要說最近青島商界的大新聞,利群徐恭藻退居二線、女兒徐瑞澤接任董事長,絕對排第一。
5月23日,利群商業集團股份有限公司發布公告,現年42歲的徐瑞澤全票當選新任董事長,并同步接任法定代表人。隨著這一宣布,利群正式進入徐瑞澤時代——創始人徐恭藻將權杖鄭重交到80后女兒手中,完成了一場備受矚目的家族接力。
▲徐恭藻
徐恭藻,可是青島零售圈的一代傳奇人物。1956年生人的徐恭藻白手起家,青年時期從四流中路百貨店營業員干起,36歲臨危受命出任利群總經理。此后幾十年里,他帶領利群一路高歌猛進:橫向拓展到酒店、醫藥、地產等領域,縱向打通零售、批發、物流乃至食品加工產業鏈,將一家地方百貨店變成了擁有6萬員工的龐大商業集團。
▲徐瑞澤
接過董事長之位,徐瑞澤迎來的可不全是鮮花和掌聲,更大的挑戰才剛剛開始。業績下滑,是擺在她面前最現實的難題。近幾年利群股份的日子并不好過:2024年公司營收74.42億元,同比下降3.39%;凈利潤只有2724萬元,同比大跌8.52%。今年一季度更是雪上加霜:營收21.44億元,同比再降5.14%;凈利潤僅510萬元,同比暴跌58.24%。幾百萬元的利潤,對一個龐大零售集團來說簡直杯水車薪。這攤子該怎么扭虧為盈、走出低谷?新官上任的徐瑞澤無疑壓力山大。
▲利群廣場
零售行業大環境近年整體低迷,傳統商超日子普遍不好過,整個板塊增速放緩甚至下滑。但利群作為區域龍頭,轉型步伐顯然慢了半拍。如今的消費者購物習慣早變了樣:線上買菜、直播帶貨、新零售層出不窮,沒人再愿意大老遠跑去老式百貨商場湊熱鬧。如果利群仍抱著過去那套“大賣場+百貨+電器”的老本事,很可能會被時代淘汰。轉型不易,卻又不得不轉,這是市場對所有傳統零售企業的集體考題。
▲利群物流中心
徐瑞澤深知這一點。從她推動上線O2O和B2B平臺開始,利群就已經踏上了新零售轉型的征途。只是數字化轉型不是一朝一夕之功,投入大見效慢,需要持續的決心和智慧。業內期待徐瑞澤能為利群注入更多互聯網思維和年輕化元素,比如加碼社區團購、線上營銷、會員體系等當下流行的玩法。在她的帶領下,利群也確實開始了一些改變:比如2024年上半年利群對門店進行優化調整,一邊新開便利店、集合店等新業態,一邊關閉虧損的綜合超市等老業態,共關掉了15家表現不佳的門店。這種“瘦身健體”動作顯示出管理層求變的決心。但革新遠不止于此,如何徹底擺脫過去“大而全、重資產”的包袱,打造出利群自己的新零售模式,徐瑞澤和她的團隊還需要拿出更具顛覆性的策略。
競爭對手環伺也是不得不提的壓力。在山東本土市場,利群面對的不僅有本地國企背景的銀座商城等老牌勁敵,還有后起之秀如家家悅等連鎖超市的沖擊;放眼全國,更有永輝、沃爾瑪等巨頭虎視眈眈,更別提天貓、京東、拼多多這些電商平臺對線下客流的分流。可以說,利群當前所處的賽道,競爭之激烈前所未有。就拿體量來說,利群一年營收區區幾十億,在永輝上千億的盤子面前簡直不夠看;在新業態探索上,永輝開生鮮市集、銀座搞購物中心升級,各家都有招數,而利群似乎還缺少一個拿得出手的王牌亮點。
▲臺東利群商廈
作為深耕山東多年的老品牌,利群在本地擁有一批忠實顧客,“利群價廉物美”在老一輩消費者心中還有口碑優勢。徐瑞澤如果能抓住這一優勢,通過數字化手段把老顧客帶到線上、把年輕客群重新吸引進店,也不是沒有突圍可能。此外,利群縱向一體化經營(批發、物流、自有品牌等)的底子還在,這些都是它與競爭對手差異化競爭的資本。一位利群老顧客就評價:“逛慣了利群,總覺得它東西實在、價格公道。”可見消費者對利群的感情還在,關鍵看新掌門怎么回應這份期待。
▲王本朋
內部管理方面,企業文化和用人機制也迎來轉折點。隨著徐恭藻以及多位創始元老淡出董事會,此前“一言九鼎”的老領導們正式退居幕后。取而代之的是以徐瑞澤為核心的新一屆班子——比如她力排眾議提拔85后王本朋擔任公司總裁,讓這位原集團副總裁“空降”成為上市公司職業經理人。
▲嶗山利群金鼎廣場
不管怎樣,利群這艘老牌商業巨輪已經駛入了未知的新航道。掌舵的從老徐變成了小徐,風格和路數也在發生變化。壓力當前,這位42歲的女掌門并沒有退路——既然接了班,就只能迎難而上。她的表現如何,未來利群能否重振雄風,新零售之戰能否勝出,一切都有待時間給出答案。
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