裝修前，簽訂一份有效合同的初衷是為了保障進程順利和裝修效果符合預期。然而，一旦發現裝修效果并非如自己所愿而產生矛盾糾紛，該如何解決？近日，虹橋街道司法所啟動“三所聯動”平臺圓滿化解了一起裝修合同糾紛調解案，就具有一定的代表性和典型性，能夠為類似案件處置提供有益借鑒。

甲公司與某裝修公司簽訂裝修施工合同，明確了工程范圍、質量標準、材料供應、驗收方式及價款支付等內容。在裝修正式啟動一段時間之后，甲公司代表騰某發現，實際裝修進展與設計方案存在顯著差異，而且始終未能收到裝修公司承諾提供的３Ｄ效果圖。騰某認為，施工結果不符合其原先的設想，遂要求停止施工，并尋求其他裝修公司繼續完成剩余工作。這一舉動，導致雙方產生爭執，并報警求助。得知情況后，虹橋街道迅速啟動“三所聯動”平臺介入調解。

調解過程中，雙方據理力爭，分歧很大。對此，調解員提出先采用“背靠背”的方式分別聽取各方意見，減少了對立情緒。通過對現場的實地考察、查閱合同文本及相關文件，全面了解了案件的基本情況，為制定合理的調解方案奠定了堅實的基礎。

律師和調解員不僅幫助雙方梳理了復雜的法律關系，還提出了切實可行的解決方案。特別是律師的專業意見起到了關鍵作用，在確定補償金額時，律師依據相關法律規定，結合實際情況給出了合理的建議，確保了調解結果的公正性和合法性。最終，達成了令雙方滿意的協議，他們就各自責任進行履約賠償。

本案的成功調解充分展示了“三所聯動”機制的優勢，調解過程中，民警、調解員、律師均展現出了高度的責任感和專業精神，尊重事實、依法辦事原則的重要性得到了充分體現。“三所聯動”機制通過法律剛性約束與調解柔性疏導相結合，既減輕司法壓力，又維護了社區和諧，生動詮釋了新時代“楓橋經驗”的實踐價值。

來 源｜上海長寧

校 核｜沈曉冬