【大力優化營商環境 加快高質量發展】

“高效辦成一件事”催生服務加速度

我市打造二十二個新場景 重塑營商服務全鏈條

近日，秦皇島高永商貿有限公司工作人員李海濤在海港區政務服務大廳遞交遷址材料后，當場領取了新營業執照，同步完成稅務、人社等關聯業務變更。“通過線上申請通道僅用一周就辦妥全部手續，效率遠超預期。”李海濤對“高效辦成一件事”集成化服務深有感觸。我市通過構建“高效辦成一件事”服務體系，將公安、稅務、人社等部門涉企服務納入政務大廳“一窗通辦”，企業變更登記、跨區遷移等高頻事項實現“進一扇門、辦所有事”。

今年以來，我市創新實施《聚焦企業感受打造2025營商服務新場景的工作方案》，圍繞22個營商服務新場景建設，構建“規定動作+自選動作”雙輪驅動機制。市發改委四級調研員吳霄萌介紹，新場景建設凸顯四大創新維度：垂直化與精準化的服務供給、全流程迭代升級的服務體系、新經濟賽道的服務對齊、全周期陪跑式服務保障，推動營商環境實現從“便捷服務”到“價值創造”的質變躍升。

打造納稅繳費“如我在辦”服務場景和政務大廳智能服務場景。試點推出復雜線下業務“伴隨式”服務，為納稅人提供全程引導陪辦；有效引導和輔助納稅人線上辦理各類稅費業務事項；開展多層級“稅費服務體驗官”走流程活動。打造政務大廳“DeepSeek智能審批助手”，整合全市市級1700余項政務服務事項數據，形成智能終端數據庫，提升企業群眾辦事咨詢體驗“雙提升”，成為24小時在線“業務顧問”。在工程建設項目綜合服務大廳設立“一呼百應”專區，企業可通過呼叫器一次呼叫廳內多個部門審批人員進行音頻、視頻咨詢或交流。

打造“局長直播12345”服務場景和“六統一”施工許可服務場景。做優直播12345搭臺、訴求人出題、部門答卷、媒體監督的“融媒體+政務服務”模式，推動局長（部門領導）走進直播間，主動向聽眾宣傳政策信息，現場解答疑問。全域實行“施工許可標準化告知承諾制”創新舉措，實現全市施工許可證核發“六統一”，讓項目走出“沒錢繳費辦不了證、沒證無法貸款”的困局，充分享受“降成本、快開工、一諾千金”改革紅利。

打造“雙盲”評審服務場景和公積金事項“一站一次一網”通辦服務場景。各級公共資源交易中心分設評標專家、監督部門、代理機構專屬工作區，交易現場全角色物理隔離；對接省統一評標庫評標專家“盲抽”；改造“單人單間”獨立評標艙及獨立評標席位，實現“高考閱卷”式獨立“盲評”；推動遠程異地評標范圍由“限額以上”擴展到“依法必招項目全覆蓋”，打破傳統評標模式的地域和空間限制，降低評標專家被“圍獵”的風險。通過設置綜合柜員窗口，優化再造業務流程，實現公積金事項一表申報、一次提交、一次辦結。

同時，還將重點打造“AI秦務員”服務場景、“DeepSeek+”服務場景、“全程陪跑”服務場景、“無感續證”服務場景、“政企零距離”服務場景、研發投入“紅利盡享”服務場景、“產教融合”服務場景、小微企業普惠融資服務場景，以及供電服務“一次辦”服務場景、“對齊新賽道”服務場景、“AEO聯合激勵”服務場景等。

“我市將錨定營造走在全國最前列的營商環境目標，進一步細化舉措，強化督導，確保營商服務‘新場景’走深走實，持續擦亮秦皇島‘近悅遠來’營商環境金名片。”市數政局局長、市營商辦常務副主任劉瑩新告訴記者。

來源：秦皇島日報

責任編輯：高小飛