來源：環球網

在城市的大街小巷，總有這樣一群人，他們用堅守與擔當維護秩序，以柔情與善意傳遞溫暖。近期，靖邊縣公安局交警大隊以一系列暖心服務與柔性執法實踐，生動詮釋了新時代城市治理的溫度與智慧，讓法治的剛性與服務的柔性在細微處交融共生。

應急搶險顯擔當：風雨中守護城市生命線

5月6日，受強風天氣影響，南關西街一處電纜線被大風刮起懸至半空，隨風搖晃的線纜不僅阻礙交通通行，更存在嚴重安全隱患。險情發生后，城區交警一中隊民警迅速響應，第一時間趕赴現場開展應急處置。

到達現場后，民警立即在周邊設置警示標志，疏導過往車輛和行人，避免因線纜低垂引發交通事故。同時，民警迅速聯系電纜線維護單位，配合專業技術人員開展搶修工作。在搶修過程中，民警全程維持現場秩序，協助工作人員開展登高作業、線路加固等工作。經過數小時的緊張搶修，懸空的電纜線終于被安全固定，道路恢復正常通行。

柔性執法暖人心：迷途司機感受城市善意

5月13日，一位寧夏籍司機因不熟悉靖邊縣路況，盲目跟隨導航誤入禁行區域。執勤交警攔停車輛時，面對司機焦急慌亂的解釋，并未機械執法，而是選擇“教育為主、處罰為輔”。他們以拉家常的方式耐心講解禁行規定與潛在風險，用通俗易懂的語言消除司機的困惑。

教育結束后，交警主動為其規劃最優路線，告知沿途交通節點與注意事項。這份意外的“溫暖指南”，讓司機臨走時豎起大拇指感嘆：“這座城市的善意，比導航更精準！”

危難相助見真情：深夜路上的“修車俠”

5月14日晚，靖邊交警在長城路巡邏時，發現一輛打著雙閃的白色轎車停在路邊。車旁的司機孫某滿臉愁容，正對著爆胎的車輛手足無措。民警立即上前詢問，一邊安慰焦慮的司機，一邊迅速行動——從警車上取出警示標志，在車輛后方設置安全防線；又嫻熟地從后備廂翻出工具，化身“修理工”。

昏暗的路燈下，民警半跪在地上，雙手緊握千斤頂，精準操作，熟練地拆卸破損輪胎、安裝備胎、擰緊螺絲，每一個步驟都有條不紊。當車輛重新恢復“元氣”，孫某握著民警臟污的手，感激之情溢于言表。

貼心服務零距離：特殊群體的“專屬綠色通道”

5月15日上午，靖邊車管所服務大廳迎來一位特殊的辦事群眾——拄著拐杖、行動不便的男子前來辦理駕駛證期滿換證業務。工作人員見狀，立即迎上前攙扶，詢問辦理何種業務，隨即開啟“綠色通道”，全程提供“一對一”貼心服務。

從資料整理、表格填寫到信息核對，工作人員耐心細致地逐項協助。由于該男子對部分業務流程不太熟悉，他們不厭其煩地反復講解，直至業務順利辦結。接過嶄新的駕駛證，男子感動不已，緊緊握住工作人員的手連連道謝。

護航考試傳溫情：爭分奪秒守護夢想

5月18日，靖邊縣社區專職工作人員考試如期舉行。交警大隊提前部署，在考點周邊織密交通保障網絡，全力為考生保駕護航。然而，考試前夕，意外接連發生。

8時許，一名考生神色慌張地向執勤民警求助：“我的身份證丟了！”執勤民警當即啟動應急機制，警笛呼嘯，載著考生飛馳前往戶籍室。途中，民警一邊與戶籍部門協調加急辦理，一邊安撫考生情緒。僅用十余分鐘，就將戶籍證明送到考生手中。

一波未平一波又起，另一名考生同樣因身份證遺失急得團團轉。民警們再次爭分奪秒，在開考前幾分鐘將考生安全送達考點。兩聲急促的剎車聲，為兩場“緊急救援”畫上圓滿句號，也為考生的夢想之路掃清障礙。

從應急搶險到柔性執法，從街頭救援到窗口服務，靖邊縣公安局交警大隊用一樁樁暖心實事，在執法與服務中尋找平衡點，讓法治既有力度更有溫度。他們的每一次出手相助、每一份耐心引導，都化作城市文明的璀璨星光，照亮群眾的幸福之路，書寫著新時代城市治理的溫情答卷。