（黃波 通訊員盧美英）今年以來，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道創(chuàng)新開展“紅色領(lǐng)航·網(wǎng)格賦能”專項(xiàng)行動(dòng)，以“黨建+網(wǎng)格”雙輪驅(qū)動(dòng)為引擎，精準(zhǔn)對(duì)接民營企業(yè)發(fā)展需求，打出“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格服務(wù)”組合拳，為民營企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

黨建領(lǐng)航聚合力，鍛造助企“先鋒軍”

組建“紅色助企團(tuán)”，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)訴求。東風(fēng)街道立足轄區(qū)民營企業(yè)發(fā)展實(shí)際，從街道機(jī)關(guān)、社區(qū)黨組織中優(yōu)選12名政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力突出、服務(wù)意識(shí)優(yōu)良的黨員干部，組建“紅色助企團(tuán)”。建立“1+1”“1+N”聯(lián)系機(jī)制，深入開展“進(jìn)企問需”專項(xiàng)行動(dòng)，建立企業(yè)需求清單。截至目前，累計(jì)走訪企業(yè)50余家次，收集意見建議30余條，成功解決廠房租賃、證照辦理、開工籌備等實(shí)際問題6項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)全覆蓋。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，提升助企專業(yè)素養(yǎng)。為提高黨員干部服務(wù)企業(yè)的能力水平，東風(fēng)街道定期舉辦“黨建+業(yè)務(wù)”融合培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋政策法規(guī)、安全生產(chǎn)等多方面知識(shí)。通過培訓(xùn)，黨員干部黨性修養(yǎng)得到增強(qiáng)，服務(wù)企業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能得以提升，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。今年以來，已開展培訓(xùn)活動(dòng)6場(chǎng)次，培訓(xùn)黨員干部800余人次，有效提升了助企服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。設(shè)立黨員先鋒崗，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。在街道便民服務(wù)中心及各社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立黨員先鋒崗，明確黨員在服務(wù)民營企業(yè)過程中的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，推行“首問負(fù)責(zé)”“一次告知”制度。建立服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，將企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果納入干部考核體系，服務(wù)滿意率同比提升18個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)格賦能強(qiáng)服務(wù)，織密助企“服務(wù)網(wǎng)”

構(gòu)建三級(jí)網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接。東風(fēng)街道將轄區(qū)劃分為43個(gè)專屬網(wǎng)格，構(gòu)建“街道總網(wǎng)格長—社區(qū)網(wǎng)格長—企業(yè)專屬網(wǎng)格員”三級(jí)管理體系。各級(jí)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的民營企業(yè)進(jìn)行日常走訪和服務(wù)，通過定期上門、電話溝通等方式，及時(shí)了解企業(yè)困難和需求，建立企業(yè)服務(wù)臺(tái)賬，實(shí)行“一企一檔”動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)類型和發(fā)展階段，提供個(gè)性化服務(wù)方案，確保服務(wù)精準(zhǔn)到位。搭建數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，暢通企業(yè)溝通渠道。為方便企業(yè)反映問題和訴求，東風(fēng)街道開發(fā)云上網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)，開通企業(yè)服務(wù)熱線和線上反饋渠道。企業(yè)可通過撥打熱線電話、登錄服務(wù)平臺(tái)等方式，隨時(shí)反映問題和提出建議。網(wǎng)格員接到訴求后，第一時(shí)間登記處理，并及時(shí)向企業(yè)反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。今年以來，通過網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)受理企業(yè)訴求30余件，辦結(jié)率達(dá)100%，企業(yè)滿意度超98%。強(qiáng)化網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)，提升助企服務(wù)品質(zhì)。東風(fēng)街道重視網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，定期組織網(wǎng)格員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其服務(wù)企業(yè)的能力和水平。網(wǎng)格員在走訪企業(yè)時(shí)，既能及時(shí)了解企業(yè)需求，又能將最新政策信息和服務(wù)措施傳達(dá)給企業(yè)，成為企業(yè)與街道之間的橋梁和紐帶。同時(shí)，網(wǎng)格員積極收集企業(yè)反饋意見，為街道優(yōu)化營商環(huán)境提供參考。

多措并舉解難題，激活民企“新動(dòng)能”

政策宣傳零距離，確保企業(yè)應(yīng)享盡享。為讓民營企業(yè)及時(shí)了解和享受各項(xiàng)優(yōu)惠政策，東風(fēng)街道開展政策宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。街道黨員干部和網(wǎng)格員深入企業(yè)，發(fā)放宣傳資料，舉辦政策解讀講座，詳細(xì)講解稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、人才引進(jìn)等方面的政策。同時(shí)，利用網(wǎng)格微信群、朋友圈等線上平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布政策信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。今年以來，共開展政策宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)次，惠及企業(yè)門店270余家。搭建融資對(duì)接橋，緩解企業(yè)資金壓力。針對(duì)民營企業(yè)融資難問題，東風(fēng)街道積極搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，組織銀企對(duì)接會(huì)3場(chǎng)次，積極為企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)搭建溝通橋梁，助力企業(yè)解決資金難題。優(yōu)化人才服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。東風(fēng)街道與上級(jí)人社部門合作，組織人員參加招聘會(huì)3場(chǎng)次，為企業(yè)引進(jìn)人才30余人；開展職業(yè)技能培訓(xùn)1場(chǎng)次，培訓(xùn)人員60余人次。未來，街道將繼續(xù)加強(qiáng)人才服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。

東風(fēng)街道通過“黨建+網(wǎng)格”雙輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為民營企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。下一步，街道將深化黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，為民營企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。