5月28日,在絲綢之路國際藝術交流中心,嗯噢哇科技通過“戲劇張力×技術敘事”的沉浸式發布,正式推出文旅專業大模型WaaGPT及三大智能引擎,同步啟動首批“智能旅行主理人”生態共建計劃,攜手生態伙伴推動文旅產業邁向“需供同智”新范式。
沉浸式場景破局:智能引擎解構行業困局
現場通過“焦慮門診”互動體驗,生動呈現游客面臨的“濾鏡落差”、商家需供錯配等核心矛盾。劇中“打工人小王”借助旅小哇化解團建焦慮、民宿主運用經營哇實現收益逆襲等場景,直觀演繹了智能引擎的應用價值。
三位一體解決方案:產業視角的智能范式
立足“AI+文旅”創新融合浪潮,嗯噢哇以自研哇途文旅專業大模型WaaGPT為底座,構建“平臺+智能體+生態”三位一體解決方案:
1)旅小哇:懂游客所需的智能旅行伙伴,通過真內容、真視頻實現“所見即所得”的行程規劃,基于用戶偏好與實時場景數據動態預測需求,精準推送周邊服務,同步提供覆蓋行前行中的全鏈路服務。目前已覆蓋智能導游、導購、推薦、規劃和客服五大領域。
2)經營哇:全鏈路智能體協同引擎,基于Multi-Agent協同框架實現客戶需求智能識別、復雜經營任務動態拆解、多角色專屬智能體協同(智能組品、超級團長、內容傳播、客戶服務等)及數據驅動的策略優化閉環,助力商家實現服務效能躍升與經營競爭力持續迭代。
3)民宿智能體:為民宿客戶量身定制的智能管家,通過“需供直連+智能調度+AI督導”三大核心引擎,民宿智能體助力民宿企業解決經營痛點,實現能力平權,輕松“找機會、降成本、促活力”。
生態共建計劃:聯合打造旅游專業能力認知平臺
新繹控股聯席總裁、嗯噢哇科技CEO竇飛鵬發表了《共建旅游專業能力認知平臺引領未來智能旅行生活方式》主題演講。她表示,這場智能轉型需要匯聚全行業的經營智慧與實踐經驗,通過智能體之間的動態交互形成自迭代生態。我們與生態伙伴的合作,絕非簡單的流量共享或資源整合,而是基于產業認知的深度能力共建。
基于此,嗯噢哇推出了首批“智能旅行主理人”生態共建計劃。智能旅行主理人是連接產業能力與個性化體驗的關鍵紐帶。依托此計劃,所有主理人均可通過真實場景貢獻獲得流量扶持與商業價值反哺,共同構建“人人可參與、能力可生長”的文旅智能生態。
由環球旅訊合伙人、首席內容官彭涵主持的《大模型驅動的智能旅行生活方式進化》圓桌論壇中,南開大學旅游與服務學院副院長李輝、西藏旅游股份有限公司總裁王景啟、美團津冀區總經理滕玉秀、嗯噢哇科技旅游港數智化總經理郭繼菁分別分享了旅游生態不同視角的獨到見解。
郭繼菁表示,嗯噢哇在構建智能旅行生活方式上,有以下三方面的獨特優勢:首先,嗯噢哇扎根文旅場景基于新繹旗下景區、民宿等資源,構建“需求 - 供給 - 服務” 閉環,智能能力更貼近產業真實需求;此外,傳統大模型多聚焦單一端(如游客或商家),而平臺通過“旅小哇牽引需求、經營哇升級供給”實現雙向聯動,推動“需供同智”的產業平權;最后,嗯噢哇強調“技術有溫度”,例如智能客服可識別情緒并轉接人工,避免純算法的冰冷感,回歸文旅服務的“心價比”本質。
面向未來,嗯噢哇將繼續以智能為基、以生態為翼,通過平臺開放與場景共創,推動智能旅行生活方式從單點突破向全域滲透,與生態伙伴共同推進文旅產業智能化、精準化升級。
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