實(shí)現(xiàn)“高定品質(zhì),輕高定價(jià)格”,無疑為行業(yè)提供了“高定平替”的實(shí)踐范本。但咸熙透露,竹香板+天然木皮、竹香板+油漆產(chǎn)品在今年一季度推出試水后,大幅度拉高了經(jīng)銷商客單值。“我們一位經(jīng)銷商反饋,近期簽的28個(gè)訂單,平均單價(jià)提升到23萬。”
?頂固高端定制總經(jīng)理但咸熙
在家居新范式看來,當(dāng)同行還在剛需里卷低價(jià)時(shí),頂固已經(jīng)率先在高定里卷價(jià)值。畢竟,當(dāng)前不少消費(fèi)者走進(jìn)高定店覺得貴、走進(jìn)大眾店又覺得Low,頂固恰好填補(bǔ)了“中間空白”,這也恰恰成為以質(zhì)價(jià)比、顏價(jià)比、品價(jià)比為競爭力的“高定平替”的增長空間所在。
據(jù)中信證券研究,當(dāng)下最樂于尋找平替的人群,是都市里資產(chǎn)縮水、以至于需要調(diào)整預(yù)期的人群。家居市場數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了高定家居平替崛起的必然性:據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),2024年存量房裝修市場規(guī)模已達(dá)1.5萬億元,成為家裝行業(yè)新的增長點(diǎn),消費(fèi)者更傾向于品質(zhì)升級(jí)。
服務(wù)閉環(huán):讓“輕高定”真正可落地
事實(shí)上,從去年初官宣由“輕奢家”全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)“輕高定”,到如今正式將LOGO升級(jí)為“頂固高端定制”,中間頂固還蟄伏了一年多,那么它到底為轉(zhuǎn)型做了哪些重磅準(zhǔn)備?
“我們先后重塑了研發(fā)體系、產(chǎn)品體系、終端專賣店形象、經(jīng)銷商理念、服務(wù)落地能力等等,讓各個(gè)方面都具備了高定的因子。”但咸熙回憶到,內(nèi)部的改革其實(shí)還好解決,“核心是經(jīng)銷商能力的提升。最近半年,頂固都在蹲下來做深服務(wù)閉環(huán)。”
家居新范式發(fā)現(xiàn),其服務(wù)重塑的集大成體現(xiàn)是這次發(fā)布會(huì)首發(fā)的《頂固輕高定落地白皮書》。該白皮書歷經(jīng)兩年深度調(diào)研,橫跨全國30+城市,凝聚諸多資深裝企、經(jīng)銷商的智慧結(jié)晶,涵蓋銷售服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、工地管理、工藝系統(tǒng)、施工系統(tǒng)、下單服務(wù)、制造模式、安裝服務(wù)、服務(wù)工具在內(nèi)的九大體系升級(jí),以及百余個(gè)精細(xì)化步驟,助力一站式無憂交付。
從渠道端簡單來看,白皮書主要解決了兩個(gè)核心問題,一是如何銷售?二是如何落地?但咸熙以兩類不同經(jīng)銷商舉例表示:
針對(duì)中小經(jīng)銷商,頂固以360°金保姆服務(wù)助力解決獲客難題,包括配備專業(yè)賦能團(tuán)隊(duì),全流程落地首單,還可效果化簽約承諾,并派實(shí)戰(zhàn)老師駐場指導(dǎo)。針對(duì)頭部經(jīng)銷商,通過“6+1計(jì)劃”提供專項(xiàng)小組支持,強(qiáng)化訂單的全流程管理、店面經(jīng)營管理等,幫助每一個(gè)單順利交付。
多元服務(wù)相互流轉(zhuǎn),全流程閉環(huán)打通,這是頂固在渠道賦能與眾不同的地方。用但咸熙的話來定位就是:“頂固是特別能幫助終端落地的高端定制品牌。”“頂固的競爭力不僅是產(chǎn)品,更是幫助經(jīng)銷商和設(shè)計(jì)師落地的能力。”
即便在以高要求聞名的設(shè)計(jì)師圈里,頂固多年的高端定制落地經(jīng)驗(yàn),以及“高定品質(zhì)、輕高定價(jià)格”的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣打造,也能有效破解設(shè)計(jì)師難以找到品牌落地設(shè)計(jì)方案或者找到也是萬元左右一平連門帶柜的尷尬境地,妥妥的設(shè)計(jì)師“高定落地平替”。
值得一提的是,頂固的產(chǎn)品線——如可定制高門系統(tǒng)、隱形門系統(tǒng)——完美契合今年“好房子”新政標(biāo)準(zhǔn)中的3米層高要求。
對(duì)于未來,辛兆龍表示:“頂固高端定制的升級(jí)不是一句口號(hào),而是貫穿品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的全維度革新。”接下來,頂固還將持續(xù)深化與設(shè)計(jì)師、裝企合作,布局高定專賣店、板式專賣店、社區(qū)店、綜合店、家裝店、分銷云店等全新六大店態(tài),推動(dòng)“渠道開拓深耕”。
結(jié)語:以長期主義擁抱高端未來
頂固邁向高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐揭示了一個(gè)真相:在消費(fèi)覺醒時(shí)代,“高定平替”既規(guī)避了傳統(tǒng)高定的曲高和寡,又跳出了普定市場的低價(jià)泥潭,其本質(zhì)是價(jià)值回歸。當(dāng)家居行業(yè)不再用價(jià)格錨定高端,而是以材藝創(chuàng)新和體驗(yàn)升級(jí)重構(gòu)價(jià)值鏈條,高端定制才能找到“質(zhì)價(jià)比”的黃金平衡點(diǎn),才能真正飛入更多尋常百姓家,才能切實(shí)與經(jīng)銷商同升級(jí)、共成長。
正如辛兆龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)時(shí)所說:“我們以對(duì)標(biāo)家居界華為的姿態(tài),以長期主義擁抱高端未來。”這或許正是中國家居行業(yè)未來十年差異化突圍的精準(zhǔn)注腳。
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