北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
在廣西崇左德天跨境旅游合作區“國門工會驛站”的智能交互設備機前，只要輕觸屏幕就會出現一位壯族姑娘打扮的“數字人”，可以為游客提供多樣化的服務。這是大新縣總工會深化工會驛站數智化建設的創新舉措。
隨著跨境旅游的日益繁榮，語言溝通的難題成為服務游客過程中的一大挑戰。如何解決溝通障礙問題，打破語言壁壘?大新縣總工會引入先進的人工智能技術，部署開發“工會數字人”，積極探索人工智能應答模式，優化豐富“工會數字人”的使用場景。
“工會數字人”采用云計算和虛擬AI人工智能技術，并接入了DeepSeek，能夠實現面對面人機對話和語音助手等多種模式形態交互，流暢使用中文、英語、越南語進行交流。“數字人”的高效便捷為“國門工會驛站”提供了智能化的服務，也開啟了24小時零距離“全天候”服務職工模式。
“國門工會驛站”充分考量游客實際需求，打造貼心的“旅途加油站”。炎炎夏日，除飲用水外，驛站還配備藿香正氣水、創可貼等應急藥品，以及充電設備等物資，搭配舒適的空調環境與休憩座椅，全方位滿足游客的多樣化需求，讓奔波的游客得以迅速放松身心，恢復活力。同時，驛站”還打造了書香一角，方便游客們在此沉浸閱讀。（曾雅婷、趙妹花）
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