如今，網購已成為群眾購買商品的重要途徑。然而，網購商品的質量參差不齊，買到“三無產品”的現象在我們的生活中并不鮮見。

　　網友咨詢：

　　網購買到“三無”產品，如何維權？

　　王宏律師解答：

　　1、收集證據。證據包含商家的廣告宣傳以及和商家客服的聊天記錄。以及買到的實物照片。作為消費者在發現買到三無產品后，第一時間固定好這些證據，因為這是維權過程中最重要的一環。

　　2、協商。與對方溝通說，證據已經固定，講清自己的訴求。能協商解決就協商解決。不能協商解決就找專業律師對接，通過律師來維護自己的合法權益。

　　3、消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。

　　4、雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。

　　5、消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

　　王宏律師補充：

　　生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　【法律依據】

　　《產品質量法》

　　第四條　生產者、銷售者依照本法規定承擔產品質量責任。

　　第五條　禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志；禁止偽造產品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產、銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

王宏律師

內蒙古鹿城聯眾律師事務所專職律師，從事多年稅務工作，以最真誠的態度幫助眾多當事人解決問題。