日前，CBO在理膚泉新任品牌總經理何心怡履新后首次進行了專訪。在后功效時代，她以“科技力+本土化”為核心，系統闡釋了理膚泉品牌在皮膚科學領域的戰略縱深。時逢理膚泉品牌50周年、以“全球第三大護膚品牌”[1]之姿深耕中國市場之際，這無疑也預示著品牌將加速在皮膚科學領域的深化布局。

△ 理膚泉品牌總經理何心怡

01

15年管理實戰筑基

科學基因的傳承與突破

在歐萊雅集團工作15年，何心怡對于產品力和市場趨勢有著深刻洞察。她曾擔任歐萊雅中國皮膚科學美容事業部薇姿（VICHY）品牌總監，負責品牌在中國市場的戰略布局及產品線推廣。這些豐富的品牌操盤經驗和對于皮膚科學的共同追求，無疑將推動并夯實理膚泉未來在科學護膚賽道的競速節奏。

“從過去在一些別的市場以及亞太區工作的具體經驗中，體會到在集團有三件事很重要，第一是企業家精神，第二是我們對每一個品牌都追求獨特性，第三是人才的培訓與管理。”何心怡強調。

具體而言，首先是對皮膚科學的重視和深耕。前沿的科學研究，是一個品牌樹立品牌力、產品力的基石。同為皮膚科學美容事業部的品牌之一，理膚泉一直以提供專業、卓效、安全的皮膚問題解決方案為初衷，持續引領健康之美。

其次，是對消費者需求的深刻理解。在歐萊雅工作15年，何心怡接觸到各種類型的消費者，更通過多元的消費者渠道，深入了解他們的護膚需求、消費習慣和心路歷程，能夠更敏銳地捕捉市場趨勢。

這種對消費者痛點的精準捕捉，恰恰成為理膚泉踐行“妙術仁心好醫師”定位的關鍵落點。這一皮膚學級的品牌基因助力其在功效護膚賽道構建起不可復制的專業護城河。

理膚泉的故事始于1975年，由藥劑師René Levayer在法國中部的小鎮La Roche-Posay創立。自2001年進入中國，理膚泉始終以“皮膚科學，改變生活”的核心理念，穩居皮膚學級護膚賽道頭部。根據歐萊雅財報，2024年理膚泉所在的皮膚科學美容部門銷售額同比增長9.8%，達70億歐元，中國大陸市場貢獻顯著，明星單品理膚泉B5修護霜年銷量突破1500萬支，理膚泉B5面膜PRO、紫秒精華等新品亦成為爆款。

△ 從上至下：理膚泉新B5多效舒緩修護霜、理膚泉新B5多效密集保濕修護面膜、理膚泉凈透煥白淡斑精華液

目前，理膚泉已經是全球皮膚學專家NO.1推薦護膚品牌[2]，也是全球前三大的護膚品牌。“理膚泉的成功源于對皮膚科學研究的長期投入。我們不僅是護膚品牌，更是皮膚健康解決方案的提供者。”何心怡告訴CBO，接下來品牌將繼續聚焦“科技力+本土化”，持續為消費者提供兼具專業性與安全性的精準解決方案，以滿足不同皮膚問題的需求，讓科學健康護膚真正實現從理論到實效的進階跨越。

品牌成立50年來，理膚泉的變與不變清晰可見：變的是更貼近中國消費者需求的創新速度，不變的是對皮膚科學研究的敬畏之心。

02

產品戰略升維，深化科學護膚

理膚泉作為歐萊雅集團中非常具有先鋒精神的皮膚學級科學護膚品牌，在成立的50年里不斷突破創新，已搭建治我有方（FIX ME）、護我有理（PROTECT ME）以及寵我有術（BETTER ME）三大產品矩陣。在何心怡看來，每個科技、產品的問世，都是品牌基于市場和消費者的不同皮膚需求所推動的。

當被問及品牌接下來的產品拓展方向時，何心怡表示，現在消費者追求的都是多功效的產品，理膚泉會從品牌的基因出發，持續關注市場趨勢和消費者需求，進行深入的市場調研和可行性分析，不斷深化品牌科學護膚策略。

在她的規劃中，理膚泉將延續“皮膚科學”為基石的產品邏輯，并拓展至更廣泛的皮膚健康管理場景。

△ 產品矩陣明星產品

具體到三大產品矩陣的創新上：

治我有方（FIX ME）：以王牌B5系列產品為代表，在修護領域的大賽道中，今年依然穩步前進，更聯合中國皮膚學專家研發推出理膚泉新B5多效修護精華，創新加入SUPER B5全新一代專研修護成分，滿足當下消費者對于皮膚急護的進階需求，開啟修護賽道新紀元。

護我有理（PROTECT ME）：除首個融合集團革新防曬麥色濾400科技、在市場取得成功的大哥大防曬之外，今年更以全新理膚泉B5特護防曬開啟了“防曬+修護”雙效新時代。

寵我有術（BETTER ME）：針對色素沉著問題，推出凝聚了歐萊雅集團18年研發的突破性抗色沉成分麥色凈?的紫秒精華。

理膚泉正以“科學實證+技術破界”雙輪驅動，持續重構皮膚學護膚的技術燈塔，已然做到了皮膚學權威，先鋒無止境。

03

線上線下融合滲透

以專業力穿透消費場景

技術護城河的構筑只是第一步，真正的考驗在于如何讓科技力轉化為消費者指尖的購買決策。面對品牌如何完成“實驗室-傳播場-消費場”的三級跳的關鍵命題，何心怡的戰略圖譜清晰可見，即技術領跑需匹配渠道深潛。

中國市場變化迅速，對品牌來說既是挑戰也是機遇。理膚泉始終密切關注市場動態，以適應不斷變化的消費者行為和市場環境。何心怡告訴CBO，面對渠道碎片化挑戰，理膚泉構建了“專業滲透+場景教育”的雙輪模式。

從消費端來看，科學循證已經成為消費者在選購產品時的決定性因素，理膚泉通過不同的形式與消費者有更多互動，已構建“專業圈層×大眾傳播”雙軌生態：一端聯動皮膚學專家、研發團隊及各行業媒體，以權威聲量強化科研背書；另一端依托UGC交互生態，通過用戶口碑反哺產品創新，同步以科學專欄等內容深化消費者教育，實現科學護膚理念的閉環滲透。

渠道方面，已搭建包括傳統電商、社交電商及多線下渠道的協同發展模式，使品牌更靈活地滿足消費者需求，實現可持續增長。

通過“多渠道覆蓋+皮膚學專業賦能”，理膚泉將皮膚科學的品牌基因深度植入消費場景。線上以內容科普驅動轉化，線下以專業服務強化信任，這種"場景穿透力"正重構皮膚學護膚的商業邏輯。

04

理膚泉的科學深耕與中國智慧

據Euromonitor歐睿信息咨詢的預測，至2030年，中國皮膚學級護膚品市場規模有望突破1300億元，占據整體護膚品市場的22.9%。功效護膚市場無疑是當前最火熱的賽道之一，面對這一充滿挑戰與機遇的市場環境，理膚泉持續展現出了深耕中國市場的堅定決心，并構建起核心競爭力。

首先是，品牌的技術壁壘及對消費心智的穿透。在何心怡看來，作為深耕皮膚學領域研究的品牌，理膚泉這50年來的“醫研共創”有目共睹，這夯實了品牌強大的科學醫學根基。品牌持續強化“醫學根基+真實功效”，拒絕夸張營銷，主打“安心品牌”心智。當行業陷入“成分競賽”的營銷內卷時，這種“科學求真”精神正是品牌破局行業泡沫的強大武器。

△ 中華醫學會第二十八次全國皮膚性病學術年會上理膚泉品牌展臺區域

其次是，全球科研賦能中國創新。理膚泉每年都會參與世界知名權威學術會議，如世界皮膚病學大會（WCD）、美國皮膚病學會年會（AAD）、及中華醫學會皮膚性病學年會（CSD）等，實時追蹤全球皮膚學前沿。并且通過與全球皮膚學專家和各大醫院、權威機構的緊密聯動、深度研究推動從實驗室科研到消費者產品的轉化。

最后，讓科學護膚從專業圈層走向大眾消費。

“真正的皮膚健康，不應是少數人的奢侈品，而應成為人類文明的公共衛生基建設施。”在構建科學護城河的同時，理膚泉更以科學向善力重塑行業責任坐標系，幫助更多人找到長久保持健康皮膚的方法。

從2008年起，品牌持續專注研究腫瘤治療對皮膚的影響。2022年，理膚泉在中國正式啟動“藍絲帶”關愛腫瘤患者皮膚健康項目。以其為支點，已助力瑞金醫院、西京醫院、北京大學首鋼醫院成立腫瘤治療相關皮膚不良反應多學科綜合管理門診；連續2年發布《中國腫瘤治療相關皮膚不良反應研究報告》；與各界攜手，至今已捐贈25萬份皮膚健康關愛包。

此外，品牌于去年9月作為首個護膚品牌參與并加入中國臨床腫瘤學會（CSCO），并于今年4月持續參與中國臨床腫瘤學會（CSCO）指南會，并見證多項CSCO腫瘤診療指南的更新版發布及全新指南的面世；上線“藍絲帶”關愛皮膚健康小程序，堅持在多地開展“藍絲帶”大巴巡展，讓“皮膚科學 改變生活”從口號變得觸手可及。

進入中國25年，這些舉措正推動品牌在行業市場實現系統性突破。當美妝行業困于“增速放緩”與“功效內卷”時，理膚泉正在新的領導者帶領下以“科學信仰為錨，愛和真心為帆”，穿越市場風暴。

“在瞬息萬變的市場環境中，領導者需要既有前瞻性的戰略眼光和突破常規的魄力，也要有穩扎穩打的執行力以及把控意識。”當被問及領導風格時，何心怡如此詮釋她的思考。

在她看來，“破局”并非盲目激進，而是基于對市場和消費者深刻洞察后的精準發力，找到突破口，快速搶占市場份額。而“穩健”也并非墨守成規，而是確保在快速發展的同時，注重可持續性。

理膚泉以皮膚科學為核，通過“醫學權威背書+功效產品矩陣+全域場景滲透”，構建破局新范式，恰是“破局”與“穩健”動態平衡的具象化呈現。

*注：

[1] 數據來源歐萊雅集團2024年財報，排名來自第三方數據（Euromonitor），2023年全年及預計2024年全年護膚品（面部、身體、防曬）全渠道銷售額。

[2] 結論依據來自品牌及第三方合作調研機構，通過在2024年1月至2024年5月期間，針對31個國家（這些國家/地區占全球GDP的80%以上）共計4727名皮膚學專家進行調查問卷的方式得出的品牌推薦結果。