海南
去年，于女士在海口一家名為baby視覺兒童攝影的門店充值了3000元，用于日后給孩子拍寫真。可當她今年準備拍攝時，對方卻無論如何都聯系不上了。
于女士稱，去年6月她在 baby視覺兒童攝影 門店搞活動時充值3000元，該充值有多個套餐，還贈送了一張證件照。當時因小孩要上幼兒園，她使用了贈送的證件照服務，但套餐內的其他服務至今未使用 。
今年五月份，于女士想要在孩子生日時拍一組寫真，便通過微信聯系店家，可對方卻始終無人回應。隨后于女士發現，該微信聯系人的頭像換成一張告示，稱因為店內漏水需要維修一個月，到5月16號才能正常營業。于女士等到16號后再次聯系商家，對方卻依舊無人回應。
于女士表示，她在攝影群里留言無人回應，原本對接的客服人員也聯系不上，撥打該店對外公布的電話同樣無人接聽。
于女士稱，在發現商家沒有回應后，她也在網絡平臺上進行查看，發現遇到類似情況的消費者并不在少數。隨后記者也來到了該商家所在小區了解情況。
海口天一方物業服務有限公司天一方服務中心工作人員表示，房產已被業主方收回，房子目前處于空置狀態。
隨后，記者也將情況反映給了轄區市場監管部門，工作人員表示，他們之前也多次接到這家baby視覺兒童攝影的投訴，并在4月10日到過現場協調糾紛，當時商家還處于正常營業狀態，但是之后就“人去樓空”了。
在發現商家搬離后，市場監管部門也通過電話和短信的方式通知公司法人來到現場協助調查，但對方始終沒有回應。隨后，市場監管部門也將該公司列入經營異常名錄。而針對于女士的情況，市場監管部門表示，將進行相關投訴匯總調查。
海口市市場監督管理局美蘭分局海甸監督管理所副所長蘇清稱，目前大概涉嫌金額47000多元，后續若還有投訴會繼續統計金額，若金額過大且涉嫌違法，將報分局后轉交美蘭公安分局查處。
記者：郭琦銘、林永吉
編輯：戴玉春
審核：鄭偉、孫殿洋
監制：孫帥
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