荷蘭一家超市集團和一個著名品牌因價格問題對簿公堂。據(jù)荷蘭專家介紹，這種情況并不常見。今天下午，法官將對珍寶超市（Jumbo ）和喜力啤酒（Heineken）之間的簡易訴訟作出裁決。

荷蘭奈梅亨拉德堡德大學(xué)市場營銷學(xué)講師馬琳·赫爾曼斯（Marleen Hermans）說：“我見過很多糾紛，但這次卻讓我大吃一驚。像喜力啤酒和珍寶這樣的簡易程序確實很罕見，”

本月初，喜力啤酒對該連鎖超市提起訴訟。據(jù)喜力稱，珍寶通過減少采購量來“抵制”該啤酒制造商，導(dǎo)致貨架空空如也。該啤酒制造商要求連鎖超市重新開始購買更多啤酒。

越來越多的爭論

赫爾曼斯表示，盡管這種簡易程序可能很少見，但總體而言，知名品牌制造商和超市之間關(guān)于采購價格的糾紛正變得越來越普遍。例如，咖啡生產(chǎn)商Douwe Egberts和超市Albert Heijn的母公司、Picnic和Jumbo等公司之間最近也發(fā)生了沖突。

赫爾曼斯說：“生產(chǎn)商過去比超市具有很大的優(yōu)勢，但這種比例正在變得越來越均衡。隨著自有品牌的興起和對消費者行為的了解不斷增加，超市的地位正在變得更加強大。”

此外，通貨膨脹也起著一定作用， “原材料、運輸、勞動力等成本的增加給價格帶來了壓力，生產(chǎn)商希望這些成本能夠轉(zhuǎn)嫁到最終產(chǎn)品的價格上。”

這也是荷蘭零售學(xué)教授勞倫斯·斯洛特（Laurens Sloot）所看到的：“這當然不是什么新鮮事，但由于消費者信心低迷和采購成本增加，超市很難將這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。”

超市聯(lián)合起來進貨

但赫爾曼斯和斯洛特認為，引發(fā)爭議的主要原因之一是超市聯(lián)合加入了歐洲采購組織。例如，Eurelec 自今年以來一直為超市 Albert Heijn 負責(zé)采購。自 2023 年起，荷蘭超市Jumbo 的商品由集團 Everest 采購，其中還包括德國的 Edeka 和法國的 Auchan等超市。

這些采購組織為所有超市進行采購并進行談判。斯洛特說： “從那以后，情況就變得大亂了。作為一家超市，如果加入一家包括其他大型連鎖店在內(nèi)的公司，自然會擁有更大的權(quán)力。”

斯洛特表示，采購組織試圖在不同國家為同一產(chǎn)品協(xié)商相同的價格：“他們比較不同國家的價格，然后希望每個公司都能得到最低的價格。他們還將這種做法與‘我為人人，人人為我’的原則結(jié)合起來。如果無法達成協(xié)議，那么任何人都得不到任何協(xié)議。這就是Everest 和喜力啤酒之間正在發(fā)生的事情。”

喜力公司表示，由于海外糾紛，Everest 減少向所有附屬超市采購該啤酒品牌產(chǎn)品。在法國，Everest仍在與喜力法國分公司進行談判。但Everest 表示，法國的談判與荷蘭的談判是分開的。

尋找價格的平衡，否則只有輸家

赫爾曼斯認為，“這種談判方式很快就會引發(fā)沖突。你會注意到，超市地位因此變得更加穩(wěn)固，這也會導(dǎo)致談判的‘強硬化’，負責(zé)采購的公司部門與生產(chǎn)商的距離進一步拉大。”

兩位零售專家都注意到了 Everest 的談判風(fēng)格，斯洛特說：“Everest以其堅如磐石的談判技巧而聞名，這使得它在知名品牌制造商中并不受歡迎。但在那里，降低采購價格的效果至關(guān)重要。”

赫爾曼斯也認可Everest 的談判風(fēng)格：“他們以激烈的談判而聞名。我與各方合作過，他們都說事情很棘手。”

Everest 表示暫時不愿發(fā)表評論。

然而價格沖突幾乎總能達成交易。斯洛特說： “雙方都必須做出讓步，但在這種情況下，確實會給雙方造成很大的損害。喜力啤酒和珍寶的營業(yè)額都損失了，這對雙方關(guān)系不利，”。

因此制造商和超市必須不斷尋求彼此之間的平衡， 赫爾曼斯說：“一方面，價格必須足夠高才能盈利，但另一方面，價格又要足夠低才能留住客戶。無論如何，消費者是最大的輸家，因為他將持續(xù)面臨空空如也的貨架。

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