飛書前幾天發布了知識問答功能,本來以為就跟一些硬件產品的自帶的 AI 功能一樣是用來增加附加值的。
結果試了一下很強啊,而且跟你組織的數據是相輔相成的,數據和記錄越多這個 AI 的能力越強,不管你是高管還是一線同學在工作中都有相當大的幫助。
簡單介紹一下:
飛書知識問答是企業知識的企業專屬 AI 問答工具。
當你在工作中遇到問題可以向它提問,他會根據互聯網知識以及你在組織中有權限訪問的數據消息、文檔、知識庫、文件等信息回答你的問題。
也可以用它幫助自己進行內容創作,獲得更多的業務了解。
企業能力
這里因為我自己沒有合適的飛書組織借用了 AJ 的 Way to AGI 組織進行體驗。
剛好她們最近在籌備全球 AI 大會的東京站有非常多的調動和準備工作,很適合我自己模擬一個新加入的員工使用飛書知識問答來了解信息和跟上進度。
比如我臨時要參與這個項目,我肯定需要了解這個項目的籌備進度,但是整個項目有非常多的相關文檔,一個一個看完非常費勁,而且還得邊看邊記錄將又用的信息記錄下來,非常耗時。
有了飛書知識問答之后我就可以直接向它提問,查詢準備的進度。可以看到飛書知識問答給出的結果非常精確而且簡練,我可以快速了解籌備的基本信息,包括時間地點、核心進展跟企業的協作等。
之后我就可以針對性地詳細了解我自己負責的那部分內容了。
比如我需要負責相關嘉賓和演講分享內容的聯絡和準備工作,需要溝通的嘉賓和內容是非常多的,我不可能都了解,通過這個功能我可以繼續針對性的詢問我不了解的內容。
這里我要求他檢索所有嘉賓的演講主題并且對其進行分類,我就能對整個分享的內容分類體系有快速的了解,原來自己查詢文檔的話其實是非常麻煩的,因為可能為了籌備文檔本身并沒有按照你需要的分類方式進行整理。
而且我發現,他不止會檢索文案,也會給你展示所有相關的圖片,這里他就給了相關的海報信息和演講地點的照片幫助協調嘉賓進行準備。
你還可以讓他基于現有的信息,判斷后給你一些新的活動籌備建議,他給的非常全面,從場地到推廣策略到嘉賓都照顧到了。
作為一個工作來說了解完進行了操作之后肯定是要有一些交付物的,一般是文檔,這個時候我們就可以讓飛書知識問答基于上面的查詢和交流內容生成一個籌備進度匯報文檔,一個本來需要一下午的任務,現在不到十分鐘搞好了。
我們底層牛馬相當多的時間都浪費在這種事情上了,飛書知識問答真的能把效率提高非常多。
如果你是個企業的中層或者高層管理人員也這個對你的幫助可能會更大,專治欺上瞞下,你可以搜索到所有的相關數據并且不斷穿透,以往只能等下屬匯報,現在隨時都可以了解關注事項的進度。
個人成長輔助
很多人應該和我一樣沒有對應的組織就自己用飛書的文檔之類的能力,相當多的自己寫的信息和內容都在飛書文檔里面。
如果你也是這樣的用戶那恭喜你,你有了一個體驗最好、最強的 AI 知識庫產品。
大家都知道藏師傅自己寫了非常多的網頁生成提示詞,這幾個月光顧著寫了,其實也沒整理過,我自己也想系統性的梳理一下,但是一想到這種低效而且繁瑣的事情就很煩。
現在這問題被解決了,直接讓飛書知識問答讀取我所有的相關文章,并且列出對應的提示詞,之后讓他詳細分析列出可能的優化點幫我進行腦暴就行。
可以看到他非常詳細的對我網頁生成提示詞的寫作結構和方式、模型適配方案甚至產品化流程都給出了建議,有些我確實自己都沒想到,非常成體系。
另外我們知道飛書里面有非常多的免費的知識庫,里面有很豐富而且高質量的內容,比如剛才說的 Way to AGI,以往我們瀏覽的時候都只能按照知識庫的目錄和鏈接去瀏覽,很難找到需要的信息。
現在有了飛書知識問答之后,你可以指定知識庫向它提問,非常輕松的就能檢索出所有的相關內容,而且會被重新整理成完整的有邏輯的信息。
比如我這里就讓他檢索所有的 Comfyui 相關文檔,為我寫了一個 Comfyui 入門教程,他還給了我對應的教學視頻,要是我自己不知道猴年馬月才能找到。
體驗到這里就結束了,我在用的時候在想一個問題,那么為什么飛書知識問答這個看起來跟其他 AI 產品沒什么區別,但是用起來這么強呢。
核心在于上下文,OpenAI 的 Michelle Pokrass 說過:“AI 最大的瓶頸不是模型能力,而是如何獲取足夠相關的上下文。”
互聯網的信息非常多,但是在企業管理層面互聯網信息的作用非常有限,而飛書文檔的各種豐富功能和組織形式剛好提供了 B 端管理和生產場景最豐富最全面的上下文內容。
AI 的真正價值在于理解和利用用戶的上下文,而在這個企業 AI 化這個層面,做好知識問答是成本最低也是收益最大的方案。
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