作者 | 禹佳言
編輯 | Sette
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最近出差去上海,訂了一家新開業的4.0最新版本漢庭,有點震驚到我了。
真的不是一點點震驚,而是每一處都用心了。
最顯眼的就是,華住首創新前臺模式的小馬自助站成標配,第一眼就贏了。
有過體驗的我印象太深刻。掏出身份證一刷,最快10秒房卡就已經握在自己手里。操作絲滑流暢,快到我自己都沒反應過來,就完事了。
這要擱還在人工辦理的酒店,大概率還沒跟前臺搭上話。
便捷、高效,還自如,爽點不要太多。
漢庭4.0大堂驚喜的還不只這一點,還多了一個熟悉而又“新鮮”的角落。
定睛一看,竟然有一臺可以24小時自助打印的打印機。
可不要小看這臺看似平平無奇的打印機。關鍵時刻,真能“救命”。
不僅救過像我一樣半夜滿大街找不著打印店,為打印資料犯愁的差旅客,還救過需要臨時救急打印準考證、畢業論文的路人。
圖源:小紅書
@小李要幸福呀
原本“提供免費打印”只是給大伙兒臨時救急的小事,漢庭不僅悄悄記在了心里,居然還直接在4.0新版本門店中,加到了標準服務里。
不僅24小時自助使用,解決了打印店不好找、半夜關門的問題,還敞開懷抱給所有人用,不是住客也能用。
就連洗衣服這件說大不大的事,漢庭也是操碎了心。搞得越來越智能了,生怕客人多受一點累。
從洗衣機是否空閑,到進度更新,以及洗衣完成的提醒通知,步步有跟進,有提醒,躺在床上看華住會APP就能掌握一切,不給你一點空跑的機會。
還有網上夸爆的漢庭智能加熱馬桶,也一定是像家人一樣用心對待住客的人設計出來的。
圖源:小紅書@小程同學
很多住客甚至家里都不一定有的加熱馬桶圈,卻在4.0新版本漢庭客房里成為了標配,主打一個“按頭安利”。
天冷不凍屁屁的幸福感,住過漢庭的人都知道了。
最意外的是,在漢庭的這一晚睡得格外香,總感覺腰椎像被什么穩穩撐住了,整個身體格外放松,晚上加班坐久了的腰一覺睡醒就突然不酸了,真是神奇。
一問前臺才知道,4.0新版本用的居然是全球高端酒店都青睞的床墊品牌金可兒,這可是均價只要200多的漢庭啊。
不管是看得見的,還是看不見的地方,漢庭真的都太用心了。
說真的,漢庭這個版本,不僅顏值能打,還把國民生活里每一個細微需求都用心照顧到了。
這20年歷程,漢庭從里到外不斷進化,到了今天這個階段,可以說早把同價位的其他酒店遠遠甩在了后面。
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更難得的是,漢庭的用心,不僅是對住客,而是走過路過的所有人。
用心程度更是體現在國民日常細微的每一處。
就比如下雨的時候。
下雨天提供借傘服務的酒店有很多,但漢庭的用心可不只借傘這么簡單。
之前出差住漢庭,忘記了上海的天氣有多愛翻臉,臨出門見客戶時,突然就砸起了大雨。
順手借了漢庭大堂門口的透明雨傘,一打開才發現,傘帶上印了兩行醒目的藍字:漢庭小藍傘,免費撐,用完傳給下個需要的人。
不僅考慮到了雨天住客需要借傘,還鼓勵大家把這把傘繼續傳遞出去,能夠幫到更多人的真摯善意,真的很打動人。
漢庭不只能躲雨,還能救急。
尤其是像司機、外賣員、快遞小哥這種一天都在路上爭分奪秒狂奔的人,最怕的就是,關鍵時刻找不到公共衛生間。
今年三八婦女節,新京報曾采訪過一位北京的網約車女司機晶晶。她在采訪中無奈地說道:“剛跑車的時候公共衛生間不太好找,有時候好不容易找到一個,又停不了車,錯過了好幾個衛生間,還有女司機尿褲子的?!?/p>
因此,經常跑的區域,哪里有條件好的衛生間,晶晶都會特意記下來。直到她發現漢庭大堂的衛生間免費對外開放,不是住客也可以使用,干凈,還有熱水洗手。
真的,有事就找漢庭。
只要有漢庭的地方,都可以大大方方進去上廁所,簡直不要太暖心!
甚至有時候臨出門了,發現手機電量低于20%,與其像無頭蒼蠅一樣滿大街找充電寶耽誤行程,不如直接打開高德地圖搜索最近的漢庭酒店。找找漢庭大堂角落里歲月靜好的充電寶,華住會會員還能享受免費借用1小時的福利。
不僅如此,今年五一假期,漢庭還將目光投向那些堅守崗位的城市勞動者。
在上海街頭巷尾的漢庭酒店門口支起「街頭補給站」,免費發放礦泉水給城市勞動者和過路行人,希望用一瓶水的時間,換取勞動者們片刻的休息。
漢庭就是這樣,一次次在國民需要的時候,義不容辭地成為“避風港”。
還把這種用心,從里到外、細致入微地刻在酒店的每一個基因里。
-結語-
下雨了怕你淋著,沒地兒待怕你累著,天冷了怕你凍著。
漢庭從不把關心放在嘴上,而是用行動表示。
不管是不是住客,都像家人一樣,時刻關心著國民日常生活的點點滴滴。
漢庭的用心進化,體現在睡過的每一張床、坐過的每一個熱馬桶圈,甚至是雨天的每一把傘、深夜打印過的每一個準考證......以"皮薄餡兒大"的實在體驗成為14億國民的遠親與近鄰,也成為了受國民喜愛的真正底氣。
圖片來源于網絡截圖
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