貴州
“同志你好，我來幫老父親代領(lǐng)社保，請幫忙辦理下。”
“好的，您先別著急，我們可以上門辦理。”
近日，安順市政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口接待了一位為家屬領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證的求助群眾。社保局工作人員在了解相關(guān)情況后，立即上門開展待遇資格認(rèn)證服務(wù)。
據(jù)了解，年近八旬的敖爺爺是我市按月領(lǐng)取職工養(yǎng)老退休金人員，目前生病住院治療，因昏迷臥床，不能通過手機(jī)app自行進(jìn)行線上認(rèn)證。
當(dāng)天下午，社保局工作人員來到醫(yī)院病床前，為敖爺爺進(jìn)行上門待遇資格認(rèn)證服務(wù)。
短短幾分鐘，認(rèn)證順利完成。同時，工作人員還耐心指導(dǎo)了其家屬進(jìn)行線上及線下認(rèn)證的具體操作方法。家屬拉著工作人員的手連聲道謝：“太感謝你們了，真是幫了我們一個大忙！”
在市社保局為群眾服務(wù)的工作中，如敖爺爺這般的場景屢見不鮮。
近年來，針對高齡、行動不便人群，市社保局積極開展上門待遇資格“舒心認(rèn)”，多次為群眾開展預(yù)約上門服務(wù)。通過在業(yè)務(wù)流程上做“減法”，在提速便民上做“加法”，努力解決群眾的急難愁盼問題。
下一步，市社保局將重點(diǎn)推進(jìn)“15分鐘社保便民服務(wù)圈”提質(zhì)增效，以“時時放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，書寫更有溫度、更具質(zhì)感的民生答卷，用行動詮釋“記錄一生，服務(wù)一生，保障一生”的莊嚴(yán)承諾。
-聲明-
消息來源@安順市社保局
編排@張羽
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