即使雷軍還在反思“翻車”事件,但仍然無法壓抑家電老大們當(dāng)網(wǎng)紅的沖動(dòng)。
此前,海爾周云杰略略略因“雷軍背后的男人”而出圈,近期開始輸出個(gè)人IP的內(nèi)容;
低調(diào)多年的美的方洪波,突然接受國內(nèi)媒體專訪,打造起“不加班”的人設(shè);
格力董明珠則把孟羽童拉上,來了一個(gè)“世紀(jì)復(fù)合”,同框直播帶貨。
不知是否巧合,三位掌門人都與雷軍有所關(guān)聯(lián)。
比如,雷軍轉(zhuǎn)發(fā)了方洪波的采訪,表示兩家要相互學(xué)習(xí);董明珠在前段時(shí)間接受采訪時(shí),被外界認(rèn)為在暗諷小米;而周云杰就不說了,火起來就因?yàn)榕c雷軍同框。
當(dāng)然,可能還有一些想紅但找不到機(jī)會(huì)的家電老板。
為何他們都想做網(wǎng)紅?與去年汽車圈的領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)紅潮,以及各地文旅局長的網(wǎng)紅熱有沒有區(qū)別?
01
看似雙刃劍,實(shí)則搶著來
在白電三巨頭中,最懂直播效果的還是老網(wǎng)紅董明珠。
5月23日,她和孟羽童進(jìn)行了時(shí)隔兩年的直播帶貨,瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)。
畢竟孟羽童曾經(jīng)頂著“董明珠接班人”的頭銜在格力直播,幫助格力明珠羽童精選抖音直播間突破百萬粉絲。
但在2023年5月孟羽童離職,當(dāng)年11月董明珠還直言“人在格力去外面做廣告是不合規(guī)的”。
時(shí)隔兩年的兩人同框直播,董明珠還說“確實(shí)是你翻了很大的錯(cuò)誤”、“三觀打了折扣”,孟羽童馬上回復(fù)“我三觀挺正的”。
這節(jié)目效果,讓黑板君都想品口茶了。
圖源:視頻截圖
兩人直播期間,觀看人次達(dá)到292萬,巔峰在線人數(shù)超過3萬人,帶貨銷售額高達(dá)500萬元,一度登上“大家電榜”第1名。
相比之下,據(jù)藍(lán)鯨新聞,該直播間日常在線人數(shù)僅有40人左右,單日銷售額普遍在50萬元左右。
5月20日,周云杰也和高管們組成“海爾天團(tuán)”,進(jìn)行了首次直播。
面對618的滔天流量,誰也不敢怠慢。
而美的方洪波今年的高調(diào)“觸網(wǎng)”。據(jù)內(nèi)部人士向黑板君透露,有專門的IP團(tuán)隊(duì)支撐。
在近期刷屏的晚點(diǎn)采訪中,他大秀“從不加班”人設(shè),隨后網(wǎng)友翻出他在十年前稱“加班會(huì)上癮”的微博截圖,略顯打臉。
黑紅也是紅,不管是先帶貨還是先立人設(shè),有流量才能叫“網(wǎng)紅”。
不過,小米SU7交通事故讓各路分析人士也開始思考,網(wǎng)紅高管IP是一個(gè)放大器,不僅是放大了銷量,也可能會(huì)放大輿情。
傳統(tǒng)的老話叫,捧得越高,摔得越重。
這些風(fēng)險(xiǎn),相信家電老大們不是看不清,但仍然往前沖,這就有些值得琢磨。
02
小米這條鯰魚
對于傳統(tǒng)白電而言,最大的競爭對手其實(shí)是太傳統(tǒng)。
比如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)老氣,品牌不被年輕人喜歡,經(jīng)銷商模式限制電商銷售。
而白電市場,目前最大的一條鯰魚,是小米。
在接受專訪,方洪波披露,小米總裁盧偉冰去年到訪美的,并展示了一份PPT,里面有句愿景:3年內(nèi),大家電要成為中國前三。
顯然,小米做大家電,是認(rèn)真的。
方洪波說他當(dāng)時(shí)就想問,“美的、格力、海爾,你想把哪一家擠下去?”
十年前,美的和小米還是親密關(guān)系,甚至交叉持股。但在2024年年報(bào),美的集團(tuán)披露,已經(jīng)清倉了小米集團(tuán)股票。
小米一開始推米家生態(tài)時(shí),大家電品類主要依賴一批傳統(tǒng)家電企業(yè)代工。
但今年小米開始建立自有家電工廠,這性質(zhì)就變了,家電巨頭開始重新審視小米。
在空調(diào)品類,據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),從2024年底到2025年4月6日,小米線上銷量排名第三,達(dá)到11.8%,超越了7.36%的海爾,僅次于25.7%的美的和25.5%的格力。
為何小米空調(diào)業(yè)績狂飆?
小米人車家的米家生態(tài)能打動(dòng)年輕人,這種心智的領(lǐng)先是傳統(tǒng)家電廠商短期內(nèi)難以追上的;另一方面也是網(wǎng)紅雷軍的憨厚人設(shè)魅力足夠打動(dòng)人。
這也是美的這幾年,讓子品牌華凌更加互聯(lián)網(wǎng)化、親民化去對位小米的原因。
網(wǎng)紅空調(diào)華凌HE1系列也確實(shí)做出了爆品的味道。在產(chǎn)品層面看到追上的希望后,高管網(wǎng)紅戰(zhàn)略補(bǔ)齊差距就顯得順理成章。
而董明珠作為多年來的網(wǎng)絡(luò)名人,非常善于制造熱點(diǎn),當(dāng)年與雷軍的“十億賭約”現(xiàn)在都還有人提起。
近年來,格力肉眼可見的與美的形成了差距,董明珠花費(fèi)大量精力在渠道變革上,這本質(zhì)上也是來源于互聯(lián)網(wǎng)的壓力,傳統(tǒng)企業(yè)避無可避。
至于海爾,可以從海爾兄弟時(shí)隔30年續(xù)集制作啟動(dòng)看出,海爾的品牌需要煥新,吸引更多的年輕人。
不論小米爭議大小,但在家電行業(yè),就是在打樣,每家情況不同,但遇到的問題類似。
03
隱藏在網(wǎng)紅高管背后的渠道難題
渠道銷售這個(gè)問題,會(huì)隱藏在網(wǎng)紅高管的背后,這應(yīng)該是近年來家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一課。
10年前,黑板君曾在佛山與一家小家電公司的老板聊,他最頭疼的是,自己建立的全國經(jīng)銷商體系,束縛了自己在集團(tuán)公司打造的電商體系。
如何才能不會(huì)左右互搏?
當(dāng)時(shí),一些企業(yè)包括了巨頭的思路是,不能得罪經(jīng)銷商,壓縮他們的利益,為電商渠道推出一些電商款產(chǎn)品,與線下形成差異化。
多年過去,電商的重要性已經(jīng)前所未有。據(jù)中研網(wǎng),早在2022年,國內(nèi)線上渠道對家電零售的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到58.2%。
對于類似小米這種后來者,銷售渠道本身就以線上為主,沒有經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān),這種屬于天然的優(yōu)勢。
而逐漸,大家發(fā)現(xiàn)純電商也無法滿足當(dāng)前的需要,在產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品展示、安裝服務(wù)等方面,仍然需要依靠線下。
海爾線下專賣店體系歷經(jīng)28年改變,一方面打法靈活,有著三翼鳥體驗(yàn)店、智家店、前置店、量子小店等多種業(yè)態(tài)并存;另一方面關(guān)注售前售后體驗(yàn),對渠道網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、回收網(wǎng)進(jìn)行了“五網(wǎng)合一”,整合渠道,提升銷售和服務(wù)能力。
美的早幾年就開始按家電品類分開事業(yè)部,獨(dú)立自負(fù)盈虧,經(jīng)銷商體系通過統(tǒng)一的美云銷系統(tǒng)進(jìn)行訂貨和服務(wù),一方面減少中間環(huán)節(jié),另一方面也能實(shí)現(xiàn)更柔性的商業(yè)運(yùn)作。
甚至方洪波自豪地稱現(xiàn)金周期是負(fù)的,通過供應(yīng)商和經(jīng)銷商的資源來擴(kuò)張自己的商業(yè)帝國。
圖源:格力電器社媒
而格力不僅是三家中對空調(diào)業(yè)務(wù)依賴最高的,同時(shí)由于長年與經(jīng)銷商體系的高度綁定,讓格力一是在冰洗、小家電方向總是在試探發(fā)展階段,另一方面推行的渠道變革,也是步伐緩慢,今年更是通過開設(shè)董明珠店來持續(xù)進(jìn)行嘗試。
不過,迫使家電企業(yè)大佬轉(zhuǎn)型網(wǎng)紅的,可能還是市場。
據(jù)奧維云網(wǎng),第一季度家電市場(不含3C)零售規(guī)模1798億元,同比增長2.1%,增速不及預(yù)期。
家電行業(yè),特別是傳統(tǒng)白電,當(dāng)前面臨的形勢還挺嚴(yán)峻,主要來自市場和渠道。傳統(tǒng)渠道被線上市場壓制多年,品牌邏輯在扁平的互聯(lián)網(wǎng)上被重塑。
而當(dāng)家電增長放緩,如何在存量中挖掘增量成為各家巨頭的核心課題。當(dāng)快速變化的線上渠道還在努力跟上腳步,相對傳統(tǒng)的線下渠道則更加考驗(yàn)他們修煉的內(nèi)功。
這意味著,家電行業(yè)的搏殺,會(huì)更加激烈。
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