電梯長(zhǎng)時(shí)間使用后

會(huì)逐漸步入“老年”階段

各種故障頻發(fā)

近年來

政府通過補(bǔ)貼等手段

大力支持住宅樓的

老舊電梯更新

閔行區(qū)鶴慶高層小區(qū)57號(hào)樓

就在2023年年底

將老電梯成功更換成了

兩臺(tái)"上海三菱"電梯

換上了新電梯

上下樓應(yīng)該“色色一一”了

但居民們反而

因此煩惱上了

小區(qū)居民通過

《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)反映稱

新?lián)Q的電梯才一年多

不僅接二連三暴露問題

還得自掏腰包解決

這樣的體感讓居民們頗有微詞

問題1：離超載還差得遠(yuǎn)，電梯就發(fā)出警報(bào)

在鶴慶高層小區(qū)

坊記和居民們一同坐上57號(hào)樓的一臺(tái)電梯

明明搭載的只有7個(gè)人（4男3女）

才到電梯荷載上限14人的一半

電梯就發(fā)出了超載警報(bào)

在更換電梯后一年多里

這樣的情況已發(fā)生多次

黃女士 小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任：

我們業(yè)主有好幾次，五六個(gè)人上去就叫了。老是門關(guān)不上，老是叫，最近一個(gè)月，發(fā)生了兩次門關(guān)不上。

問題2：一年就出保，維修費(fèi)自掏腰包

除了莫名的超載警報(bào)

最近一次檢修發(fā)現(xiàn)

電梯門的防夾光幕

也存在故障

這時(shí)居民們才知道

原來兩臺(tái)新電梯的

免費(fèi)保修期只有一年

因此2400元的維修費(fèi)

還需要業(yè)主們自掏腰包

除了防夾光幕

電梯的"三方通話"設(shè)備

也不能正常使用

黃女士 小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任：

沒有三方通話報(bào)警裝置，電梯要停運(yùn)的，我也一直向房辦、居委催問。前幾天維保單位告訴我，三方通話報(bào)警裝置是被三菱后臺(tái)關(guān)掉了，要繼續(xù)使用就要付費(fèi)，每年都要付費(fèi)。

三菱電梯維保人員回應(yīng)

在采訪現(xiàn)場(chǎng)，上海三菱電梯的維保人員對(duì)坊記表示，之所以乘坐六七個(gè)人就會(huì)超載，并非電梯故障，而是維保中沒有及時(shí)調(diào)整。

上海三菱電梯現(xiàn)場(chǎng)維保人員：正常保養(yǎng)要看一下稱量值，如果不準(zhǔn)要調(diào)整一下。稱量值會(huì)走，每次保養(yǎng)要?jiǎng)右幌碌模拖褫喿优芷耍闳?S店做個(gè)四輪定位不就好了。

物業(yè)工作人員：正常情況下，重量應(yīng)該幾年調(diào)整一次？

上海三菱電梯現(xiàn)場(chǎng)維保人員：六年一次制動(dòng)試驗(yàn)。

物業(yè)工作人員：我是否可以理解為，第一次安裝后，你應(yīng)該保證六年正常好使用？

對(duì)于三方通話要收費(fèi)

這位維保人員予以了否認(rèn)

上海三菱電梯現(xiàn)場(chǎng)維保人員：我沒有說過收費(fèi)。

坊記：三方通話是基礎(chǔ)。

上海三菱電梯現(xiàn)場(chǎng)維保人員：對(duì)啊，這個(gè)都不收費(fèi)的。

坊記：誰說收費(fèi)的？

居民：維保都這么說，要業(yè)委會(huì)給這個(gè)錢。

居委會(huì)主導(dǎo)選擇三菱電梯居民質(zhì)疑：為何不貨比三家

這一系列的扯皮

讓居民們開始擔(dān)心

電梯的質(zhì)量問題

并開始質(zhì)疑

當(dāng)初更換電梯時(shí)

為何沒有貨比三家

現(xiàn)任小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任黃女士表示，2023年換梯的時(shí)候，業(yè)委會(huì)正在改選期間，是居委會(huì)代行業(yè)委會(huì)職責(zé)，而居委會(huì)沒有貨比三家，主導(dǎo)選擇了"上海三菱"并敲下了業(yè)委會(huì)圖章。

黃女士 小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任：

2023年當(dāng)時(shí)業(yè)委會(huì)正在換屆，由前居委書記負(fù)責(zé)的，當(dāng)時(shí)他就指定了上海三菱電梯。安裝好以后，我們業(yè)委會(huì)資料柜里面沒有任何一張相關(guān)材料，只有業(yè)主幾十萬元錢分四次打到三菱指定賬戶流水，連三菱開出的發(fā)票都沒有。

現(xiàn)場(chǎng)，居民區(qū)黨總支書記帶來了當(dāng)時(shí)的合同資料，記者看到，上面的確沒有業(yè)委會(huì)成員簽字，僅有蓋章。而征詢表上寫著，經(jīng)"四位一體"討論，業(yè)委會(huì)決定更換兩臺(tái)電梯，并且已確定了使用上海三菱電梯及新時(shí)達(dá)零部件，并沒有其他品牌廠家可供選擇。

個(gè)別居民表示

對(duì)此并不知情

57號(hào)樓居民：直接指定了，沒有公示發(fā)票合同，我們都不知道的。

黃女士 小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任：上海三菱這個(gè)S型，據(jù)我向各小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)了解到，很不穩(wěn)定，上海幾乎安裝很少的。

對(duì)于居民們的疑惑，居民區(qū)黨總支書記表示，57號(hào)樓電梯是前任書記在任時(shí)更換的，當(dāng)時(shí)有幾位熱心業(yè)主作為代表被邀請(qǐng)去上海三菱體驗(yàn)，于是，征詢時(shí)就默認(rèn)了這一電梯品牌。

金宏文 江川路街道東三居民區(qū)黨總支書記：

我初步了解的情況，當(dāng)時(shí)也通過業(yè)主代表開了幾次會(huì)，有幾個(gè)熱心的人跑去了三菱。

而屬地街道表示

相關(guān)規(guī)定并沒有要求

居民更換電梯需要招標(biāo)

丁伲 江川路街道城建中心：

我們知道的時(shí)候，他們（57號(hào)樓居民）已經(jīng)選擇三菱，自己去和三菱溝通，統(tǒng)一的意見，選擇了這個(gè)報(bào)價(jià)的型號(hào)的。從法律上來講，居民的選擇、工程項(xiàng)目不像我們政府采購，是需要有招投標(biāo)和幾方詢價(jià)。

對(duì)此，有居民表示，雖然當(dāng)初曾受邀前往上海三菱體驗(yàn)，但并沒有確認(rèn)電梯型號(hào)，事后也并未被征詢意見。

57號(hào)樓居民：當(dāng)時(shí)因?yàn)槿怆娞萃τ兄鹊模衷谖覀冮h行，邀請(qǐng)了幾個(gè)業(yè)主代表去考察。當(dāng)時(shí)我們看了好幾個(gè)，但都不是這個(gè)型號(hào)，沒有說這么差勁的型號(hào)。

坊記：直接指定三菱一家嗎？

57號(hào)樓居民：應(yīng)該是這樣的。

坊記：你有收到征詢表來征詢你嗎？

57號(hào)樓居民：沒有。

對(duì)于居民的訴求，居委方面表示，接下來四臺(tái)電梯的更換會(huì)按流程征詢業(yè)主意見。

坊記：還有兩棟樓面臨電梯更換，能不能給居民更多廠牌選擇呢？

金宏文 江川路街道東三居民區(qū)黨總支書記：可以，我們也是跟業(yè)委會(huì)協(xié)商，最少選三家公司，讓業(yè)主再比較。

對(duì)于57號(hào)樓電梯內(nèi)停用的三方通話設(shè)備，也在積極與后續(xù)的維保單位以及上海三菱電梯公司對(duì)接，將免費(fèi)提供服務(wù)。

金宏文 江川路街道東三居民區(qū)黨總支書記：

鈴木維保是今年2025年4月剛過來，他們還沒有接手三方通話，我也一直在催，剛才我也咨詢了三菱公司，很方便的兩家公司對(duì)接一下就行了，不需要費(fèi)用的。

坊友們小區(qū)在更新電梯時(shí)

有沒有遇到過什么糟心事？

新電梯貨比三家，哪些數(shù)據(jù)最關(guān)鍵？

歡迎都來評(píng)論區(qū)交流經(jīng)驗(yàn)

如果你也有“急難愁盼”

求助《新聞坊》“同心服務(wù)平臺(tái)”

同心服務(wù)坊記團(tuán)

①長(zhǎng)按識(shí)別或掃描

海報(bào)↓左上角二維碼

進(jìn)入報(bào)料專區(qū)

②長(zhǎng)按識(shí)別或掃描

海報(bào)↓正下方二維碼

《新聞坊》“同心服務(wù)平臺(tái)”

求助、咨詢、意見、建議

同樣一鍵直達(dá)

看看新聞?dòng)浾? 吳浩亮

編輯: 小門耳

攝像: 陳瑋

責(zé)編: 朱靜文