工人日報-中工網記者 黃洪濤 通訊員 錢茹冰

近日，江蘇省蘇州市總工會印發《蘇州市勞模工匠學歷提升學費全額報銷實施辦法（試行）》。新政策將惠及全市近2000名勞模工匠?！斑@項政策能夠這么快出臺，真是沒想到?！崩ド娇粕萍脊煞萦邢薰局魅喂こ處熇钣栏嬖V記者。

原來，這項新政的出臺，與李永也有關系。政策出臺兩周前，蘇州市總工會主席陳嶸來到昆山，和一線職工面對面交流座談。李永說出了自己的心聲：“許多勞模工匠技術過硬，但學歷成為職業晉升的隱形門檻。希望工會建立學歷提升經費保障機制，讓技能人才輕裝上陣再出發。”

令李永驚喜的是，這個建議很快得到了采納。新出臺的實施辦法明確，蘇州市級以上勞模工匠和縣級勞動模范在職期間參加國家認可的普通高校學歷繼續教育高起專、專升本學歷提升，并取得相應畢業證書的，全額報銷學費。

“不僅是這項政策讓我驚喜，更讓我高興的是，我們一線職工的心聲能夠被聽見、被重視！”李永說。

為了讓更多一線職工的心聲“被聽見”，蘇州市總于2024年10月開展工會干部常態化服務職工聯系基層工作，提出各級工會干部和工會工作者結合走訪慰問、工會活動、職代會、班組例會等工作，經常性與職工面對面談心談話，每周交流至少1次，并記錄“工情周記”，及時了解掌握職工在思想、工作、生活等方面遇到的實際困難、個人想法意愿，以及職工對本單位或上級工會工作的意見建議等。

針對訪談內容，蘇州市總提出“三見三談”，即“見一線職工談思想教育、見基層實際談工作創新、見問題難題談具體指導”，讓職工群眾“天天見”、工會干部“周周談”，主動傾聽職工心聲、了解職工想法，為基層職工群眾答疑解惑，推動全市工會組織體制、運行機制和活動方式的創新，增強工會干部服務大局、服務基層的意識，提高綜合協調、解決實際問題的能力。

這項工作自啟動以來，蘇州全市各級工會干部已累計記錄“工情周記”15萬余篇，收集職工需求問題1950條，解決問題1753條，解決率達90%。

“我們在調研談心中了解到，外賣配送員等新就業形態勞動者工作強度大，早出晚歸是工作常態，他們日均工作時間較長，無暇顧及身體健康，也不愿意拿出整塊時間去醫院做體檢?！碧K州滸墅關經濟技術開發區總工會主席陸建新說，發現這個問題后，工會著手推出了“愛心門診”項目，將每周二定為“健康日”，當日下午為勞動者提供血壓、膽固醇等7項健康指標的快速檢測服務，并建立了“騎手健康檔案”。

“通過這種常態化聯系機制，能夠更方便地和職工面對面交流，了解他們的心聲、訴求，做起工會工作更加有的放矢。”蘇州市總工會勞動和經濟工作部部長楊曉文認為。

在今年的走訪調研中，許多勞模工匠所在企業都有發布“勞模工匠助企服務清單”的意愿，希望有機會參與工會搭建的服務交流平臺，拓寬產業“朋友圈”。于是，“舉辦助企服務沙龍”寫在了楊曉文的“工情周記”筆記本上。前不久，沙龍順利舉辦，現場發布蘇州市百項勞模工匠助企服務清單，受到企業的普遍歡迎。

根據蘇州市總印發的《關于開展工會干部常態化服務職工聯系基層的工作方案》，每年8月為工會“集中訪談月”，全市各級工會干部和工會工作者將開展一次集中訪談行動，深入基層與職工交流，聽意見建議、聽困難需求。

“這項工作是‘百日萬名青年職工大訪談’活動的延續和拓展?！标悗V介紹，2024年5月，蘇州市總啟動“百日萬名青年職工大訪談”活動，全市各級工會干部和工會工作者深入班組、車間開展大訪談，累計訪談青年職工4萬余人，幫助職工解決各類需求，活動反響熱烈。接下來，蘇州市總將以“工情周記”為紐帶，深入基層一線，傾聽職工心聲，把每一份訴求都轉化為提升職工幸福感的實際行動，真正將工會干部的“足跡圈”轉化為職工群眾的“幸福圈”。

來源：中工網-工人日報