這段時(shí)間,京東掀起的唇槍舌戰(zhàn),愈發(fā)激烈。
東哥主打“道德攻勢(shì)”,又是譴責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“高抽傭”,向“商家兄弟”承諾京東外賣純利潤(rùn)率“不高于5%”;又是承諾要幫“騎手兄弟”買五險(xiǎn)一金,解決對(duì)象的工作;還親自上陣送外賣,送完后和“兄弟們”把酒言歡,像江湖大哥一樣接受黃藍(lán)騎士的“投誠(chéng)”……
這一幕,了解東哥的人可能會(huì)覺(jué)得很熟悉——東哥的“兄弟短劇”又開(kāi)始了。
但短劇畢竟是短劇,如果你入戲太深,可能就變最后買單的人了——東哥的“兄弟”定義隨時(shí)可變,這不,京東的兄弟營(yíng)銷進(jìn)入第二階段了:一開(kāi)始對(duì)商家說(shuō)的“0傭金”,在五一后漲成5%抽傭;號(hào)稱平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”,變成了要讓商家自掏腰包補(bǔ)一半。
4月23日,多名商家反饋京東外賣再次調(diào)整“百億補(bǔ)貼”政策,所有補(bǔ)貼活動(dòng)均需要商家分?jǐn)?0%成本。
多名商家的爆料內(nèi)容中,貼出了京東外賣的一則冷冰冰的通知:不參加的商戶將會(huì)永久禁止加入平臺(tái)排名推流系統(tǒng)!!!
很多感嘆號(hào),這很京東。
除了必須要參加百億補(bǔ)貼活動(dòng)外,還有的商家發(fā)現(xiàn)后臺(tái)被京東外賣鎖定,餐飲商品降價(jià)后無(wú)法再恢復(fù)。
“我請(qǐng)客,你買單”,這個(gè)套路熟悉不?
電商行業(yè)當(dāng)年618、雙11大戰(zhàn),就沒(méi)少用這套路。不過(guò),對(duì)3C數(shù)碼、服飾等高毛利的商家來(lái)說(shuō),低價(jià)換流量也能接受,順便也能清下庫(kù)存。
但餐飲行業(yè)不一樣。這行業(yè)本來(lái)微利,也不存在庫(kù)存之說(shuō),眾多小微實(shí)體商家本來(lái)就在房租、人工成本下苦苦支持,好不容易上個(gè)外賣找點(diǎn)增量訂單,就遇到了“慷他人之慨”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
要跟東哥當(dāng)“兄弟”,不是那么容易的事。
對(duì)于商家的反饋,京東則是又發(fā)布了一則“辟謠”,稱網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于京東外賣百億補(bǔ)貼政策調(diào)整的截圖通知為偽造。
但在這條“辟謠”聲明下,不少人紛紛曬圖真實(shí)的后臺(tái)通知截圖。有不少評(píng)論表示,調(diào)整后的補(bǔ)貼政策就是商家和平臺(tái)“AA”。
另外,在短視頻平臺(tái),也陸續(xù)有騎手發(fā)出視頻,想注冊(cè)跑京東眾包騎手。想做東哥兄弟,別忙,先要交押金,少則100多則1000,才能來(lái)跑單。交了錢后才能做兄弟。
你把東哥當(dāng)兄弟,東哥把你當(dāng)金主。
交了錢,就能當(dāng)東哥兄弟了?不一定。
今年3月,東哥大手一揮,給所有騎手兄弟們?nèi)~繳納五險(xiǎn)一金,包含個(gè)人繳納部分,全部由京東承擔(dān)。
此言一出,立即博得大家的好感,東哥在大家心中的形象,立馬無(wú)限高大起來(lái)。都覺(jué)得東哥把騎手當(dāng)兄弟,不僅給騎手兄弟買五險(xiǎn)一金,連騎手那部分東哥都出了,真的夠意思,夠兄弟!
有的騎手兄弟入戲太深,把之前的工作辭了,趕緊加入京東外賣,做京東騎手。交了押金、買了裝備后才發(fā)現(xiàn),自己拿不到五險(xiǎn)一金——只有接到東哥邀請(qǐng)的全職騎手,才能拿五險(xiǎn)一金。至于東哥邀不邀請(qǐng)你,那得他說(shuō)了算。而現(xiàn)在130萬(wàn)京東達(dá)達(dá)騎手里,有多少個(gè)全職騎手呢?一萬(wàn)名,比例大約為0.76%,比中彩票的幾率還是要高一些的。
但最近幾天,這一萬(wàn)名全職騎手的五險(xiǎn)一金,也可能發(fā)生變化了。4月27日,京東外賣達(dá)達(dá)秒送中的全職騎手福利項(xiàng)“五險(xiǎn)一金”的表述,已經(jīng)改為了:“公司為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金,且一定時(shí)間內(nèi)個(gè)人部分由公司承擔(dān)。”
這個(gè)多出來(lái)的“一定時(shí)間內(nèi)”,進(jìn)可攻,退可守,意味深長(zhǎng)啊。
不顧一切奔赴東哥的騎手兄弟們想不明白,一個(gè)月前,東哥“騎手個(gè)人五險(xiǎn)一金繳納部分,全部由京東承擔(dān)”言猶在耳。怎么才過(guò)了一個(gè)月,這世界就變了?
東哥給兄弟們?cè)S下的另一個(gè)諾言是:只要純利潤(rùn)5%。這輪外賣商戰(zhàn)中,“不知妻美劉強(qiáng)東”又產(chǎn)出了一句名言:“只要凈利百分五”。 不喜歡妻子的美麗,只想凈利潤(rùn)的5%,這個(gè)5%單看起來(lái)是很小的數(shù)字,殊不知,摩根大通報(bào)告顯示全球外賣企業(yè)凈利率2.2%,京東外賣5%上限將超Uber Eats成第一。5%在東哥口中成了“今天全場(chǎng)的海底撈劉公子買單,我只要兄弟們的5%”。其實(shí)5%是兩倍了啊?
這就好像國(guó)足教練對(duì)國(guó)足隊(duì)員說(shuō):“我們要堅(jiān)決控制自己的技術(shù),絕對(duì)不能贏巴西隊(duì)5個(gè)球,如果贏了巴西隊(duì)超過(guò)5個(gè)球,我要處分人的。”
做外賣做了17年還是虧損的餓了么哭暈在廁所,“要不東哥你帶帶我?”
優(yōu)秀的公司賺取利潤(rùn),偉大的公司贏得人心,東哥的這出“兄弟短劇”當(dāng)然贏得了很多人心。4月15日,京東發(fā)布公告稱,“今天是個(gè)好日子,今天京東品質(zhì)外賣將超過(guò)500萬(wàn)單。”
這句話中, “將”字是最妙的,不知道東哥和李斌吃那頓外賣是他今年的第幾次外賣,我們這些常年吃外賣的牛馬都知道,外賣受天氣、運(yùn)力影響太大,送單率和退單率不固定,平臺(tái)很難準(zhǔn)確預(yù)估當(dāng)天的訂單數(shù)。既然中午12點(diǎn)31分就發(fā)布公告,還有半天時(shí)間呢,就“預(yù)估”出了當(dāng)天的外賣單量,難道是不信任兄弟們半天時(shí)間給東哥加多跑200萬(wàn)單?“將”超過(guò)700萬(wàn)單不行么?看來(lái)還是不信任兄弟們的能力啊。
看東哥主演的“兄弟情”,要像看短劇一樣,情緒要激烈,時(shí)間不能長(zhǎng),看完這一集來(lái)不及思考馬上就要繼續(xù)燃起來(lái)下一集。其實(shí)這早已不是東哥演的第一集,把時(shí)間線往前調(diào)一調(diào)就能發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞:“劉強(qiáng)東整頓女裝”,替天行道去搞定淘寶搞不定的退貨率80%的問(wèn)題;“劉強(qiáng)東整頓直播”,拿下李佳琦董宇輝辛巴不在話下……
作為一名人民企業(yè)家,東哥無(wú)疑是專業(yè)的。
他走的是群眾路線,和勞苦大眾打成一片,忙里抽空還能送幾單外賣,并請(qǐng)兄弟們喝喝酒。
很快有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),東哥手腕上那塊江詩(shī)丹頓,至少值70萬(wàn)。
看到這里我都感動(dòng)壞了,這種級(jí)別的企業(yè)家,還能親自下基層體恤民情。再說(shuō),這個(gè)價(jià)格的手表對(duì)東哥來(lái)說(shuō)未免有點(diǎn)寒酸,我們多下幾單京東外賣,商家多出點(diǎn)補(bǔ)貼成本,支持東哥換塊表,換塊好表。
你一單我一單,努努力,也能當(dāng)東哥兄弟。
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