警惕！老年人健康焦慮被商家利用，“長(zhǎng)輕食療” 陷營(yíng)銷漩渦

警惕！老年人健康焦慮被商家利用，“長(zhǎng)輕食療” 陷營(yíng)銷漩渦

在當(dāng)今社會(huì)，隨著人們生活水平的提升，對(duì)健康的關(guān)注度與日俱增。這本是積極的趨勢(shì)，然而，部分不良商家卻趁機(jī)盯上了老年人對(duì)健康的急切渴望，利用他們的健康焦慮謀取私利。2025 年五一期間，江蘇徐州的王女士在網(wǎng)上的一則投訴，將天津長(zhǎng)輕營(yíng)養(yǎng)食療科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “長(zhǎng)輕公司”）推到了輿論的風(fēng)口浪尖。

王女士家中年近八旬的婆婆，在接受長(zhǎng)輕公司近一年的 “食療調(diào)理” 后，不僅花費(fèi)了近四萬元巨資，身體狀況反而急轉(zhuǎn)直下，全身疼痛，甚至下床都變得困難。王女士透露，去年底她偶然發(fā)現(xiàn)婆婆頻繁提及手頭緊張，心生疑慮查看婆婆手機(jī)時(shí)，震驚地發(fā)現(xiàn)婆婆多次向長(zhǎng)輕公司支付 6980 元用于購(gòu)買食療服務(wù)。

事實(shí)上，深陷長(zhǎng)輕公司營(yíng)銷陷阱的老年人絕非個(gè)例。在黑貓投訴平臺(tái)上，針對(duì)長(zhǎng)輕公司的投訴案例多達(dá) 2000 余條，投訴內(nèi)容廣泛，涵蓋虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、身體損傷以及退費(fèi)難等諸多嚴(yán)重問題。與大量負(fù)面投訴形成鮮明反差的是，長(zhǎng)輕公司官網(wǎng)卻極力宣揚(yáng)自身成績(jī)斐然。直播課老師更是宣稱助力 400 萬人恢復(fù)健康，自研的營(yíng)養(yǎng)食療體系仿佛無所不能，能夠治愈多種慢性病。長(zhǎng)輕公司的招聘人士也表示公司業(yè)績(jī)出眾，團(tuán)隊(duì)規(guī)模龐大，達(dá) 1900 人，甚至聲稱社群銷售月薪輕松可達(dá) 2 萬元。然而，在這些光鮮亮麗的宣傳背后，卻是業(yè)內(nèi)專家對(duì)其夸大宣傳、虛假誘導(dǎo)以及對(duì)學(xué)員 “一刀切” 等經(jīng)營(yíng)亂象的嚴(yán)厲指責(zé)。

高價(jià) “營(yíng)養(yǎng)修復(fù)營(yíng)”，真能修復(fù)健康？

故事回溯到去年 5 月，王女士的婆婆在查出乳腺有腫塊后，因懼怕手術(shù)，開始在網(wǎng)絡(luò)上搜索緩解乳腺結(jié)節(jié)的方法。偶然間，她接觸到了長(zhǎng)輕公司的宣傳，僅花 7 元便參加了長(zhǎng)輕推出的【7 天健康體驗(yàn)營(yíng)】。在這短短 7 天里，長(zhǎng)輕的 “老師” 們向老人灌輸了所謂個(gè)性定制化食療方案可以消除乳腺結(jié)節(jié)的觀念。抱著對(duì)健康的強(qiáng)烈渴望和對(duì)疾病治愈的期待，婆婆毫不猶豫地花費(fèi) 6980 元加入了【90 天營(yíng)養(yǎng)修復(fù)營(yíng)】，此后更是多次續(xù)費(fèi)增加療程。

從去年 6 月到今年 4 月，近一年的時(shí)間里，婆婆嚴(yán)格遵循長(zhǎng)輕的食療方案生活。她如同其他同營(yíng)成員一樣，在微信群里認(rèn)真打卡每一頓飯，按照長(zhǎng)輕提供的食譜方案，精心購(gòu)買燕麥、玉米、紅薯等食材，甚至每次都要用秤精準(zhǔn)稱量食材重量。在此期間，即便子女回家精心準(zhǔn)備飯菜，她也堅(jiān)決拒絕食用，完全沉浸在長(zhǎng)輕所構(gòu)建的 “食療治愈” 的幻想中。家人的勸說在她看來只是不理解，她堅(jiān)信 “講課老師有各種證書，他們有很多成功案例，肯定沒問題”。

然而，現(xiàn)實(shí)卻給了她沉重一擊。近一年過去了，婆婆的慢性病不僅沒有得到預(yù)期的調(diào)理效果，身體狀況反而大不如前。王女士描述道：“以前婆婆整個(gè)人充滿活力，精神狀態(tài)極佳，經(jīng)常騎著自行車四處活動(dòng)，但現(xiàn)在走路都搖搖晃晃，體重驟減了二三十斤，而身上的腫塊依然存在。” 無奈之下，王女士帶著婆婆前往醫(yī)院檢查。醫(yī)生的診斷結(jié)果令人痛心，由于婆婆年紀(jì)較大，本就需要充足的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，而長(zhǎng)期遵循長(zhǎng)輕的極簡(jiǎn)飲食方案，導(dǎo)致她身體極度虛弱。醫(yī)生明確指出，必須立即停止當(dāng)前的食療方案，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)攝入。同時(shí)，醫(yī)生還強(qiáng)調(diào)，婆婆的乳腺腫塊僅靠飲食根本無法消除，手術(shù)才是解決問題的必要手段。

無獨(dú)有偶，四川內(nèi)江李先生的母親黃女士也遭遇了類似的情況。去年 9 月，黃女士花費(fèi) 6980 元參加了長(zhǎng)輕的【90 天營(yíng)養(yǎng)修復(fù)營(yíng)】。然而，僅僅過了兩個(gè)多月，在指導(dǎo)師的 “殷切引導(dǎo)” 下，她又掏出 12800 元購(gòu)買了高階班課程。李先生無奈地表示：“指導(dǎo)師告訴我母親，如果上一階段疾病沒調(diào)理好，可以交錢繼續(xù)調(diào)理。”

今年五一，李先生回老家時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，母親的飲食變得極為清淡，每日只吃黃瓜、白菜等簡(jiǎn)單食物。李先生疑惑地詢問母親口味為何發(fā)生如此巨大的變化，作為地道的四川人，竟然連辣都不吃了。經(jīng)過深入了解，他才知道母親自去年 9 月起，已經(jīng)堅(jiān)持長(zhǎng)輕食療長(zhǎng)達(dá) 8 個(gè)月。更讓李先生揪心的是，母親臉色慘白，整個(gè)人營(yíng)養(yǎng)嚴(yán)重匱乏，身體素質(zhì)急劇下滑，在這期間甚至骨折了兩次，而在過去，母親從未出現(xiàn)過如此頻繁的健康問題。

在李先生的苦苦追問下，黃女士才不情愿地說出了事情的原委。原來，兩年前她查出肝臟有瘤，本應(yīng)定期觀察，根據(jù)實(shí)際情況決定是否手術(shù)。但長(zhǎng)輕的講課老師卻信誓旦旦地稱，定制的飲食方案能夠修復(fù)肝臟細(xì)胞，從而調(diào)理好相關(guān)疾病，讓她無需承受手術(shù)之痛。李先生無奈地說：“直播課聲稱人得的病基本都是幾十年吃錯(cuò)東西導(dǎo)致的，得花時(shí)間吃回去。” 他還透露，母親每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)收聽長(zhǎng)輕的直播課，并且認(rèn)真做筆記。李先生自己也曾耐著性子觀看這些直播課，課程中極具煽動(dòng)性的言辭和專業(yè)的洗腦話術(shù)讓他深感震驚。從飲食調(diào)理逐步過渡到飲食治病，再搭配幾個(gè)所謂的 “成功治愈” 案例，讓老年人在不知不覺中就對(duì)其深信不疑，仿佛真的找到了治愈疾病的 “金鑰匙”。

相比之下，上海李女士母親的經(jīng)歷則讓人感到既無奈又可笑。李女士的母親與同小區(qū)的幾位老人一起報(bào)名參加了長(zhǎng)輕的食療修復(fù)營(yíng)。長(zhǎng)輕公司宣稱會(huì)為每個(gè)營(yíng)員量身定制專屬方案。然而，一次偶然的閑聊中，李女士母親驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己與鄰居的食療方案幾乎一模一樣，盡管兩人的身體狀況和所患病癥差異巨大，而且健康指導(dǎo)師也不同。這一發(fā)現(xiàn)讓李女士母親深感震驚，她意識(shí)到所謂的 “量身定制” 不過是一場(chǎng)騙局。在她看來，這樣的方案對(duì)自身疾病幾乎沒有起到任何作用，而收費(fèi)卻高達(dá)近 7000 元。她將此事告知女兒李女士后，李女士立刻意識(shí)到母親上當(dāng)受騙了。

對(duì)于這些現(xiàn)象，解放軍總醫(yī)院主任醫(yī)師孟慶義教授明確指出：“如果僅靠飲食就能治愈所有疾病，那臨床醫(yī)學(xué)就失去了存在的價(jià)值。那種對(duì)食療作用無限夸大的說法，肯定是錯(cuò)誤的。” 孟慶義教授進(jìn)一步解釋道，在傳統(tǒng)理念中，食療與營(yíng)養(yǎng)醫(yī)學(xué)主要用于疾病預(yù)防。雖然近年來隨著人體微生態(tài)研究的深入，發(fā)現(xiàn)部分食物營(yíng)養(yǎng)成分可調(diào)節(jié)腸道菌群，對(duì)某些疾病具有一定輔助治療作用，但絕不能將其夸大為能夠完全治愈所有慢性疾病。多數(shù)慢性疾病的成因極為復(fù)雜，目前尚未有一種通用的、絕對(duì)有效的治療方法，食療可能僅能對(duì)其中某些環(huán)節(jié)或作用機(jī)制產(chǎn)生影響。以冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性疾病為例，其發(fā)病機(jī)制的醫(yī)學(xué)學(xué)說多達(dá) 30 余種。此外，一些慢性疾病由先天遺傳因素主導(dǎo)，后天食療根本無法發(fā)揮作用。而且，針對(duì)老年人的純食療方案若搭配不合理，極易引發(fā)新的健康問題，如蛋白質(zhì)攝入不足及長(zhǎng)時(shí)間禁食，可能導(dǎo)致老年肌少癥、身體虛弱和免疫力下降等。人體正常生理功能的維持需要糖、脂肪、蛋白質(zhì)、維生素、微量元素、水和膳食纖維等七大營(yíng)養(yǎng)素，而多數(shù)食療方案很難全面滿足機(jī)體的這些需求。再者，個(gè)體腸道菌群差異極大，目前醫(yī)學(xué)上對(duì)于腸道菌群與食物相互作用的對(duì)應(yīng)關(guān)系尚未完全研究透徹。

除了高價(jià)的食療修復(fù)營(yíng)和誘導(dǎo)續(xù)費(fèi)，長(zhǎng)輕的指導(dǎo)師還頻繁向營(yíng)員推銷自家 “長(zhǎng)輕優(yōu)選” 商城的產(chǎn)品。在這個(gè)商城中，不僅有果蔬生鮮、肉禽蛋品，還有大量被分為 “減脂控卡”“抗炎飲食” 等類別的保健產(chǎn)品。一位參加修復(fù)營(yíng)的老人透露，自己在商城花費(fèi)了 1000 多元，而有些營(yíng)員幾乎每次都會(huì)購(gòu)買。長(zhǎng)輕的指導(dǎo)師會(huì)向營(yíng)員灌輸這樣的觀念：如果去別的地方購(gòu)買食譜中的食材，“可能營(yíng)養(yǎng)成分不足”。例如，王女士的婆婆，除了花費(fèi) 2 萬多元參加修復(fù)營(yíng)，在商城的消費(fèi)也超過了 1 萬元。指導(dǎo)師告訴她：“這些食材都是屬于超級(jí)食材，跟普通食材不一樣。” 然而，這些所謂的 “超級(jí)食材” 是否真的具有特殊功效，目前并無科學(xué)依據(jù)支持。

話術(shù)培訓(xùn)上崗，老人防線被攻破

長(zhǎng)輕食療修復(fù)營(yíng)的方案價(jià)格高昂，為何仍有眾多老年人心甘情愿地掏腰包呢？多位投訴老人的子女向記者表示，許多老年人文化程度相對(duì)較低，對(duì)信息的甄別能力較弱，極易受到外界影響。長(zhǎng)輕公司正是抓住了這一特點(diǎn)，通過每日 “洗腦式” 的宣傳，配合精心編造的 “成功案例”、看似權(quán)威的專家頭銜，再加上食療本身所具有的天然屬性，一步步瓦解了老人們的心理防線。

丁女士便是其中的受害者之一。由于自身基礎(chǔ)疾病較多，她在看到長(zhǎng)輕視頻中大量的成功案例后，內(nèi)心的希望被點(diǎn)燃。再加上明星站臺(tái)、醫(yī)學(xué)老師的宣傳，以及工作人員 “沒效果可退費(fèi)” 的承諾，丁女士最終決定嘗試長(zhǎng)輕的食療方案。然而，經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)理，她僅僅瘦了幾斤，而困擾她的三高癥狀卻絲毫沒有改善。

浙江王女士的母親同樣深受其害。長(zhǎng)輕的健康指導(dǎo)師通過使用親昵的稱呼，試圖與老人拉近關(guān)系，同時(shí)做出各種保證。他們還利用老人對(duì)疾病的恐懼心理，拋出嚇唬言論，聲稱按照他們的方法吃飯，三個(gè)月就能治愈老人的慢性腎炎，否則病情將會(huì)加重，甚至 “可能發(fā)展成尿毒癥之類的嚴(yán)重疾病”。在這種心理攻勢(shì)下，王女士的母親在食療營(yíng)期間，每次進(jìn)食前都要先向指導(dǎo)師請(qǐng)示。即便后來王女士要求公司退費(fèi)時(shí)，母親還站在指導(dǎo)師一邊，認(rèn)為她們 “挺好的，很關(guān)心她”。但實(shí)際上，王女士無奈地告訴央廣網(wǎng)記者：“不到兩個(gè)月，母親的營(yíng)養(yǎng)就已經(jīng)跟不上了。”

王女士向記者展示了長(zhǎng)輕指導(dǎo)師與母親的部分聊天記錄，其中明顯存在嚇唬誘導(dǎo)的言論。例如，指導(dǎo)師會(huì)說 “您的腎炎很嚴(yán)重，如果不按照我們的方案來，后果不堪設(shè)想”“只有我們的食療方案才能救您，其他方法都沒用” 等。這些言辭對(duì)于缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)、渴望恢復(fù)健康的老年人來說，極具迷惑性和威懾力。

為了深入了解長(zhǎng)輕公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，記者以求職者的身份申請(qǐng)了該公司的社群銷售崗位。該崗位的職責(zé)是 “利用微信社群開展運(yùn)營(yíng)工作，進(jìn)行客戶分析，洞察客戶需求，不斷提高運(yùn)營(yíng)方法，為轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)”，并且宣稱旺季薪酬可達(dá) 2 萬 - 4 萬元 / 月。

負(fù)責(zé)招聘的人士透露，長(zhǎng)輕的系列直播課每個(gè)月舉辦兩期，運(yùn)營(yíng)人員需要維護(hù)一個(gè)大約 200 人左右的社群，在群內(nèi)負(fù)責(zé)督促學(xué)員學(xué)習(xí)、答疑解惑，推動(dòng) 2000 - 9000 元的服務(wù)方案銷售轉(zhuǎn)化。運(yùn)營(yíng)人員無需為前端流量負(fù)責(zé)，因?yàn)殚L(zhǎng)輕公司通過在各大平臺(tái)投放信息流廣告，以免費(fèi)或低價(jià)課程吸引用戶，同時(shí)在多個(gè)社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)大量賬號(hào)，持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容推廣，從而獲取充足的潛在客戶資源。

所謂的社群銷售，實(shí)際上就是長(zhǎng)輕【7 天健康體驗(yàn)營(yíng)】中的 “長(zhǎng)輕健康指導(dǎo)師”。當(dāng)記者表示擔(dān)心自己沒有醫(yī)學(xué)或健康類基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)證書，無法在群內(nèi)為學(xué)員答疑時(shí)，招聘人員卻表示 “用不到證書”，公司會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模板（SOP）來應(yīng)對(duì)用戶的各種問題。崗位說明顯示，社群運(yùn)營(yíng)崗的崗前培訓(xùn)僅僅 2 - 4 天，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)和工作流程等，只要考核通過即可入職。然而，在長(zhǎng)輕的直播講座中，講課老師卻向?qū)W員介紹這些健康指導(dǎo)師 “專業(yè)性十足，在慢病調(diào)理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，擁有專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師或醫(yī)師背景”，這顯然與實(shí)際情況嚴(yán)重不符。

崗位說明還顯示，長(zhǎng)輕的主要產(chǎn)品客單價(jià)從 2000 多元到 1 萬多元不等，主推 7000 元檔產(chǎn)品，每期（14 天）的轉(zhuǎn)化率約為 20%。這意味著一個(gè) 200 人的社群，在每次直播期間大約可轉(zhuǎn)化 40 人購(gòu)買產(chǎn)品。不算后續(xù)續(xù)費(fèi)，單次僅純方案銷售額就可達(dá) 28 萬。該公司的招聘人士還提到，公司業(yè)績(jī)出色，目前總?cè)藬?shù)達(dá) 1900 人，許多社群銷售同事的月薪都能達(dá)到 2 萬元。如此高的銷售額和薪酬背后，是對(duì)老年消費(fèi)者的過度營(yíng)銷和誤導(dǎo)。

業(yè)內(nèi)一位大健康從業(yè)人士指出，長(zhǎng)輕的 “直播 + 社群” 運(yùn)營(yíng)模式本身在健康行業(yè)較為常見，并非完全不可取。然而，長(zhǎng)輕直播課中對(duì)食療作用的夸大宣傳，尤其是針對(duì)分辨能力相對(duì)較弱的中老年群體，無疑涉及虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)。這種行為不僅違背了商業(yè)道德，也嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)秩序。

夸大療效不可信，監(jiān)管維權(quán)路漫長(zhǎng)

食療作為一種傳統(tǒng)的養(yǎng)生方式，在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，蘊(yùn)含著深厚的文化底蘊(yùn)。從古代的《黃帝內(nèi)經(jīng)》到唐代的《食療本草》，食療理念一直深入人心，人們相信通過合理的飲食搭配能夠調(diào)節(jié)人體陰陽(yáng)平衡，預(yù)防和治療疾病。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究中，食療也確實(shí)被證實(shí)具有一定的輔助治療作用，例如某些食物中的營(yíng)養(yǎng)成分可以增強(qiáng)免疫力、調(diào)節(jié)血脂、穩(wěn)定血糖等。然而，必須明確的是，食療絕非萬能，尤其對(duì)于復(fù)雜的慢性病，它只能作為綜合治療的一部分，絕不能替代藥物治療等關(guān)鍵手段。

北京大學(xué)首鋼醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科主任范常鋒教授指出，食療在慢性病管理中確實(shí)具有一定作用，比如調(diào)節(jié)代謝失衡、改善腸道菌群，某些營(yíng)養(yǎng)素還能間接改善肝功能和血管健康等。但食療的局限性也十分明顯，它無法替代藥物治療。例如，對(duì)于糖尿病并發(fā)癥、動(dòng)脈粥樣硬化斑塊等重度或進(jìn)展期疾病，必須依靠藥物來控制病情發(fā)展。人體約 70% 的膽固醇由肝臟合成，單純依靠飲食調(diào)節(jié)很難完全控制血脂異常。而且，嚴(yán)格的飲食控制往往難以長(zhǎng)期堅(jiān)持，面對(duì)多重代謝紊亂的復(fù)雜情況，單一的食療手段更是顯得力不從心。

范常鋒教授強(qiáng)調(diào)：“針對(duì)中老年患者的慢病治療，應(yīng)采取‘綜合干預(yù)’策略，根據(jù)患者個(gè)體情況而定。如果患者沒有代謝性疾病及并發(fā)癥，可優(yōu)先采用生活方式干預(yù)；否則，需將醫(yī)學(xué)監(jiān)測(cè)及藥物治療作為主要手段，而把生活方式干預(yù)作為輔助。”

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科主治醫(yī)師陸霜梅也提醒公眾，健康受到基因遺傳、環(huán)境、醫(yī)療及生活方式等多種因素的綜合影響，生活方式又涵蓋膳食、運(yùn)動(dòng)、心理、睡眠等多個(gè)方面。“膳食營(yíng)養(yǎng)盡管非常重要，但畢竟不是維系健康和治療疾病的唯一因素，難以僅僅通過營(yíng)養(yǎng)食療來預(yù)防和治愈疾病。” 她進(jìn)一步解釋道，人體是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，疾病的發(fā)生和發(fā)展受到多種因素的交織影響，不能簡(jiǎn)單地將希望完全寄托在食療上。

回顧 2010 年，“神醫(yī)” 張悟本曾憑借電視養(yǎng)生節(jié)目迅速走紅，被一些人稱為 “中國(guó)食療第一人”，其作品《把吃出來的病吃回去》一度大熱，悟本堂的掛號(hào)費(fèi)更是高達(dá)數(shù)千元。張悟本宣稱綠豆湯能治療糖尿病、心臟病等多種疾病，生吃茄子可減肥防癌，生吃泥鰍可降火補(bǔ)腎等。然而，好景不長(zhǎng)，媒體很快曝光了張悟本學(xué)歷、履歷、頭銜造假的事實(shí)，其宣揚(yáng)的食療理論也被醫(yī)學(xué)專家批評(píng)為毫無科學(xué)依據(jù)。隨著真相的逐漸揭露，張悟本的 “神醫(yī)” 形象瞬間崩塌，悟本堂最終也不得不關(guān)門大吉。

如今，類似長(zhǎng)輕公司這樣夸大宣揚(yáng)食療療效的現(xiàn)象并非個(gè)例。在利益的驅(qū)使下，一些商家不惜違背科學(xué)和道德底線，利用老年人對(duì)健康的渴望大肆斂財(cái)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告顯示，隨著全民健康保障體系的進(jìn)一步健全，大健康產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｎA(yù)計(jì)到 2029 年，中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 24 萬億元，2024 - 2029 年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率超 10%。如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模，吸引了眾多企業(yè)紛紛涉足，其中不乏一些企圖通過不正當(dāng)手段獲取利益的不良商家。

對(duì)于長(zhǎng)輕公司宣傳中存在的問題，北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心主任鄧勇分析稱，長(zhǎng)輕公司的宣傳存在虛假和夸大成分，嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》。廣告法明確規(guī)定，除醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械的廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，也不得使用易與藥品、醫(yī)療器械混淆的醫(yī)療用語(yǔ)。長(zhǎng)輕公司宣稱其食療技術(shù)能治愈慢性疾病，將食品賦予藥品般的治療功效，這無疑是對(duì)消費(fèi)者的嚴(yán)重誤導(dǎo)，其行為涉嫌欺詐。此外，該公司在宣傳中使用 “唯一方法”“最佳選擇” 等絕對(duì)化用語(yǔ)，同樣違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定。

為了有效遏制此類亂象，鄧勇提出了五點(diǎn)建議：一是加大監(jiān)管力度，增加對(duì)食療、健康管理等領(lǐng)域的監(jiān)督檢查頻率，對(duì)虛假宣傳等違法行為予以嚴(yán)厲處罰；二是大幅提高企業(yè)違法成本，通過加大經(jīng)濟(jì)處罰力度等手段，讓企業(yè)不敢輕易觸碰法律紅線；三是增強(qiáng)消費(fèi)者意識(shí)，借助社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道、公益講座等多種方式，提高消費(fèi)者尤其是中老年人的健康素養(yǎng)和維權(quán)意識(shí)；四是建立便捷高效的舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)公眾積極參與監(jiān)督，及時(shí)舉報(bào)不良業(yè)務(wù)；五是加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)健康管理行業(yè)建立健全規(guī)范和自律機(jī)制，促使企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

北京市京師律師事務(wù)所合伙人李源律師表示，長(zhǎng)輕的食療修復(fù)營(yíng)業(yè)務(wù)除了違反廣告法外，如果以非法占有為目的，通過虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相、設(shè)置套路等手段騙取老年人錢財(cái)，還可能構(gòu)成詐騙罪。這意味著長(zhǎng)輕公司的行為不僅面臨行政處罰，還可能引發(fā)刑事法律責(zé)任。

許多涉事老人的子女在發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)輩可能受騙后，紛紛向長(zhǎng)輕公司申請(qǐng)退費(fèi)，然而退費(fèi)過程卻困難重重。多位受訪者向記者表示，申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，長(zhǎng)輕公司起初往往會(huì)以各種理由拒絕，甚至還會(huì)繼續(xù)用 “成功案例” 等說辭勸說消費(fèi)者繼續(xù)堅(jiān)持接受服務(wù)。直到消費(fèi)者向多方投訴后，公司才極不情愿地同意退款或者部分退款。