上海
原創
當改善患者體驗及提升患者滿意度成為醫院的一項重要工作時，要求我們每一名醫院的管理者有必要了解國家出臺的一系列改善醫療服務行動計劃的政策及文件，熟悉出臺的背景，掌握工作方案，知曉各項考核指標的設置及落實，從而逐年提高自己所在醫院在公立醫院績效考核中與患者體驗及滿意度相關指標的得分。
課程講師
李芳君
省級等級醫院評審專家 主任醫師、教授
兒科學教授
兒科主任醫師 碩士生導師
石河子大學醫學院第一附屬醫院質控辦 特聘專家
西安交通大學醫學院兒科學碩士
亞洲（澳門）國際公開大學工商管理碩士學位
首都醫科大學全科醫學培訓師資
現代醫院管理高級內訓師
中國心身醫學學院第二批講師
國家級等級醫院評審專家庫成員
新疆生產建設兵團等級醫院評審專家
《 2018年度進一步改善醫療服務行動計劃效果第三方評估項目》省級領銜專家
2019年取得康程醫管現代醫院“首席運營官COO”研修證書
2019年取得康程醫管現代醫院“醫療領域Qualicert服務認證管理師”研修證書
觀看方式
2025年5月29日（周四） 晚20:00 免費播出
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