上海
經理把目標拆解成任務后，接下來就要和員工溝通任務了。
經理小張交代完任務后，發現員工沒什么反應。小張問，你聽到了嗎？員工答，聽到了。過了幾天小張又問，你做了嗎？員工說，沒做。小張說，那你趕緊做啊！員工說，可我不知道怎么做。小張說，那你之前怎么不問呢？然后，員工問了幾句后就開始做了。做完之后，小張發現員工所做的達不到自己的期望，就問道，你當時聽明白了嗎？員工說，聽明白了。小張讓他說說看聽明白了什么，結果發現員工并不太理解自己的意圖。
升任經理之后，溝通之所以重要，從“心法”的層面來看，其實是因為過去你自己能完成的任務，現在要通過員工來完成，溝通機制發生了變化，你正在從“無損溝通”走向“有損溝通”，這是一次重大的躍升。
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