電梯長時間使用后

會逐漸步入“老年”階段

各種故障頻發

近年來

政府通過補貼等手段

大力支持住宅樓的

老舊電梯更新

閔行區鶴慶高層小區57號樓

就在2023年年底

將老電梯成功更換成了

兩臺"上海三菱"電梯

換上了新電梯

上下樓應該“色色一一”了

但居民們反而

因此煩惱上了

小區居民通過

《新聞坊》同心服務平臺反映稱

新換的電梯才一年多

不僅接二連三暴露問題

還得自掏腰包解決

這樣的體感讓居民們頗有微詞

問題1：離超載還差得遠，電梯就發出警報

在鶴慶高層小區

坊記和居民們一同坐上57號樓的一臺電梯

明明搭載的只有7個人（4男3女）

才到電梯荷載上限14人的一半

電梯就發出了超載警報

在更換電梯后一年多里

這樣的情況已發生多次

黃女士 小區業委會副主任：

我們業主有好幾次，五六個人上去就叫了。老是門關不上，老是叫，最近一個月，發生了兩次門關不上。

問題2：一年就出保，維修費自掏腰包

除了莫名的超載警報

最近一次檢修發現

電梯門的防夾光幕

也存在故障

這時居民們才知道

原來兩臺新電梯的

免費保修期只有一年

因此2400元的維修費

還需要業主們自掏腰包

除了防夾光幕

電梯的"三方通話"設備

也不能正常使用

黃女士 小區業委會副主任：

沒有三方通話報警裝置，電梯要停運的，我也一直向房辦、居委催問。前幾天維保單位告訴我，三方通話報警裝置是被三菱后臺關掉了，要繼續使用就要付費，每年都要付費。

三菱電梯維保人員回應

在采訪現場，上海三菱電梯的維保人員對坊記表示，之所以乘坐六七個人就會超載，并非電梯故障，而是維保中沒有及時調整。

上海三菱電梯現場維保人員：正常保養要看一下稱量值，如果不準要調整一下。稱量值會走，每次保養要動一下的，就像輪子跑偏了，你去4S店做個四輪定位不就好了。

物業工作人員：正常情況下，重量應該幾年調整一次？

上海三菱電梯現場維保人員：六年一次制動試驗。

物業工作人員：我是否可以理解為，第一次安裝后，你應該保證六年正常好使用？

對于三方通話要收費

這位維保人員予以了否認

上海三菱電梯現場維保人員：我沒有說過收費。

坊記：三方通話是基礎。

上海三菱電梯現場維保人員：對啊，這個都不收費的。

坊記：誰說收費的？

居民：維保都這么說，要業委會給這個錢。

居委會主導選擇三菱電梯居民質疑：為何不貨比三家

這一系列的扯皮

讓居民們開始擔心

電梯的質量問題

并開始質疑

當初更換電梯時

為何沒有貨比三家

現任小區業委會副主任黃女士表示，2023年換梯的時候，業委會正在改選期間，是居委會代行業委會職責，而居委會沒有貨比三家，主導選擇了"上海三菱"并敲下了業委會圖章。

黃女士 小區業委會副主任：

2023年當時業委會正在換屆，由前居委書記負責的，當時他就指定了上海三菱電梯。安裝好以后，我們業委會資料柜里面沒有任何一張相關材料，只有業主幾十萬元錢分四次打到三菱指定賬戶流水，連三菱開出的發票都沒有。

現場，居民區黨總支書記帶來了當時的合同資料，記者看到，上面的確沒有業委會成員簽字，僅有蓋章。而征詢表上寫著，經"四位一體"討論，業委會決定更換兩臺電梯，并且已確定了使用上海三菱電梯及新時達零部件，并沒有其他品牌廠家可供選擇。

個別居民表示

對此并不知情

57號樓居民：直接指定了，沒有公示發票合同，我們都不知道的。

黃女士 小區業委會副主任：上海三菱這個S型，據我向各小區業委會、物業了解到，很不穩定，上海幾乎安裝很少的。

對于居民們的疑惑，居民區黨總支書記表示，57號樓電梯是前任書記在任時更換的，當時有幾位熱心業主作為代表被邀請去上海三菱體驗，于是，征詢時就默認了這一電梯品牌。

金宏文 江川路街道東三居民區黨總支書記：

我初步了解的情況，當時也通過業主代表開了幾次會，有幾個熱心的人跑去了三菱。

而屬地街道表示

相關規定并沒有要求

居民更換電梯需要招標

丁伲 江川路街道城建中心：

我們知道的時候，他們（57號樓居民）已經選擇三菱，自己去和三菱溝通，統一的意見，選擇了這個報價的型號的。從法律上來講，居民的選擇、工程項目不像我們政府采購，是需要有招投標和幾方詢價。

對此，有居民表示，雖然當初曾受邀前往上海三菱體驗，但并沒有確認電梯型號，事后也并未被征詢意見。

57號樓居民：當時因為三菱電梯挺有知名度的，又在我們閔行，邀請了幾個業主代表去考察。當時我們看了好幾個，但都不是這個型號，沒有說這么差勁的型號。

坊記：直接指定三菱一家嗎？

57號樓居民：應該是這樣的。

坊記：你有收到征詢表來征詢你嗎？

57號樓居民：沒有。

對于居民的訴求，居委方面表示，接下來四臺電梯的更換會按流程征詢業主意見。

坊記：還有兩棟樓面臨電梯更換，能不能給居民更多廠牌選擇呢？

金宏文 江川路街道東三居民區黨總支書記：可以，我們也是跟業委會協商，最少選三家公司，讓業主再比較。

對于57號樓電梯內停用的三方通話設備，也在積極與后續的維保單位以及上海三菱電梯公司對接，將免費提供服務。

金宏文 江川路街道東三居民區黨總支書記：

鈴木維保是今年2025年4月剛過來，他們還沒有接手三方通話，我也一直在催，剛才我也咨詢了三菱公司，很方便的兩家公司對接一下就行了，不需要費用的。

看看新聞記者: 吳浩亮

編輯: 小門耳

攝像: 陳瑋

責編: 朱靜文