5月25日,市場監管總局研究起草了《網絡交易平臺收費行為合規指南(征求意見稿)》(以下簡稱《指南》),并向社會公開征求意見。高傭金、抽成、推廣費是否將成過去,商家迎來“救星”?對此,“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發布組織13位專家給予解讀。
對此,網經社電子商務研究中心特約研究員、中國連鎖經營協會客座顧問、零售電商行業專家莊帥表示:
【背景與意義】
主要還是針對網絡平臺電商平臺亂扣費、收費名目繁多且不清晰有歧義的情況。
【現狀情況】
大部分的網絡平臺和電商平臺的盈利模式還是較為健康且可持續的,幾個頭部平臺畢竟發展了十幾年二十多年,受到廣大商家和消費者的支持和信任。對就業也起到很積極的作用,推動了就業,誕生了一些新職業。
【具體行業收費】
電商平臺的技術服務費、傭金、營銷費用和各種罰款、保證金等,都多少存在著一些不太合理規范及歧義的部分,確實需要進行定義和規范,以及明確收費的標準。
專家介紹:現任北京百聯咨詢有限公司創始人兼CEO。
【小貼士】
針對市場監管總局研究起草了《網絡交易平臺收費行為合規指南(征求意見稿)》,網絡消費糾紛調解平臺電訴寶啟動平臺“高傭金”“亂收費”調查行動,通過發布快評、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報、商家調查等方式,關注平臺收費亂象。歡迎商家在線投訴爆料。調查的平臺包括:
1、網絡購物平臺:淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會、小紅書、抖音電商、快手電商、得物、蘇寧易購等;
2、網絡訂票平臺:攜程、去哪兒、飛豬、同程藝龍、大麥網、淘票票、貓眼等;
3、網約車平臺:滴滴出行、首汽約車、曹操出行、T3出行等;
4、外賣平臺:美團、餓了么、京東外賣等;
5、即時配送:達達快送、美團配送、蜂鳥配送、順豐同城、UU跑腿、宅急送等;
6、維修平臺:啄木鳥家庭維修、魯班到家、萬師傅等。
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