“看！我也有身份證了。”患有聽力障礙的小林用手語向民警表達喜悅。去年他因身體原因未能及時辦證，今年通過上門補采信息，他收到了這份特殊的“兒童節禮物”。

去年“六一”前夕，在市公安局人口管理總隊的支撐下，閔行公安分局人口管理支隊會同七寶派出所為福利院的孩子們提供了身份證全流程幫辦服務，方便了56名特殊兒童日后的就醫、就學等。

核實信息、打包裝箱，今年的5月29日，閔行公安分局七寶派出所民警吳瓊在市公安局人口管理總隊制證中心整理、查驗32張身份證后，將證件整齊碼放在袋子中。數小時后，在上海市兒童福利院的教室里，孩子們或好奇撫摸證件，或高舉卡片與民警合影留念，笑容格外燦爛。

“有了去年的經驗，今年我們提前三個月與兒童福利院負責人對接，梳理出需要申領和補辦證件的人員名單。”閔行公安分局人口管理支隊副支隊長蔣屹華表示，尤其針對部分行動不便或溝通困難的孩子，民警在上門采集過程中需要耐心調整光線、角度，確保證件照片符合規范，僅用4天就為32名福利院的孩子完成采集、受理、審核簽發全流程。截至目前，閔行公安已為福利院88名特殊兒童提供上門辦證服務。

“以往沒有身份證的情況下，孩子們要依賴戶口本或其他相關證明，攜帶不便且容易丟失，現在孩子們有了身份證，辦理醫保和入學手續也更高效，希望民警年年來！”兒童福利院負責人有感而發。此外，除首次申辦身份證，今年閔行公安人口管理支隊還為福利院的師生新增身份證到期換領、補辦等服務，確保“全生命周期”身份保障。

據了解，今年以來閔行公安分局人口管理支隊持續深化“上門辦證”“加急通道”等便民舉措，積極發動500余名社區民警，累計為行動不便、重病老人等特殊群體提供上門服務500余次，為轄區企業開通“綠色辦證通道”13次，惠及1100余名員工。下一步，閔行公安分局人口管理支隊將聚焦特殊兒童、孤寡老人、殘障人士等群體的實際需求，進一步優化“一對一”精準服務，并將探索建立“事前需求排摸—事中上門辦理—事后跟蹤回訪”全流程閉環工作機制，確保各項惠民戶政政策真正落地生根。