江蘇
為進一步提升社會保險經辦服務質效，確保參保人員退休及待遇申領流程規范高效。五師社保中心積極轉變工作思路，以“審核規范、經辦高效、服務精準”為目標，高效推進“退休預審核”服務模式，實現全流程“加速度”。
關口前移，為檔案“把脈問診”。五師人社局牽頭的退休審批聯審小組聚焦群眾需求，升級服務模式，將服務端口前移，變“被動受理”為“主動介入”。推進退休預審模式，對即將達到法定退休年齡的參保職工開展檔案預審，結合本人人事檔案，重點對檔案出生年月、參加工作時間、養老繳費年限等關鍵信息進行審核，并將預審結果錄入預審庫，讓職工提前吃下“定心丸”。
精準服務，為退休“保駕護航”。退休審批聯審小組嚴格執行初審、復審、復核三級審核機制，采取“集中預審+零星服務”模式，每月集中預審前對本月退休審批人數進行摸底，根據摸底結果隨機抽取3或6名聯審小組成員參與集中審批。針對預審時出現的檔案資料不全、關鍵信息記載不一致、繳費手冊簽章不齊等問題及時反饋用人單位經辦人，讓退休預審實現“零障礙”。
保障權益，為幸福“添磚加瓦”。針對檔案材料缺失、身份證與檔案出生年月不符、關鍵信息涂改等個別問題，通過退休審批聯審小組集中研判，根據政策法規，結合原始檔案資料，集體研究認定，提前預判并化解歷史遺留問題，讓退休審批既有“速度”又有“溫度”。
截至目前，五師雙河市已圓滿完成2025年度500余名退休職工檔案的預審工作。下一步，五師社保中心將持續優化工作機制，創新服務舉措，著力構建“預審—跟蹤—辦理—反饋”全鏈條服務體系，切實提升“退休一件事”辦理的規范化、精細化水平，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
信息來源：本文來源于五師社保，由人事工作者編輯整理。
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