作者 | 劉宇
編輯 | 劉景豐
“廣告砸了幾萬美金,ROI 卡在0.8死活上不去。”
一位海外美妝品牌商家在今年某場行業活動上向霞光社抱怨道。
過去幾年,隨著國內美妝行業進入越來越激烈的存量競爭,海外市場尤其是東南亞,成為許多美妝品牌出海的熱土。一些“中國妝”一度在東南亞風靡,給花西子、花知曉等國貨美妝,以及 Y.O.U 等出海美妝品牌帶來增長機遇。
但增長沒有持續很久。自去年下半年以來,東南亞市場競爭越發激烈,一些新入局的美妝在投下一筆不菲的費用后,卻并沒有得到理想的業績。
這種現象,不只是存在于美妝行業,小家電出海企業自去年以來同樣面臨著一場增長瓶頸,甚至出現營銷投入逐年上漲、但 ROI(投入產出比)卻在不斷下降的矛盾。
一個不爭的事實是,過去的營銷模式,給業務帶來的收入增長已經開始減弱。2025年的海外市場,不再是“大力出奇跡”的增長時代,增長的底層邏輯正在進行一場悄無聲息的變革——從早期流量套利驅動的粗放增長,向以用戶心智資產為核心的精耕細作轉變
這也意味著,中國企業出海,亟需一輪新的增長范式迭代。
2025年,中國企業出海正在進入一個增長拐點。
“今年,我身邊的出海企業都在焦慮。海外市場還在,但是增長變得越來越難。ROI 不僅不能打正,還虧進去幾十萬。”一位出海東南亞的小家電企業市場負責人稱。
表面上看,這是一場流量成本上升帶來的陣痛,流量的獲取變得越來越難。畢竟,就在三年前,東南亞的流量投放成本還只有歐美的三分之一左右,品牌于兩年前在 Meta 平臺泰國站的用戶觸達成本不足0.5美元/位,但到2024年底這一數據已經到了3.9美元/位。
也因此,過去憑借互聯網流量優勢起來的品牌,在今年集體遭遇了增長困境。
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但剝離表象看本質,這其實是一場增長范式的迭代。
在出海浪潮剛興起時,“流量為王”占據著統治地位,企業只要通過砸錢買流量做轉化,通過“狂轟濫炸”式大曝光就可以獲得不斷地增長,而并不需要注重品牌的打造。然而隨著流量的成本開始逐漸上升,以及轉化效果不斷下降,傳統數字營銷廣告的優勢開始日漸減弱。
另一方面,隨著消費市場的走勢在趨向于平穩,但各個行業和品類下的產品數量卻在成倍地增長,使得消費者在接觸了各式各樣的廣告后變得不再那么敏感。
再加上品牌營銷針對的圈層人群也日漸固化,針對有限的人群進行反復投放,必然導致投放的轉化效果不斷降低,進而出現 ROI 打不正的情況。
但這個困境并不是無解的。在步入社交媒體時代以后,廣告開始與后鏈路的銷售轉化環節緊密連接,傳播渠道也開始和銷售渠道合并,消費者的轉化路徑已不再線性,很少因為一次觸達就進行轉化。于是,營銷的品效合一從理想走進現實。
對于品牌商來說,無論是在國內還是國外,當流量紅利減退的時候,考驗的就是商家的運營基本功。即從原來粗放式的投放模式,切換為精細化的品牌運營模式,進而不斷提升消費者從認知到轉化的水平。
精細化的營銷方式有很多,比如精準廣告投放、個性化推薦等。但面對海外市場消費者圈層固化、消費意識越來越理性的變化,品牌想要獲得持續增長,需要找到一種能有效激發這類人群購買欲望、適應他們消費習慣的營銷方法。
于是,種草作為一種通過口碑向用戶傳遞產品價值的營銷方式,突破傳統營銷的束縛,成為品牌新的增長范式。
品牌要想有效種草,第一步就要找到目標人群。
“現代營銷學之父”菲利普·科特勒在《營銷革命4.0》中提出過5A人群模型,即品牌與用戶關系發展的5個階段:了解、吸引、問詢、行動和擁護。
它揭示的本質,是品牌人群資產,即品牌通過一系列營銷活動和用戶互動所積累的、對品牌有一定認知、情感和忠誠度的用戶群體。而種草,就是通過可衡量、可跟蹤的方式,實現品牌人群資產價值增長,最終實現品牌增長。
與傳統的流量“數據包”和“空軍”營銷的區別是,種草顯得沒那么簡單粗暴,是一種像流水一樣慢慢潛入消費者心智的過程。
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種草營銷通過內容共創、圈層滲透、情感共鳴和數據驅動等策略,可以有效打破消費邊界,實現人群的規模化觸達與轉化。它的核心邏輯是,將產品的價值轉化為用戶可感知的生活方式或者社交話題,借助用戶口碑的力量形成產品的自傳播,從而吸引原本非目標群體加入消費行列,達到消費人群擴容的目的。
通俗來講,就是擴大了商機。
比如,一個電動牙刷品牌在東南亞市場營銷時,如果用“高效清潔、護齦護牙、便捷使用、科技感”等標簽做廣告營銷時,已經很難吸引當地消費者的注意力。而如果用“兒童刷牙如何刷得更干凈”“刷牙時如何避免牙齦出血”“出門游玩必帶的裝備”等話題就可以打破原有的營銷圈層,讓兒童、敏感人群、旅行愛好者都加入電動牙刷的消費者行列。
那么,品牌應該如何種草?三個步驟從上到下,形成了一個品牌數字營銷漏斗:
- 1.認知拉新:新商品上市后,通過營銷事件獲取平臺“流量包”,由此建立大眾基礎認知;
- 2.種草:通過廣告置頂、貼片將公域流量截留到私域,再通過社群達人推薦完成種草;
- 3.轉化:形成閉環。
總的來說,從“數據包”到“蓄水池”,種草可以讓人群像水流源源不斷的匯入,才能最終保證河流的生態平衡。
在找到并擴大了目標人群后,有效種草還需要通過加深種草密度,占領用戶心智,進而提升轉化
在 TikTok for Business 的 ACC 人群資產模型中,品牌人群包含 Awareness(認知人群)-Consideration(種草人群)-Conversion(轉化人群),呈漏斗狀分布。
傳統的數字營銷中,品牌往往將重點放在營銷漏斗的頂端認知拉新、底端最終轉化,而中間的“種草(Consideration)階段”,即用戶考慮、反復對比產品、逐漸形成品牌偏好的過程,卻經常被忽略。但在消費者決策鏈條中,這一階段在推動購買決策、形成品牌認知中,發揮著重要的作用。
根據 TikTok 平臺數據顯示:處在“種草”人群階段的用戶作用更顯著,他們貢獻了46%的商品交易總額(GMV),轉化效率最高可達認知階段用戶的12倍;相較于認知階段用戶,偏好某品牌的可能性高出28%
雖然種草人群可以解決營銷增長的難題,但對大多數商家來說,品牌種草是一個相對更漫長的過程,在這過程中如何衡量種草的效果、把握營銷策略精準度仍是模糊不清的。一位跨境業務負責人也曾表示,通過對出海營銷人員的痛點分析發現,67%的廣告主認為出海最大的痛點就是很難衡量種草效果,用戶考慮成本(CPCo)也不可預測。核心的本質還是出海種草策略有沒有找到最優解。
新的“最優解”是什么?TikTok 在此背景下推出了 Brand Consideration 解決方案。它填補了數字營銷中對“種草階段”重視不足的空白,幫助品牌聚焦“種草”階段的高意向用戶,穩定并降低 CPCo,擴大有明確品牌探索與互動行為的意向用戶池,最終提升營銷漏斗從認知、考慮到轉化的整體效率。
先來回答一個問題:推出 Brand Consideration 的,為什么是 TikTok?
一個很重要的原因是,作為在全球有超過10億月活用戶的應用,TikTok 不僅是一個內容平臺,也是一個社交平臺。用戶可以在平臺上關注、點贊、評論和分享他人的視頻,并與其他用戶進行互動。這種社交互動既增加了用戶的參與感和粘性,也促進了內容的傳播。
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此外,用戶在 TikTok 上的探索,更像是一個種草旅程:他們可能在達人視頻中刷到某個產品,然后去評論區看評價,再通過搜索進一步了解品牌信息,甚至將內容保存以備后看。整個“種草”過程,正是用戶主動評估選項并做出消費決策的關鍵階段。
通過系統追蹤這些行為,TikTok 可以構建用戶活躍度指數,用以識別正在主動瀏覽、評估品牌的用戶,進而讓品牌更有效地觸達活躍、具有強烈購買意圖的用戶群體,將影響力轉化為消費意向。這正是 Brand Consideration 最重要的價值。
接下來看,它是如何做到這一點的?
在“種草用戶”的識別方式上,Brand Consideration 有兩大核心創新點:
- 一是結合用戶在 TikTok 生態的全量行為,能夠實時捕獲用戶在短視頻停留、商品鏈接點擊、評論區互動、話題標簽搜索等渠道的細微行為軌跡,從而為廣告主提供最綜合的一方數據分析;
- 二是包含全部高質量行為指標的綜合定義,如評論、分享、關注、搜索等真實行為信號,由系統科學判斷用戶對品牌的價值,讓種草營銷更精準、更簡單。
簡單來說,它通過精準識別用戶在觀看種草視頻時的各種行為數據,讓品牌可以更聚焦“種草”階段的高意向用戶,進而降低用戶的考慮成本,品牌在正確的時間觸達正確的受眾,進而可以規模化地提升營銷效果
在東南亞市場的多個營銷項目實踐中,Brand Consideration 已被驗證是能夠推動高意向用戶增長、推動實際業務成果的解決方案
一家印尼的頭部美妝品牌,在進行營銷時,將 Brand Consideration 作為增加中層漏斗用戶群的核心策略,把原來投入到認知拉新和轉化階段的預算分配,傾斜到“種草”階段。結果一段時間后,該品牌的用戶考慮成本(CPCo)下降了46%“種草用戶”增長了10%,“種草用戶”獲取效率也提高72%。
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同樣在泰國,一家品牌運用 Brand Consideration 擴大了正處于購買決策評估階段的中層漏斗用戶。通過將 Brand Consideration 與 Shop Ads 組合投放后,不僅用戶覆蓋更廣泛了,投放表現優于行業基準水平,比如用戶考慮成本(CPCo)降低22.5%,“種草用戶”獲取效率提高了18.5%。
霞光社了解到,Brand Consideration 目前已在 TikTok 正式上線,面向所有已加入 TikTok Market Scope 的廣告主開放。
在實際應用過程中,對于一些高客單價,或一些新品類商品,由于用戶決策時間長,Brand Consideration 可以更有效地找到精準人群;此外,在一些營銷的大促節點,Brand Consideration 也發揮著比較明顯的作用。
此外,結合 TikTok 平臺擁有的漏斗優勢,比如 TikTok Market Scope 實時分析高意向人群增長趨勢的能力,TikTok Symphony 通過 GenAI 工具快速創建內容的能力,以及通過 TikTok One 與優質達人展開合作,品牌可以更有的放矢地開展營銷活動,從而降本增效、深化戰略布局。
當下,隨著出海營銷增長邏輯已經發生變化,全球電商也進入了爭奪消費者心智的階段,而此次 Brand Consideration 的推出更像是 TikTok 在構建數字時代的“消費意向圖譜”。
其價值已不僅在于當下廣告 ROI 的提升,更在于為品牌主提供了促進持續性增長的秘密武器。
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