（通訊員：馮偉）和布克賽爾縣立足群眾需求，以“黨建引領(lǐng)、服務(wù)為民”為宗旨，持續(xù)規(guī)范村（社）陣地管理使用，在優(yōu)化提升上精準(zhǔn)用力，通過(guò)資源整合、功能拓展、服務(wù)創(chuàng)新等舉措，使陣地功能布局更加科學(xué)合理，為民服務(wù)效能顯著提升，重引領(lǐng)、有溫度、聚人氣的磁場(chǎng)效應(yīng)日益凸顯。

整合資源統(tǒng)建，提升融合效能。優(yōu)化空間布局，打造溫馨服務(wù)環(huán)境。持續(xù)優(yōu)化村（社區(qū)）陣地服務(wù)功能，按照“辦公最小化、服務(wù)最大化”原則，推動(dòng)活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范化布置。全面打造開(kāi)放式黨群服務(wù)中心，設(shè)置開(kāi)放式服務(wù)臺(tái)，拉近與群眾距離。因地制宜增設(shè)矛盾糾紛調(diào)解室、村民說(shuō)事點(diǎn)、醫(yī)療服務(wù)室、群眾休息區(qū)等功能區(qū)域，配備飲水機(jī)、充電樁、急救箱等便民設(shè)施，營(yíng)造家庭式溫馨辦公環(huán)境。目前，全縣已建成標(biāo)準(zhǔn)化黨群服務(wù)中心64個(gè)，功能室改造率達(dá)100%，群眾滿意度達(dá)98%以上。整合服務(wù)資源，構(gòu)建“一站式”平臺(tái)。科學(xué)設(shè)置民政事務(wù)、醫(yī)療保障、勞動(dòng)就業(yè)、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)崗位，建立縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作無(wú)縫銜接。整合30余項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，編制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南，推行“一窗受理、全科服務(wù)”模式。建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)評(píng)價(jià)等制度，確保群眾辦事“只跑一次”。近年來(lái)，累計(jì)辦理各類事項(xiàng)1500余件，辦結(jié)率達(dá)99.6%，群眾平均等待時(shí)間縮短至15分鐘以內(nèi)。數(shù)字賦能，提升服務(wù)效能。建設(shè)“智慧社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)，借助信息化手段，建立“接單、核單、派單、辦單、交單、評(píng)單”6個(gè)環(huán)節(jié)事項(xiàng)辦理處置閉環(huán)流程，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。建立村(居)民服務(wù)微信群126個(gè)，覆蓋群眾2.6萬(wàn)人，開(kāi)展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)0.5萬(wàn)次。

突出黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化政治功能。創(chuàng)新組織設(shè)置，延伸服務(wù)觸角。推行“黨建+網(wǎng)格”管理模式，將黨支部建在網(wǎng)格上，黨小組設(shè)在樓棟里。選配黨員中心戶386戶，建立“黨支部-黨小組-黨員中心戶”三級(jí)組織體系。組建政策宣講、矛盾調(diào)解、愛(ài)心幫扶等黨員志愿服務(wù)隊(duì)64支，開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)120余次。創(chuàng)新設(shè)立“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”，引導(dǎo)黨員亮身份、作表率，累計(jì)解決群眾困難訴求180余件。深化民主管理，激發(fā)自治活力。制定村級(jí)組織“三務(wù)公開(kāi)”標(biāo)準(zhǔn)化清單，規(guī)范黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公示內(nèi)容。建立“陽(yáng)光議事”制度，每月10日固定為民主議事日，邀請(qǐng)黨員群眾代表參與村級(jí)事務(wù)決策。創(chuàng)新“村民說(shuō)事”平臺(tái)，通過(guò)“說(shuō)事墻”“回音壁”等形式，收集意見(jiàn)建議56條，解決率98%以上。推行“積分制”管理，將群眾參與村級(jí)事務(wù)納入積分獎(jiǎng)勵(lì)，兌換物品或服務(wù)120人次。豐富活動(dòng)載體，凝聚黨群合力。用好新時(shí)代文明實(shí)踐站、多功能活動(dòng)室等陣地，制定“一月一主題”活動(dòng)計(jì)劃。開(kāi)展“紅色講堂”黨性教育活動(dòng)43場(chǎng)，參與黨員群眾2500余人次；舉辦農(nóng)技培訓(xùn)、就業(yè)技能培訓(xùn)18場(chǎng)，惠及群眾525人；組織文藝匯演、體育比賽等文體活動(dòng)15場(chǎng)，參與群眾1500人次。建立“我們的節(jié)日”活動(dòng)機(jī)制，在傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展特色文化活動(dòng)，增強(qiáng)群眾文化認(rèn)同感。

強(qiáng)化服務(wù)保障，創(chuàng)建服務(wù)模式。推行“全崗?fù)ā狈?wù)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施村（社區(qū)）干部能力提升工程，開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)7期，培訓(xùn)600人次。推行人員輪崗、業(yè)務(wù)AB崗機(jī)制，培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型干部。目前，85%的村（社區(qū)）干部掌握3項(xiàng)以上業(yè)務(wù)技能。建立“2+N”服務(wù)模式，每村(社區(qū))安排2名業(yè)務(wù)骨干留守服務(wù)中心，其他干部下沉網(wǎng)格走訪服務(wù)。今年來(lái)，累計(jì)上門服務(wù)群眾600人次，代辦事項(xiàng)100件。精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)群體，彰顯人文關(guān)懷。設(shè)立“老年之家”提供日間照料、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)，惠及老年人620人；打造“兒童之家”“六點(diǎn)半課堂”，解決留守兒童課后托管問(wèn)題，服務(wù)兒童300名；創(chuàng)建“黨員之家”，為流動(dòng)黨員提供學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所。針對(duì)特殊群體，建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，開(kāi)展送醫(yī)送藥、代購(gòu)代辦等暖心服務(wù)180次。設(shè)立“愛(ài)心驛站”10個(gè)，為戶外勞動(dòng)者提供休息場(chǎng)所。健全長(zhǎng)效機(jī)制，確保服務(wù)實(shí)效。建立“群眾點(diǎn)單、組織派單、黨員接單、群眾評(píng)單”服務(wù)機(jī)制，形成工作閉環(huán)。實(shí)行“周例會(huì)、月評(píng)比、季考核”制度，將服務(wù)成效與干部績(jī)效掛鉤。設(shè)立“意見(jiàn)箱”，收集群眾反饋意見(jiàn)82條，整改率100%。開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，表彰先進(jìn)典型12人，營(yíng)造比學(xué)趕超氛圍。