你有沒有發現,如今打開順風車軟件,叫到的車十有八九是“專職司機”?明明標榜共享經濟的順風車,反而成了廉價網約車的替代品。
價格便宜、叫車方便、還能拼車,這些優點,讓順風車被當成網約車使喚的現象越來越普遍,但這背后是平臺規則、司機選擇和乘客需求的集體“跑偏”。
要說順風車最大的吸引力,就是便宜。同樣的路程,快車要30塊,順風車可能只要15塊,趕上拼車還能砍半。但這低價的代價,消耗的是司機的利益。
要想多賺錢,司機只能“偷工減料”——為了多接單,司機繞路接人、中途甩客、拒絕拼車的情況屢見不鮮。上次打順風車去機場,司機繞了20公里,到機場時還抱怨,說他這單虧了不少油錢。
平臺一邊標榜“順路優先”,一邊用算法逼真順風車司機“職業化”。系統優先派單給“活躍司機”,至于“活躍”的標準,就是在線時長和接單頻率。除了職業順風車司機之外,真順風車主哪有天天在線的?
照平臺這個標準來說,一天不接滿幾單都回不了本。更離譜的是,平臺把“順路度”門檻一降再降——導航顯示繞路30公里的單子,系統也能標“順路度90%”。司機為了不被差評,只能硬著頭皮接單,乘客則被迫為“偽順風”買單。
對乘客來說,順風車就是廉價版專車。坐的不爽可以直接投訴,有什么不滿可以直接取消訂單,甚至訂單完結后還可以用“莫須有”的罪名投訴給平臺,讓對方全款退給自己車費。
而對司機來說,順風車成了找補平衡的地方——平臺抽成比網約車低,接單時間更自由,還能利用規則漏洞多賺錢。比如有司機專挑跨城單,先繞到高速口收高速費,再中途甩客換平臺接單。這種“薅羊毛”心態,讓順風車逐漸失去了原本的初心。
表面看是司機和乘客的矛盾,根子卻在平臺規則。平臺既想用低價吸引用戶,又不愿承擔調度成本,結果默許司機“掛羊頭賣狗肉”。
只看接單率的后果,就是平臺對“假順風車”睜只眼閉只眼。甚至還會推出“沖單獎”“跨城補貼”等活動,鼓勵司機全天候出車接單,這是在把順風車徹底往“專職生意”的路上逼。
順風車變味,影響的不僅是用戶體驗。司機累成狗還得看臉色,乘客花小錢提心吊膽,平臺賺得盆滿缽滿卻也背了滿滿的罵名。如果繼續縱容這種“劣幣驅逐良幣”,順風車終將失去存在的意義——當所有人都把順風車當網約車使,其存在的意義也就不大了。
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