回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營干貨案例》

作者 | 張逸 報(bào)道 | TOP電商

于東來想“離場”

胖東來高管集體發(fā)聲

于東來厭倦了商場的勾心斗角？

昨天 下午 （5月19日） ，胖東來創(chuàng)始人于東來 突然更新了一條視頻。

視頻中他表示：“我非常想我今后跟胖東來企業(yè)沒有任何關(guān)系、所有的資產(chǎn)都屬于現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)！”

隨后， 于東來 又 補(bǔ)充道：“放下胖東來、我會(huì)給大家?guī)砀用篮玫哪芰浚〖幢闶欠畔拢乙矔?huì)像傳道的戰(zhàn)友一樣合理的輔助胖東來的成長！”

圖源：抖音@胖東來于東來

視頻 一出，評(píng)論區(qū)瞬間被“爺青結(jié)”“東來哥別走”刷屏。

巧合的是，就在于東來發(fā)視頻的前一天， 胖東來超市運(yùn)營負(fù)責(zé)人劉改敏、超市負(fù)責(zé)人申紅麗 集體針對(duì)“柴懟懟”事件發(fā)聲。

劉改敏 表示：“面對(duì)造謠、誣蔑、誹謗行為，胖東來人絕不妥協(xié)，善良的正義不容褻瀆和傷害。”

申紅麗則稱：“胖東來想要的不是訴訟結(jié)果要贏，而是要在這個(gè)時(shí)代還能講講道理。”

另外， 根據(jù)胖東來曬出的民事裁定書，公司已對(duì)幾名被告名下600萬元銀行存款或同等價(jià)值的財(cái)產(chǎn)提出了保全申請(qǐng)，并獲得法院支持。

圖源：胖東來

針對(duì)這些高管的發(fā)聲， 于東來 在當(dāng)天的晚上 發(fā)布了幾條視頻。

視頻中他 稱，“我培養(yǎng)了一個(gè)只會(huì)向善，只會(huì)做事，沒有勇敢正義的精神，不會(huì)捍衛(wèi)正氣的團(tuán)隊(duì)！這是胖東來今后要改變的，這也是我和胖東來幾十年心血的悲哀！”

圖源：抖音@胖東來于東來

這一番話被外界解讀為，于 東來對(duì) 此前 高管 在“柴懟懟”事件中 不為自己和公司發(fā)聲的批評(píng)。

的確，與小米高管相比，胖東來高管似乎顯得過于“沉默”。

雷軍設(shè)粉絲留言門檻被批 時(shí) ，王化稱防水軍；面對(duì)汽車銷量下滑質(zhì)疑 時(shí) ，王化 駁斥 主觀臆斷；小米破獲黑公關(guān)案 時(shí) ，王化強(qiáng)調(diào)嚴(yán)打造謠

在 TOP電商 看來， 于東來其實(shí)不是真的退休不干了，他這么做是通過暫時(shí)和團(tuán)隊(duì)“切割”開，逼著手下人自己學(xué)會(huì)獨(dú)立做事、獨(dú)當(dāng)一面。

這背后 其實(shí) 是很多中國民營企業(yè)都會(huì)遇到的一個(gè)坎兒 ：

從過去靠老板個(gè)人能力和威信管理 （人治） ，慢慢轉(zhuǎn)向靠規(guī)范的制度和流程管理 （制度化） 的過程中，總會(huì)經(jīng)歷一些深層次的麻煩和陣痛。

從“玉石門”到“破防”

一個(gè)理想主義者的憤怒

回看過去一個(gè)月胖東來的風(fēng)波， 于東來心生退意其實(shí) 早有伏筆。

時(shí)間倒回一個(gè)月前， 彼時(shí) 胖東來還深陷一場“玉石暴利”的輿論戰(zhàn)。

4月 5日 ，抖音博主“柴懟懟”連發(fā) 多條 視頻，稱胖東來“幾百塊的玉石賣幾萬塊”“靠割韭菜賺錢”，甚至暗示企業(yè)“財(cái)富來路不正”。

圖源：B站

最讓于東來破防的，是柴懟懟那句“聽說某地超市曾經(jīng)燒死幾個(gè)人，開心啥？”“那次火災(zāi)，你應(yīng)該很開心吧。”

這分明在戳胖東來1998年縱火案的傷疤。

那場悲劇奪走8條人命，也是于東來 心 中“最深的痛”。

盡管胖東來火速公開數(shù)據(jù)自證清白 ：和田玉銷售額2190萬，只占總營收的0.34%，毛利率20%，只占銷售額的1%。

但 謠言的 野火早已燎原。

一時(shí)間 ，胖東來“假貨售賣”“虛假定價(jià)”“偷稅漏稅”等熱搜詞條頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)上。

到了51假期前后，于東來徹底心累了。

5月3日，他 直接放話 ：“如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為，包括抖音平臺(tái)這種為了謀取利益無道德無底線的行為受到應(yīng)有的處罰！我會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或者永遠(yuǎn)離開胖東來這個(gè)企業(yè)！”

圖源：抖音@胖東來于東來

隨后 ， 將 抖音賬號(hào)設(shè)為私密，大有“以退為戰(zhàn)”的決絕。

而在這期間，于東來連發(fā)了11條視頻，來表達(dá)心中的不滿。

隨著輿論越來越大，“沉默多日”的抖音終于出手了。

5月3日晚，抖音平臺(tái)發(fā)布處理公告，經(jīng)審核確認(rèn)“柴懟懟”賬號(hào)中的29條相關(guān)視頻涉嫌侵權(quán)，予以下架，另外限制賬號(hào)投稿權(quán)限一個(gè)月。

許昌市監(jiān)局 也公布了抽查結(jié)果：

被隨機(jī)抽查的在售13件和田玉商品進(jìn)貨手續(xù)齊全，進(jìn)貨臺(tái)賬完備，鑒定機(jī)構(gòu)具有合法資質(zhì)，鑒定證書有效。

另外， 胖東來2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額2959.2175萬元，平均毛利率不超過20%。

這件事更是引得人民網(wǎng)下場評(píng)論：“依法打擊亂“懟”，胖東來需討回公道！”

圖源：微博

在TOP電商看來， 這場“玉石門”事件看似以柴懟懟賬號(hào)被封、人民網(wǎng)力挺胖東來落下帷幕，但于東來的再次發(fā)聲，體現(xiàn)出他對(duì)這一處理結(jié)果的不滿。

試想，如果一個(gè)人造謠卻受不到實(shí)質(zhì)性懲罰，那么以后是否會(huì)有很多人為了流量紛紛效仿？

更進(jìn)一步說，像胖東來這樣具有巨大影響力的企業(yè)，維權(quán)尚且如此困難，更何況那些小企業(yè)呢？

近年來 ，因被造謠而垮掉的企業(yè)不勝枚舉，蓮花味精就是 其中的 一個(gè)典型案例。

于東來的“ 想 退圈”，像極了武俠小說里的大俠歸隱 —— 艱難打 贏了惡戰(zhàn)，卻對(duì)江湖心灰意冷。

但現(xiàn)實(shí)中的商戰(zhàn)沒有快意恩仇，只有無止境的 輿論 纏斗和人性考驗(yàn)。

當(dāng)“柴懟懟們”靠碰瓷賺流量，當(dāng)網(wǎng)友一邊追捧“神仙公司”一邊質(zhì)疑“價(jià)格貴”“搞人設(shè)”，企業(yè)家的“信仰”成了最脆弱的靶子。

或許，我們?cè)搶?duì)于東來們多些包容 ， 與其要求他們做“完美偶像”，不如接受他們也有疲憊的權(quán)利。

畢竟，一個(gè)能讓老板安心“退網(wǎng)”的社會(huì)，才是對(duì)企業(yè)最好的成全。

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