在青島市長期護理服務從業人員培訓班上，學員韓大姐正扮演失能人員配合實操練習。當學員小王在穿脫衣訓練中動作稍顯用力時，老師立即提醒：“脫袖子要注意保護患側上肢，力度要輕?！碧稍谧o理床上的韓大姐感慨：“剛才被拽確實不舒服，這次體驗讓我真切理解了失能人員的感受。”

這種“情境模擬+即時反饋”教學方式已成為青島長護培訓特色。課堂上，學員輪流扮演服務對象和服務人員，在模擬居家或機構場景中做全流程訓練：入門身份核驗、溝通評估、規范操作、滿意度測評。“真人模擬能獲得雙向反饋，這是假人模型無法替代的?！笔谡n教師介紹，“我們不僅培訓照護技能，還注重培養長護險制度下的規范服務意識，將合規服務、人文關懷、安全防護等要素融入操作細節?！?/p>

青島市醫保部門積極構建長期照護人才培養體系，已遴選出88名師資和24處實訓基地，依據長期照護師職業標準、職業培訓包和國家統一開發的培訓教材開展培訓。目前，全市所有備案照護人員均經規范培訓后上崗。青島市培訓實踐的核心經驗在于抓住兩大關鍵：課程精準對接服務場景，師資深度鏈接行業生態，這始于對職業技能培訓常見痛點的深度回應：企業反映“學員培訓通過卻不會實操”，家屬抱怨“服務規范但缺點溫度”，要破解這些問題，必須讓課程扎根真實服務場景，讓師資傳遞一線照護智慧。

課程開發：強化實踐導向，構建“場景化+案例庫”的教學模式

除了在課程結構上按國標要求分層設計外，青島在教學方法上采取“場景化+案例庫”的模式，將國家標準與實際照護場景深度融合。以基礎的手部清潔教學為例，設置典型工作情境：服務人員剛完成翻身護理，又需立即為另一位失能人員準備水果。學員不僅要掌握七步洗手法，更要形成“服務前后必手部清潔”的職業習慣。這種情境化訓練讓抽象標準轉化為肌肉記憶，有效解決“學完就忘”的培訓痛點。

師資培育：打造職業技能培訓的“雙師型”隊伍

師資團隊主要從定點長護服務機構業務骨干中選拔，要求具備扎實的專業理論知識和豐富的實踐經驗。好的職業技能培訓不應只是“考證輔導”，更要指導學員應對真實服務中的常見難題。青島建立四步培養機制：資深導師帶教課程設計→新講師試講→學員反饋評分考核→定期教學研討，既保持師資隊伍的實戰經驗，又確保教學標準統一。

信息來源：青島市長期照護協會紀斌

信息采集：衛健君

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