寧夏
近日，賀蘭法院法官與縣綜治中心調解員攜手，成功化解因裝修退費引發的兩起糾紛，促成雙方當場履行協議，維護當事人的合法權益，實現案結事了。
裝修解約起糾紛
事情源于張某與某裝修公司簽訂的約12萬元裝修合同，張某支付首付款后因個人原因提出解約，雙方因退款問題僵持不下，張某氣憤之下在社交平臺發布“被某裝修公司坑慘了，上當受騙”等視頻內容，導致矛盾升級，裝修公司認為張某的言論侵犯了他們的名譽權，以名譽侵權為由將張某訴至法院，要求其公開道歉并賠償損失，張某則反訴裝修公司，要求退還之前支付的首付款。
現場調解化干戈
法院受理案件后，第一時間委派至綜治中心，調解員多次溝通無果，遂聯系承辦法官請求協助，見此情形，法官敏銳察覺到雙方需要面對面溝通，“電話里說不透的理，咱們當面聊更清楚。”當即與調解員前往裝修公司，引導當事人雙方換位思考，既勸告張某合同違約需承擔相應責任，網絡發表不當言論同樣可能構成名譽侵權；又告知該裝修公司代理人，雙方雖然簽訂了合約，但張某有提出解約的權利。經過法官和調解員耐心釋法析理，雙方的對立情緒有所緩解，最終該裝修公司主動同意返還部分首付款，雙方達成和解。三天后，張某收到了某裝修公司的退款，張某也通過自媒體平臺為某裝修公司進行澄清，兩起糾紛圓滿化解。
聯動解紛顯成效
這場因“裝修解約”引發的糾紛，通過法官專業指導與調解員情感疏導，既解開了糾紛的“事結”，更疏通了當事人的“心結”，糾紛的圓滿解決正是賀蘭法院助推綜治中心規范化建設的具體印證。賀蘭法院通過與綜合中心的緊密協作，整合各方資源，形成工作合力，加強立案后委托調解工作，把應調盡調、能調盡調、依法及時審理落到實處，讓新時代“楓橋經驗”煥發蓬勃生機。
來源：賀蘭縣人民法院
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