山東
隨著一年一度的中、高考的腳步日益臨近，為給廣大考生打造整潔舒適安靜的備考環境，鄒城市綜合行政執法局早謀劃、早行動，采取有力舉措，全面啟動“靜音護考”專項行動，以“精、靜、暢”三大舉措，筑牢考試環境保障防線。
在市容保障方面，聚焦“精”字，織密精細管理網。針對校園周邊市容秩序加強管控，采取“錯時管理+定點執勤+機動巡查”三位一體的管控方式，執法隊員們堅守崗位，及時發現、勸導和制止各類擺攤設點、占道經營、亂發小廣告等違規行為，同時積極規范非機動車停放秩序。動態巡查中，第一時間發現問題，處理問題，第一時間傾聽群眾訴求，解決矛盾，全面把問題控制在萌芽狀態，全力保障校園周邊安靜、整潔、暢通。
在噪音管控方面，狠抓“靜”字，筑牢降噪隔離墻。執法隊員走進建筑工地，與施工單位負責人面對面交流，了解施工進度等相關情況，反復提醒各施工單位嚴格遵守相關規定，杜絕噪音污染；走進廣場、沿街商鋪，發放宣傳材料，向市民、商家宣傳考試期間環境噪聲管理的相關規定，避免噪聲對周邊備戰高考的考生產生干擾，倡導大家共同為考生創造一個安靜有序的備考環境。
在投訴響應方面，突出“暢”字，構建訴求快通道。建立“民呼我應”快速響應機制，暢通“線上+線下”雙渠道：開通24小時護考專線并可以利用愛山東APP“點靚鄒城”小程序接收市民反映的城市管理各項問題，及時響應市民訴求。建立“發現-處置-反饋”的全流程閉環管理體系，執法人員接到投訴后第一時間趕赴現場、第一時間處置問題，做到“事事有回應、件件有著落”。此外，積極聯動社區、物業等單位，凝聚護考工作合力，切實解決群眾關心的熱點難點問題。
截至目前，共發放宣傳材料1000余份，勸導、清理各類違規行為50余處，規范亂停亂放非機動車280余輛。下一步，鄒城市綜合行政執法局將持續深化“常態化管理+專項性治理”模式，加大巡查頻次，中高考期間在每個考點設立愛心護考點，設置休息區，配備礦泉水、學習用品、日常藥品等應急物資，全方位為考生及家長提供便利。
（通訊員 李賢賢）
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