近日，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社正式發(fā)布《2024年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，全面呈現(xiàn)了公司在合規(guī)治理、普惠金融、科技賦能及綠色可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域的實(shí)踐成果，彰顯了其“金融向善”的核心價(jià)值觀與積極踐行社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

黨建引領(lǐng)，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基

眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社始終將黨建作為企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。全年累計(jì)開展“三會一課”等專題學(xué)習(xí)活動20余次，通過主題黨日、廉政教育等多元化形式，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿公司治理全流程。這不僅加強(qiáng)了員工思想政治教育，營造了風(fēng)清氣正的企業(yè)文化氛圍，更為公司的可持續(xù)發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)的政治根基。

在公司治理方面，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社嚴(yán)格落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局各項(xiàng)規(guī)則，充分保護(hù)會員及消費(fèi)者合法權(quán)益。其“共建、共治、共享”的會員制特色賦能企業(yè)管理與會員服務(wù)，發(fā)揮了相互機(jī)制的優(yōu)勢。秉持“誠信為本、操守為重”的理念，公司緊扣監(jiān)管要求強(qiáng)化管理，構(gòu)建誠信合規(guī)經(jīng)營體系，完善信息安全管理體系，推動穩(wěn)健運(yùn)營。在穩(wěn)健經(jīng)營與高質(zhì)量發(fā)展模式下，公司運(yùn)營成果顯著，截至2024年，會員人數(shù)超362萬名，服務(wù)會員337萬人次以上。理賠服務(wù)實(shí)現(xiàn)“三快一優(yōu)”，會員滿意度持續(xù)保持在96%以上，以實(shí)際行動贏得了會員信任。

科技賦能，深耕普惠金融領(lǐng)域

2024年，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，聚焦健康保險(xiǎn)主航道，以相互機(jī)制為底色，以科技為筆，以普惠為墨，書寫高質(zhì)量發(fā)展之路。

在普惠金融領(lǐng)域，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社關(guān)注特定群體的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，成果豐碩。定制廣西職工醫(yī)療互助保障計(jì)劃，累計(jì)保障8670家企事業(yè)單位，服務(wù)職工60.28萬人次；聚焦慢性腎病，開發(fā)16款產(chǎn)品，形成全周期保障矩陣；受托管理慈溪農(nóng)村互助保險(xiǎn)社，覆蓋20個(gè)村，參保率超85%；參與華西婦兒聯(lián)盟，構(gòu)建分級診療體系；在北京、深圳等多地定制惠民保險(xiǎn)，覆蓋超百萬人；開發(fā)貨車司機(jī)專屬醫(yī)療保障產(chǎn)品，覆蓋30萬名司機(jī)，組織互助救援活動超10萬次，事故發(fā)生率下降31.7%。

同時(shí)，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社加大科技投入，加速數(shù)字轉(zhuǎn)型。在數(shù)字金融方面，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提升服務(wù)效率，構(gòu)建數(shù)字運(yùn)營體系，為會員提供便捷、高效的金融服務(wù)。科技金融領(lǐng)域，自主研發(fā)集成化風(fēng)控平臺“智惠賠”，引入前沿?cái)?shù)據(jù)分析技術(shù)與算法模型，核保核賠能力顯著提升，智能審核通過率達(dá)82%，核賠秒出結(jié)論，效率較人工提升80%，醫(yī)療記錄AI分析準(zhǔn)確率超90%，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型準(zhǔn)確率超95%，科技驅(qū)動服務(wù)全面提質(zhì)。

踐行綠色金融，護(hù)航可持續(xù)發(fā)展

眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社積極踐行綠色金融理念，將ESG理念融入發(fā)展戰(zhàn)略。在綠色運(yùn)營方面，優(yōu)化辦公設(shè)施配置，鼓勵員工綠色出行，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類，紙張消耗和電力使用同比降幅30%。借助電子保單、在線客服等線上化服務(wù)，減少實(shí)體材料需求，累計(jì)為超百萬人次提供線上服務(wù)體驗(yàn)。

在ESG投資方面，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社加大對綠色低碳產(chǎn)業(yè)、中小微企業(yè)等領(lǐng)域投資，重點(diǎn)布局新能源、節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)業(yè)，有效降低會員企業(yè)的運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)損失。

憑借出色的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社贏得了廣泛關(guān)注與高度認(rèn)可。2024年，公司榮獲“年度社會責(zé)任公益影響力保險(xiǎn)品牌”等18項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)獎項(xiàng)，累計(jì)獲得新聞報(bào)道近50余次，包括多家央級媒體，樹立了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展典范。

展望未來，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步夯實(shí)穩(wěn)健治理根基，深耕健康生態(tài)，深化“保險(xiǎn) + 服務(wù)”模式，以ESG理念為指引，強(qiáng)化相互保險(xiǎn)特色，回歸保障本源，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供“眾惠樣本”。